Mercure Nottingham City Centre George Hotel

Mercure Nottingham City Centre George Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 814 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE Clifton

  • 19th century building with original features

  • Central location, with plenty of nearby transport links

  • On-site leisure facilities, including a dedicated gym

  • Sherwood Forrest and Nottingham Castle located nearby

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Nottingham City Centre George Hotel

2 George Street
NG1 3BP NOTTINGHAM
Royaume-Uni

  • NET:  NET Lace Market

  • Par avion

    EAST MIDLANDS À 22,53km / 14 miles

  • Par train

    NOTTINGHAM À 1,61km / 1 miles

GPS:52.953693, -1.144617

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

1822

Restaurant élégant proposant des plats savoureux.

Nos hébergements

Les 76 chambres climatisées ont été conçues de manière à offrir un confort optimal, pour le plaisir des clients. Chaque chambre est dotée d'équipements dernier cri : Internet WIFI, TV à écran plat et station d'accueil Ipod.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  814 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 756 avis

Certificat d'excellence 2022

Chambres minuscules et anciennes

Note Avis clients 1.5/5

Lc Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé dans le centre ville mais "old school". Les chambres et salles de bain sont minuscules avec du mobilier ancien. Pas du tout adapté pour un déplacement pro.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Nottingham City Centre George Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kindest regards Chris Butler General Manager

bien situe...mais confort moyen

Note Avis clients 3.0/5

Eric Professionnel - Avis confirmés ALL

hotel bien situe dans le centre ville. chambres rafraichies mais matelas catastrophique et tres usage. au final decu par cet hotel , j avais choisi cette marque pour le confort de la literie ...mauvaise nuit.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nottingham City Centre George Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kindest regards Chris Butler Hotel Manager

Mauvaise expérience

Note Avis clients 1.5/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis resté 2 nuits, et le ménage n'a pas été fait, ni le lit, 1 journée sur 2 !

Dear Franck, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nottingham City Centre George Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Within all bedrooms there is a note which explains that since covid rooms staying for more than 1 night are not serviced automatically and only done upon request. This letter explains guests only need to call and speak to reception to make this request in the morning or in person when passing the reception desk. Many hotels are currently operating this way due to covid with most guests preferring to not have their room entered while they are staying with us. I am sorry should this have proven to have been a disappointment to you. We would however have been delighted to service your room should you have made the request. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kindest regards Chris Butler Hotel Manager

OLD Mercure

Note TripAdvisor 2.0/5

Wander04183219413 Professionnel - Avis TripAdvisor

Ayant effectué un checkin préalable et un fast checkout j'ai presque été vu comme un voleur quand j'ai mis ma clé dans la box fast checkout. De plus surprise le deuxième soir (mardi 18 juin il pleuvait) j'ai donc souhaité diner à l'hotel et surprise sans information préalable, ils avaient une fête privée et le restaurant est fermé. J'ai demandé un plateau dans la chambre mais pas possible car la cuisine est trop occupée et le délai va être immense.... C'est un bon hotel pour des Anglais mais je pense que l'accueil le service et la courtoisie Française toujours bien représenté chez Accord a manqué fortement.

Dear guest, Thank you for your review. If the reception team are not dealing with another guest they will indeed speak to guests who drop their key into the fast check out box and in turn ask for the room number. I am sorry you have interpreted this in such a negative way. Due to a larger group booking having dinner in the hotel this did prevent service during certain times. This would be the same in any restaurant when a sitting is fully booked. I am therefore very sorry for any inconvenience caused and for this not being communicated to you in a better way. I thank you for your feedback which is gratefully received. I will certainly look to see how we can learn from this and improve our service levels going forward. Kindest regards Chris Butler Hotel Manager

Nice building, good overall but some rooms are not good at all

Note TripAdvisor 3.0/5

Sébastien D Professionnel - Avis TripAdvisor

J'ai séjourné 1 nuit dans cet hôtel et c'est la troisième fois que j'ai une chanmbre qui n'est pas digne d'un hôtel Mercure : très petite, bruyante car j'entendais les pas du voisin du dessus. Accueil le dimanche soir pas terrible du tout, très expéditif, avec en prime pas de bon de boisson reçu auquel j'ai droit avec mon status Platinium... Bref, dommage que ce ne soit le seul Mercure/Novotel à Nottingham pour rester chez Accor...

Dear guest, Thank you so much for your review. Firstly, I would like to apologise for you not having received your complimentary drinks voucher as part of your Le Club level status. I do apologise for this. I understand these things can from time to time be missed but it is certainly not intentional. Please do not hesitate to mention it on check in at any hotel if they fail to hand you this voucher. I do however apologise again for us missing it on your last stay with us. As a hotel built in 1822 all of our rooms come in various shapes and sizes, even when comparing two rooms from the same room category. That is just the nature of a hotel of this age unlike modern hotels that build all rooms the same shape and size. I can see from your past stays you have booked a privilege room and classic double. Our privilege rooms are larger than classics so that may also have something to do with you experiencing different sizes of rooms when you stay. Thank you once again for your review. We really do appreciate this feedback. I very much hope we can welcome you back to Mercure Hotel Nottingham once again upon your next visit to the city. Kindest regards Chris Butler Operations Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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