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Mercure Serpong Alam Sutera 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 5.750 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Mercure Serpong Alam Sutera
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+ 22 Services

Hotel-Extras

  • Umgeben von den besten Restaurants, Einkaufszentren und dem Krankenhaus von Alam Sutera

  • Leichter Zugang zu Indonesia Convention Exhibition und internat. Flughafen Soekarno Hatta

  • Genießen Sie die kostenlose Minibar in allen Zimmern

  • Kostenlose Leihfahrräder, um die grüne Umgebung von Alam Sutera zu erkunden

  • Kostenlose PS4-Station in der Lobby, Spielplatz am Pool und Willkommensgetränk für Kinder

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • SOEKARNO HATTA Kostenpflichtig
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr Kostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Tennis Kostenpflichtig
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Serpong Alam Sutera

Jl Alam Sutera Boulevard Kav23
Serpong
South Tangerang
15325 tangerang
indonesien

Tel: +622129668668

Fax: (+62)21/29668658

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • CIPAGANTI SHUTTLE :  BANDUNG BSD WTC BSD

  • Mit dem Flugzeug

    SOEKARNO HATTA Bei 30 km/18,64 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    SERPONG STATION Bei 11,8 km/7,33 Meilen

GPS :-6.244335, 106.651789

Unsere Unterkünfte

Unsere Restaurants und Bars

MINT & PEPPER

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Themenrestaurant mit asiatischer und westlichen Küche, serviert ein Frühstücksbüfett mit großzügiger Auswahl und Menüs à la carte zum Mittag- und Abendessen.

MOCCA

Die Lobby Lounge & Bar mit trendigem Konzept im Erdgeschoss ist der ideale Ort nach einem langen Tag in der Stadt. Auch perfekt für Kaffee, Tee oder Erfrischungen den ganzen Tag über.

Nicht vertragliches Foto

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MANIZ POOL DECK

Die Maniz Pool Deck bietet Cocktails, frisches Obstsaftgetränke, Salate, Sandwiches, gedünstete Speisen und Eis. Tagsüber sind Snacks und Getränke erhältlich.

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 550 m²

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Serpong Alam Sutera

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

5.750 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.551 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Aufenthalt während Quarantäne

Note Kundenmeinungen 4.0/5

B. Familien - 14/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist schön und die Zimmer waren gut ausgestattet. Alles war sauber und hat nicht abgenutzt gewirkt. Service und MA waren sehr bemüht alle Wünsche und Änderungen umzusetzen. Hat nicht immer alles geklappt, was jedoch ein Abstimmungproblem war. Qualität des Essens war gut. Es wäre jedoch schön gewesen, wenn es heiß serviert worden wäre. Für die Quarantänezeit ist dieses Hotel auf jeden Fall zu empfehlen

Dear Mrs. Karin B., We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Serpong Alam Sutra. It is always a pleasure to receive a positive feedback regarding cleanliness of our hotel , the services of our staff, as well as the meals, however we apologize for the meals that did not being serve hot as it is. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Uekermann General Manager

Sauber

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andre Geschäftsreisende - 27/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Service

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the jewel in the city! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share your positive review with us. We are very pleased to know that your stay was an enjoyable one. Your satisfaction towards our service will be shared to the entire team to ensure the good service will remain in the future. Looking forward to welcoming you back at our hotel hopefully at the soonest time. Our best regards, Jessica Uekermann General Manager

freundliches personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christian Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöner Pool und Pool Bar, gutes Personal, schlechtester Fahrstuhl ever

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, jewel in the city! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share your review with us. We are pleased to know that your stay had met your expectation. As for your concern regarding our elevator, we sincerely wish you would have shared your experience, therefore we would be able to take a proper measurement for our improvement in the future. Your review will be shared to the entire team, as we strive to make your upcoming stay a better experience, therefore please kindly give us the pleasure to be welcoming you back at the hotel, hopefully soon. Thank you and best regards, Jessica Uekermann General Manager

