Mercure Serpong Alam Sutera

Mercure Serpong Alam Sutera 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 739 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • Umgeben von den besten Restaurants, Einkaufszentren und dem Krankenhaus von Alam Sutera

  • Leichter Zugang zu Indonesia Convention Exhibition und internat. Flughafen Soekarno Hatta

  • Genießen Sie die kostenlose Minibar in allen Zimmern

  • Kostenlose Leihfahrräder, um die grüne Umgebung von Alam Sutera zu erkunden

  • Kostenlose PS4-Station in der Lobby, Spielplatz am Pool und Willkommensgetränk für Kinder

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Serpong Alam Sutera

Jl Alam Sutera Boulevard Kav23, Serpong, South Tangerang
15325 TANGERANG
Indonesien

  • CIPAGANTI SHUTTLE:  BANDUNG BSD WTC BSD

  • Mit dem Flugzeug

    SOEKARNO HATTA Bei 30 km/18,64 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    SERPONG STATION Bei 11,8 km/7,33 Meilen

GPS:-6.244335, 106.651789

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

MINT & PEPPER

Genießen Sie köstliche kulinarische Momente in unserem "Mint & Pepper Restaurant" - jetzt im frischen Look. Mit modernen, urbanen Design-Elementen wird Ihnen hier eine gemütliche Atmosphäre mit erfrischendem Touch geboten.

Unsere Unterkünfte

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  739 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  1.982 Bewertungen

Exzellenter Aufentghalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Lr007 Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider konnte ich nur für eine Nacht bleiben. Sehr gut gelegen neben Einkaufszentrum "Living World". Als Diamond Satuskunde mehr als aufmerksam behandelt worden. Komme gerne wieder, aber dann mit mehr Zeit.

Dear Mr. Lutz R., Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the jewel in the city! Thank you for taking the time to share your positive feedback for your current stay at our hotel, and thank you for your loyalty. We are very delighted to read your comments, as much as we love having you here. Your kind review will be shared to the entire team, as we believe your compliments will motivate everyone in keeping up the quality of our service in the future. The entire team is looking forward for the pleasure to be welcoming you back at the hotel, hopefully soon. Thank you and best regards, Jessica Uekermann General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches und aufmerksames Personal mit der richtigen Serviceeinstellung machen den Aufenthalt sehr angenehm. Gute Lage zu Food und Shopping sowie für Nightlife!

Dear Mr. Urs B., Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, jewel in the city! Thank you for taking your valuable time to share your review, especially for choosing our hotel as your residence during your visit in Alam Sutera. We are delighted to hear that you satisfied with the friendliness of our staff, the services as well as the location of our Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Uekermann General Manager

Extremes Downgrade im Vergleich zu Früher

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Christian Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein 3. oder 4. Aufenthalt im Hotel. Vor Corona immer sehr zufrieden, jetzt allerdings sehr unzufrieden. Gefühlt hat man die Instandhaltung und Service eingestellt um Geld zu sparen (Möbel teilweise kaputt, keine Handtücher mehr, nur ein Duschtuch, kein Duschgel,…). 0 Service bei der Poolbar, und wenn man dann was bestellt hat kam man sich vor als ob man das Personal dort beim schlafen stört. um 21:30 ist dann alles geschlossen. Kein Restaurant, kein Bar, kein gar nichts mehr. Man sitzt mit den Kunden in der Lobby. Wenn es Ziel ist dass keine Geschäftskunden mehr kommen…Ziel erreicht.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, jewel in the city! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share with us your experience. Please kindly accept of deepest apology for the inconvenience caused during your stay due to limited operational time for the room service as well as the areas you have mentioned. We appreciate you sharing your concerns with us and sincerely hope that we could have served you better. All of your concerns will be shared to the entire team, therefore they will be motivated to improve the service in order to make your next stay a more enjoyable experience. We do hope to serve you again at the hotel, hopefully soon. Thank you and best regards, Jessica Uekermann General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Erich L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zeit der Quarantäne haben wir dank des sauberen Zimmers, des guten Services, des guten und abwechslungsreichen Essens sowie der stabilen WLAN-Verbindung gut verbracht.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the jewel in the city! Thank you for taking the time to share your valuable review with us, most especially for choosing our hotel to accommodate you during your mandatory quarantine. We are beyond pleased to know that your stay was an enjoyable one. Thanks to your review, we will be more motivated to keep up the great service in the future. Your compliments on our clean room, good service, good and varied foods and the stable WiFi connection, will be shared to my fellow team, especially Rizqi and Ira, in the Front Office Department. We thank you again for having chosen Mercure Serpong Alam Sutera and we look forward to be welcoming you back at our hotel the soonest. Thank you and best regards, Jessica Uekermann General Manager

Aufenthalt während Quarantäne

Note Kundenmeinungen 4.0/5

B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist schön und die Zimmer waren gut ausgestattet. Alles war sauber und hat nicht abgenutzt gewirkt. Service und MA waren sehr bemüht alle Wünsche und Änderungen umzusetzen. Hat nicht immer alles geklappt, was jedoch ein Abstimmungproblem war. Qualität des Essens war gut. Es wäre jedoch schön gewesen, wenn es heiß serviert worden wäre. Für die Quarantänezeit ist dieses Hotel auf jeden Fall zu empfehlen

Dear Mrs. Karin B., We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Serpong Alam Sutra. It is always a pleasure to receive a positive feedback regarding cleanliness of our hotel , the services of our staff, as well as the meals, however we apologize for the meals that did not being serve hot as it is. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Uekermann General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 150 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 345 Bewertungen 7.8/10 Zimmer
  • 478 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 20 Bewertungen 8.4/10 Internet
  • 206 Bewertungen 8.2/10 Sauberkeit
  • 103 Bewertungen 7.5/10 Frühstück
  • 86 Bewertungen 6.1/10 Komfort
  • 41 Bewertungen 5.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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