Mercure Manchester Piccadilly Hotel 4 Sterne

Die Zimmer sind leider zu klein und entsprechen nicht dem auf der Website abgebildeten Standard. Wir bekamen dann auf unseren besonderen Wunsch hin ein größeres Privilege Zimmer. Noch anzumerken ist, dass die Wände extrem hellhörig sind. Der Fernseher im Nebenzimmer war sehr laut in unserem Zimmer zu hören und wir mussten den Portier um Intervention bitten. Das hat dann wirklich geklappt. Ein ganz großes Lob an das Personal, das ganz besonders freundlich und aufmerksam ist. Lydia von der Rezeption hat sich viel Zeit genommen, um uns andere Zimmer zu zeigen. Wir danken ihr nochmals für ihre Geduld und Freundlichkeit!!!

Die Auswahl meiner Hotels erfolgt meist aus Budget/Gründen. Wenn zu teuer, geh‘ ich woanders hin. Diese Woche gab’s mal wieder ein passendes Angebot und ich bin im Mercure abgestiegen. Alles perfekt.

Ich habe sehr freundliches, zuvorkommendes Personal erlebt.

Bei Ankunft am Freitagabend spät haben wir einen „Accessible“ anstelle des gebuchten „Privilege“ erhalten. Angeblich nicht mehr verfügbar. Gebucht haben wir sechs Monate im Voraus. Die Reaktion auf unsere freundliche Reklamation war nicht unfreundlich, aber doch sehr verhalten und wenig serviceorientiert. Den Vorschlag, uns zumindest die Differenz (zur im Voraus bezahlten Summe) zurückzuerstatten, müssten wir selber machen. Und am nächsten Tag beim Zimmerwechsel nochmals, da er nachts wohl im System nicht hinterlegt wurde. Der Zustand dieses Zimmers entspricht keinem 4* Standard. Das Privilege Zimmer ab dem zweiten Tag entsprach eher den Vorstellungen, allerdings ist die Beschreibung „neu renoviert“ doch tatsächlich nur richtig, wenn 20 Jahre (Privilege) gegenüber 30 Jahre (Accessible) als bei bezeichnet werden mag... Insgesamt keine tolle Erfahrung bei 450€ mit Frühstück für 2 Nächte zu zweit im DZ. Auch wenn ich relativiere und wir in Deutschland eben einfach gute und günstige Hotels haben. Die Lage ist toll, das Frühstück in Ordnung (britisch eben...). Das Personal haben wir nicht vollständig professionell erlebt. England - zumindest wegen dieses Hotels keine Reise wert.

Ich bin total schockiert von dem Hotel Zustand, außer von dem Personal sie waren sehr Freundlich.

Aufenthalt war sehr entspannend. Man konnte in Level3 z.B. an einem regnerischen Tag die Premiere League bei einem gutem Bier verfolgen. Ansonsten war das englische Frühstück für mich persönlich sehr geschmackvoll. Für die Unternehmungen war der Hauptbahnhof Piccadilly nicht weit entfernt und die Straßenbahnstation Piccadilly Gardens direkt vor der Tür.

Im großen und ganzen waren wir zufrieden

Wir hatten einen insgesamt sehr angenehmen Aufenthalt im Mercure Manchester Picadilly. Obwohl wir bereits um 13.30 Uhr angereist waren konnten wir auch unser Zimmer sofort beziehen. Das Personal am Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war im Preis inbegriffen und sehr reichhaltig und gut. Die Zimmer selbst sind allerdings schon etwas in die Jahre gekommen. Für einen Kurzaufenthalt jedoch vollkommen in Ordnung. Parkplätze stehen vor dem Haus ausreichend gegen Bezahlung zur Verfügung.