Super

Note Kundenmeinungen 5.0/5

M. B. Geschäftsreisende - 30/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gerne wieder!

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share your positive review. We are very pleased to know that your stay was an enjoyable and comfortable stay. Your kind review will be shared to the entire team, as we strive to make your upcoming stay more than comfortable. Therefore, shall you have anything in mind for us to improve, please kindly let us know. The entire team is looking forward to be welcoming you back at Mercure Serpong Alam Sutera at the soonest time. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

Sehr familiär und angenehm

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Harald Alleinreisende - 24/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles bestens, ich komme gerne wieder

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for taking the time to review us, we really appreciate it. It is always a pleasure to receive positive feedback and We will definitely share this to all our team. At Mercure, the whole team has the objective of serving our guest to the highest level, we are glad you could enjoy it yourself. Looking forward to seeing you again at Mercure Serpong Alam Sutera, whenever your travel brings you back to Alam Sutera. Sincerely yours, Cyril Mas General Manager

Nice hotel in nice area

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andy Geschäftsreisende - 31/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Prsonal, gutes Frühstuck, schöne Zimmer, gute gegend mit vielen restaurants und shopping.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for taking the time to share your positive review with us, especially for choosing our hotel as your residence during your stay in Alam Sutera. We are very pleased to read your wonderful comments and knowing that your stay was an enjoyable one. Your kind review will be shared to the entire team, as we are very sure that this will encourage all the staffs to keep up their great performance, hospitality and service in the future. The entire team can not wait to be welcoming you back at the hotel at the soonest time. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

Reise nach Jakarta

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Peppi Geschäftsreisende - 11/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren 4 Tage in Tangerang und froh, dass wir für unseren Besuch in Jakarta nicht in der Hauptstadt geblieben sind. Das Hotel liegt günstig in einer grünen Umgebung zwischen Bäumen, Sträuchern und Blumen.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share your review with us. We are very pleased to receive your positive feedback, especially knowing that your stay was an enjoyable one and our service had met your expectation. It is indeed right that we are strategically located in the heart of Tangerang area. Did you also get to try jogging around the hotel area to enjoy the fresh air? Your kind review will be shared to the entire team, as we believe this will encourage and motivate all the staffs to perform a better service to ensure your next stay will be a more pleasant experience. Thank you again for kind feedback. Mercure Serpong Alam Sutera is looking forward to welcoming you back at our hotel at the soonest time. Our best regards, Cyril MAS General Manager

Zentral gelegenes Hotel geeignet für kürzere Geschäftsreisen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Morris Geschäftsreisende - 24/09/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in Allem war alles ok, Zimmer klein und etwas abgenützt, Sauberkeit kann verbessert werden, Preis/Leistung gut

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for taking time to share your moment with us. We were glad to welcoming you here at our property. However, we deeply sorry for the inconvenience caused. The feedback of our cleanliness and breakfast has been take a note and share directly to our Executive Chef and Housekeeper for the improvement immediately. Again, thank you and we look forward to welcoming you back here soon with a better services. Have a nice day! Our best regards, Cyril Mas General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/09/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kurzer angenehmer Aufenthalt da auf der Durchreise

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share your review with us. We are very pleased to receive your positive feedback, especially knowing that your stay was an enjoyable one and our service had met your expectation. Your kind review will be shared to the entire team, as we believe this will encourage and motivate all the staffs to perform a better service to ensure your next stay will be a more pleasant experience. Thank you again for kind feedback. Mercure Serpong Alam Sutera is looking forward to welcoming you back at our hotel at the soonest time. Our best regards, Cyril MAS General Manager

Endtäuscht keine 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Ingolf S. Geschäftsreisende - 08/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

In minem Zimmer 632 waren teilweise die Fliessenlocker im Badezimmer. Die Zimmer selber wirken eher sehr dunkel alles nur grautöne. Beim Frühstück gab es erst gegen 6:45 frisch gebratene Eier vorher kein Personal vorhanden.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Serpong Alam Sutera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Our Best Regards, Cyril Mas General Manager

sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 5.0/5

D. Paare - 07/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

wir haben im 6. Etage das Nicht Raucher Zimmer bewohnt, sehr ordentlich sauber, und ruhig.

