Mercure Samui Chaweng Tana 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 974 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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37/97 Moo 3 Bophut, Koh Samui, 84320 Surat Thani, Thailand

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Strandhotel am Chaweng Beach

  • Zentrum von Chaweng zu Fuß erreichbar

  • Kostenloses WLAN in öffentlichen Bereichen und den Gästezimmern

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Samui Chaweng Tana

37/97 Moo 3 Bophut, Koh Samui
84320 Surat Thani
Thailand

GPS:9.517854, 100.056202

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  974 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susanne S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Poollandschaft… direkt am Strand.. Nettes Personal. Sehr gutes Frühstück und leckere Speisen im Restaurant am Abend.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser ruhiges Strandhotel, die Poollandschaft sowie das freundliche Personal gefallen haben. Es ist schön, dass Ihnen auch unser Frühstück und die Abendessen im Restaurant geschmeckt haben. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mercure Samui Chaweng Beach Tana

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Holger S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal immer Hilfsbereit. Die Anlage übertraf die Erwartungen.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Anlage, der schöne Strand und unser hilfsbereites Personal gefallen haben. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mercure Samui Chaweng Beach Tana

Note Kundenmeinungen 5.0/5

David S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unglaublich nettes und zuvorkommendes Personal; Top Frühstück; wunderschöne Anlage - sehr gepflegt und sauber

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service, das Frühstück und die wunderschöne, gepflegte Anlage gefallen haben. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste wohl und gut betreut fühlen, und Ihre Rückmeldung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Samui Chaweng Beach Tana

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Lucas R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren leider sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt in diesem Hotel. Gebucht wurde ein Zimmer im „Beach Wing“, jedoch hatte man von der Terrasse keinerlei Meerblick – selbst vom Pool aus war das Meer nur sehr eingeschränkt zu sehen. Die Darstellung auf den Internetseiten entspricht hier definitiv nicht der Realität. Als wir unsere Unzufriedenheit bezüglich des Zimmers äußerten, reagierte eine Mitarbeiterin äußerst unfreundlich und fragte uns ernsthaft, warum man ein Zimmer buche, wenn man keine genauen Bilder habe. Ein solches Verhalten gegenüber zahlenden Gästen ist absolut unprofessionell. Die Terrasse war zu zweit praktisch nicht nutzbar, da dort lediglich eine schmale Liege stand. Zudem hatte man keinerlei Sonne auf der Terrasse. Die Zimmer selbst rochen unangenehm nach Urin und waren extrem hellhörig – selbst bei geschlossenen Fenstern und Türen hörte man sämtliche Geräusche von draußen deutlich. Zudem sind die Zimmer sehr klein. Unsere „sauberen neuen“ Handtücher waren fast immer befleckt und nicht sauber.. Während unseres Aufenthalts hielten sich einige Großfamilien nicht an die Hotelregeln, was zu erheblicher Unruhe führte. Das Personal wirkte überfordert bzw. schien sich nicht zu trauen, etwas dagegen zu unternehmen. Insgesamt machte das den Aufenthalt sehr unangenehm. Generell wirkte das Personal eher unmotiviert. Der Pool ist von außen sehr schön, wenn man aber genauer hinguckt leider nicht sauber. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Wir haben zuvor zwei Wochen in einem anderen Hotel zum gleichen Preis verbracht und haben daher einen direkten Vergleich – der Qualitätsunterschied war enorm. Positiv hervorheben möchten wir lediglich, dass wir am Abreisetag noch einen Duschraum nutzen durften, nach unserem Strandtag, da unser Rückflug erst um 19 Uhr war. Die Lage des Hotels ist ebenfalls in Ordnung, da vieles fußläufig erreichbar ist. Insgesamt hat dieses Hotel die angegebene Sternebewertung aus unserer Sicht nicht verdient. Wir würden es nicht weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Zimmerkategorie möchten wir gerne klarstellen, dass Ihre Reservierung für ein Deluxe Pool Access Zimmer vorgenommen wurde. Diese Zimmerkategorie verfügt über einen direkten Zugang zum Pool, bietet jedoch keinen garantierten Meerblick. Für Gäste, die einen direkten Blick auf das Meer wünschen, stehen in unserem Hotel andere Zimmerkategorien wie beispielsweise Beachfront Villen zur Verfügung. Wir bedauern ebenfalls sehr zu lesen, dass Sie unser Team als unfreundlich wahrgenommen haben. Dies entspricht nicht unserem Servicestandard, und wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Unsere Deluxe Pool Access Zimmer haben eine Größe von etwa 33 m² und sind so gestaltet, dass sie einen komfortablen Aufenthalt für zwei Personen bieten. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich Sauberkeit, Handtüchern und Lärm sehr ernst und werden diese Punkte mit den zuständigen Abteilungen überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Lage des Hotels sowie die Möglichkeit, am Abreisetag unseren Duschraum zu nutzen, positiv erwähnt haben. Mit freundlichen Grüßen Mercure Samui Chaweng Beach Tana

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian O. W. K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Auch der zweite Urlaub m mercure hat uns wieder sehr gut gefallen. Das Hotel ist Architektonisch ein sehr gelungenes hotel. Wir hatten wieder Zimmer mit Meerblick. Es lohnt sich wirklich. Toller Ausblick. Der Service ist ausgezeichnet und das Personal aufmerksam. Wir werden beim nächsten Mal auf Koh Samui wieder ins Mercure zurückkehren.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auch Ihren zweiten Aufenthalt bei Mercure genossen haben. Wir sind stolz darauf, dass Ihnen die Architektur unseres Hotels sowie der atemberaubende Meerblick gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass unser Service und das aufmerksame Personal zu einem positiven Erlebnis beigetragen haben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie bald wieder bei uns im Mercure zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Samui Chaweng Beach Tana

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 636 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 875 Bewertungen 7.7/10 Zimmer
  • 1.050 Bewertungen 9/10 Service
  • 10 Bewertungen 6.5/10 Internet
  • 595 Bewertungen 8.9/10 Pool
  • 509 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 358 Bewertungen 8.5/10 Sauberkeit
  • 329 Bewertungen 8.3/10 Stimmung

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