Sehr freundlicher Check Inn Zimmer ok Check out und Late check out nicht möglich trotz Gold Status und erkrankter Person

Zimmer verdreckt und veraltet. Nicht der Standard der Fotos auf der Webseite. Scheint wie beabsichtigte Irreführung. Auffällig auch die vielen Deutschen auf der Etage, während die Britischen Gäste renovierte Zimmer erhalten. Handtücher dreckig, Rezeption bei Ankunft „nett“ - sobald man aber Probleme hat sehr unfreundlich und herablassend. Zugang zum Fitness Center nur mit extra Karte die jedesmal geholt werden muss. Was man aber nicht gesagt bekommt. Dann wird man ausgelacht wenn man fragt wie man ins Studio komme und die Sportkleidung anhat. Zimmer auch im 8.Stock sehr hellhörig. Haare im Badezimmer bei Ankunft. Bei Vorsprache bei der Rezeption würden wir gebeten eine E-Mail zu schreiben, da es schon spät war und der Gästebetreuer nicht anwesend. Fand ich schon komisch. E-Mail geschrieben und dann als nächstes die Abwesendheutsnotiz man würde sich am nächsten Werktag melden. Dazu sei gesagt, der Aufenthalt dauerte drei Nächte von Donnerstag bis Montag! Es kam überraschend dann doch noch eine Mail mit Entschuldigung und Angebot eines Mittagessens... oder der Wechsel des Zimmers. Da es da aber nur noch eine Nacht war, hätte es einfach nur Umstände gemacht, was wir auch umgehend zurückschrieben und um einen Rabatt baten. Es hieß es gäbe 25 % auf die ersten Nächte. An der Rezeption bekamen wir jedoch nur Rabatt auf die erste Übernachtung. Überhaupt, dass wir noch mal zur Rezeption gewusst haben anstatt das ist einfach zurück gebucht wurde, war natürlich wieder ein totaler Umstand für uns und hat uns Freizeit gekostet. Dann war zwar ein netter Herr an der Rezeption, der jedoch nicht bescheid wusste obwohl es angeblich vermerkt war. Ich wollte mein Handy heraus und zeigte die Information. Er ging nach hinten sprach mit jemanden kam wieder und sagte es würde nur für die erste Nacht Rabatt geben. Was er aber auch erst sagte nachdem er den Betrag an den Computer eingab, und ich sah dass dieser falsch war. Und auch dann musste er wieder nach hinten laufen, um um um Rat zu fragen oder was auch immer dort besprochen wurde. Statt dass sich die Person zu uns nach vorne bewegt hat und etwas Kundenfreundlichkeit zeigte. Wieder inzestierten wir und wurden abgewimmelt, dass wir ja dann nochmal eine E-Mail schreiben könnten. Und wir könnten das jetzt nehmen oder lassen. Der Wert war weniger als das Frühstück was wir vor Ort noch zugebucht hatten. Eine Unverschämtheit und dieses Hotel wird keine positiven Bewertungen unsererseits erhalten.

Seltsame Fenster. Restaurant dreckig.

Nach Anreise mit dem Flugzeug und Weiterreise mit der Bahn ein perfekter Aufenthalt im Zentrum Manchesters.

Nach einem Flug nach Manchester und Weiterreise mit der Bahn ein angenehmer Aufenthalt im Zentrum Manchesters. Man konnte noch gut ins Zentrum von Manchester gehen und auch danach an der Hotelbar einen Drink nehmen. Frühstück war für mich persönlich bestens!

Das Hotel Mercure liegt extrem zentral gelegen, mit allen Verkehrsmitteln, shopping, Sightseeing und Nachtleben direkt vor der Tür. Tolle Aussicht vom Frühstücksraum und nettes Personal. Allerdings war unser Zimmer direkt neben einer Feuertür und dadurch etwas laut. Für das Frühstück wäre auch wenigstens eine Käsesorte nett gewesen, aber sonst war die Frühstücksauswahl reichlich.

Eine kurze Übernachtung zwischen Flug und anschliessender Weiterreise.