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. We would like to thank you for taking the valued time to share your feedback concerning your recent stay with us. We were glad to hear that your stay was great. Your kind words towards our facilities and quality of service is noted and will be shared to our entire team as encouragement to strive maintain our quality. Once again, thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again in the near future. Have a nice day! Our best regards, Cyril Mas General Manager

2 Wöchiger Aufenthalt für Dienstreise.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/03/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt. Service in den Zimmern sehr bemüht und sehr gut. Rezeption sehr bemüht und sehr gut. Auffällig: Trotz Gold-Status und zahlreichen vorherigen längeren Aufenthalten vor Ort gibt es nie ein Upgrade des Zimmers. An der Pool Bar ist das Essen am Abend oft schon ausverkauft. Beim Frühstück ist das Personal überfordert und kommt mit dem Auffüllen bei weitem nicht nach.

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for taking the valued time to share feedback concerning your recent stay with us. We would like to deliver our sincerely apologized regarding the pool bar issue, and however for the room upgrade will be deliver to the guest upon check in and subject to availability. We deeply sorry and hopefully on you next stay we could able to give you free upgrade as your entitle for that. Once again, we thank you for staying with us on this business occasion, we look forward to welcoming you again in the near future. Our best regards, Cyril Mas General Manager

sehr gut gelegenes und nettes Geschäftshotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stephan W. Geschäftsreisende - 21/02/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

ich war eher kurz im Haus

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying at our hotel during your visit to Alam Sutera. It really is our pleasure to have received a great score from you, especially knowing that your stay was an enjoyable one. We are very delighted to know that our strategic location had eased your stay. Your kind review will be shared to the entire team in order to encourage everyone to keep up the great service, and to ensure that your next visit will a lot more pleasant that the previous one. The entire team of Mercure Serpong Alam Sutera is looking forward to welcoming you back at the hotel very soon. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

Gut geführtes Hotel in der Nähe des ICE

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Khg Geschäftsreisende - 15/10/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für den Besuch des ICE gut gelegenes Hotel außerhalb des Wahnsinns von Jakarta. guter Service. Pool mit Bar, Restaurant. Shopping und Restaurants direkt vor der Tür.

Dear Mr.Klaus G., Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for taking the time to share your review concerning your recent stay with us. It is our pleasure to know that our location was able to satisfied your stay. Again thank you and we look forward to welcoming you again in the near future and have a nice day! Our best regards, Cyril Mas General Manager

Gulli-Geruch auf der 5. Etage

Note Tripadvisor 3.0/5

K4423UMmichaelp Geschäfts-<br>reisende - 02/09/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich habe in Zimmer 506 gewohnt, zum Glück nur eine Nacht. Das Hotel liegt gut und macht eigentlich einen guten bis sehr guten Eindruck. Leider roch es schon beim Verlassen des Fahrstuls nach Abfluss. Im Zimmer war es noch unangenehmer. Ich habe die Rezeption informiert. Ob das Problem geköst wurde kann ich nicht sagen, da ich nur eine Nacht dort war. An der Lobby Bar gibt es nur Bier, aber keinen Wein.

Dear Mr Mickael Thank you for your time to write us a review on tripadvisor. We really regret you got inconvenience during your stay which has been fixed by our engineering. This incident is not representing the quality of our product and we hope you will give us the chance to stay again with us. We would like to inform you also that the licenses to sale wine and alcohol are not easy to obtain in certain area in Indonesia and we are still waiting to solve this issue and follow local regulation on that matter. Looking forward to welcome you again Our best regards

Unsere neuesten 20 Bewertungen

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