Mercure Maidstone Great Danes Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.8/5 699 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Mercure Maidstone Great Danes Hotel - Image 4
Hollingbourne, Nr Maidstone, ME17 1RE MAIDSTONE, Regno Unito

Descrizione

I plus dell'hotel

  • 30 minutes by car to Bluewater shopping centre

  • In-house bar & restaurant serving British classics

  • 26 acres of private landscaped gardens

  • Feel Good Health Club with gym, sauna and pool

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Maidstone Great Danes Hotel

Hollingbourne, Nr Maidstone
ME17 1RE MAIDSTONE
Regno Unito

Coordinate GPS:51.258732, 0.616822

Telefono
Fax +44 161 388 0915

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

ARTS

Cucina tradizionale e internazionale con ottima selezione di vini. Servizio attento e cordiale, ambiente particolare per un'atmosfera rilassata e una piacevole esperienza conviviale. Musica dal vivo il venerdì e il sabato sera.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.8/5  699 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.6/5  2.082 recensioni

Giudizio clienti 3.0/5

Gian P. P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ultima notte in England,soddisfacente soggiorno.

Dear Gian P. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Maidstone Great Danes Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Giudizio clienti 4.5/5

Riccardo L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Personale di ottima qualità, la stanza che mi era stata assegnata, non era confortevole causa un rumore non eliminarle, segnalato al personale della direzione, sostituita con una di livello superiore. Ottimo servizio.

I'm glad to hear that you had such a positive experience with the staff. It's great when a team is not only excellent at their jobs but also genuinely cares about their guests' comfort. Dealing with an unexpected issue like the noise in your room and having it resolved with a higher-level replacement shows a real commitment to great service. That kind of responsiveness can make all the difference in a stay. It sounds like despite the initial hiccup, the staff's actions turned your experience into a truly positive one.

Fuggite lontano da questa schifezza

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Gigia B Recensione certificata TripAdvisor

Quest'hotel è l esperienza più terrificante vissuta in 52 anni di vita e 40 di viaggio. VECCHIO, MALTENUTO, SPORCO, FATISCENTE, SENZA ARUA CONDIZIONATA CON 28 GRADI NEI CORRIDOI E 32 IN CAMERA. NON BUTTATE QUI I VOSTRI SOLDI E, SOPRATTUTTO, NON VI ROVINATE LE VACANZE QUI. Le camere che vedete nelle foto probabilmente non erano somiglianti a quelle che vi assegneranno neppure 30 anni fa. L'aggettivo miserrimo non rende l'idea!

Thank you for your review

Un peu déçus

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Jacques B In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

L’hôtel est très bien situé facile d’accès en voiture et dans un cadre paisible avec une prairie et un ruisseau au fond, donc au calme. Parking facile et gratuit. Personnel aimable, bon petit-déjeuner. Mais l’hôtel fait vieillot, aurait besoin d’un sérieux lifting (moquettes usées, tissus des canapés décolorés..) absence de clim dans la chambre... Pas du tout au standing 4* Mercure mais plutôt d’un 3*.

Merci Jacques for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We're delighted to hear that you found our location to be very convenient, with easy access by car and a peaceful setting overlooking the meadow and stream. It's also great to know that you appreciated our easy and free parking, friendly staff, and good breakfast. We sincerely apologize, however, that certain aspects of your stay did not meet your expectations, particularly regarding the hotel's decor and the lack of air conditioning. We understand your concerns about the worn carpets and faded sofa fabrics, and we regret that this detracted from your overall experience. Your comments about our 4-star Mercure standard are taken very seriously. Please be assured that we are continually evaluating and planning improvements to our property to enhance the guest experience. Your feedback is invaluable as it helps us identify areas where we need to focus our efforts. We hope you might consider staying with us again in the future, giving us another opportunity to provide you with a stay that fully meets the Mercure standard you expect.

Personale gentile ma stanze da rinnovare, non all’altezza del brand. La macchina del caffè e un pensiero personalizzato sono standard presso le strutture ricettive di pari livello per i clienti fedeli e regolari.

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Il personale è molto gentile e la colazione ricca. Ho provato il ristorante che è buono ma non mi ha entusiasmato, quindi non ritornerei. In parte negli anni è stato fatto un rinnovo nelle aree comuni. Il problema maggiore sono le stanze: molto fatiscenti, avrebbero decisamente bisogno di essere ammodernate. Inoltre, a parità di strutture simili, penso che un piccolo investimento su una macchina da caffè e due biscotti da lasciare in stanza sarebbe consigliato . Infine, per i clienti fedeli un piccolo pensierino in stanza sarebbe gradito. Sono un ospite frequente in quanto membro Accor e spesso in visita nella zona. Purtroppo, sto pensando di valutare la concorrenza. Grazie

Signora / Signor F., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Maidstone Great Danes Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.