Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder im ibis Istanbul Esenyurt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen İbrahim Pekyürek Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Service und unserem Team. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Höflichkeit sowie die Professionalität unserer Mitarbeiter hervorheben. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team und bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen einen Service auf höchstem Niveau im Sinne der Accor Standards zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen İbrahim Pekyürek Ihr Empfangsleiter

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie insbesondere die Unannehmlichkeiten bezüglich des starken Zigarettengeruchs in Ihrem Nichtraucherzimmer. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend und unangenehm diese Situation gewesen sein muss — insbesondere nachdem Sie das Problem unmittelbar gemeldet hatten und keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Seien Sie versichert, dass dies keinesfalls unserem Serviceanspruch sowie den Standards unseres Hauses entspricht. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern mit den zuständigen Teams besprochen, um sowohl die Zimmerkontrollen als auch den Umgang mit Gästerückmeldungen weiter zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung hinsichtlich des allgemeinen Zustands des Hotels wissen wir zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, notwendige Verbesserungen gezielt voranzutreiben. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihnen keinen rundum angenehmen Aufenthalt bieten konnten, und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Ibrahim Pekyurek Ihr Empfangsleiter

Dear Valued Guest, Thank you very much for your kind evaluation. We are delighted to know that you were satisfied with your stay. Your positive feedback is a great motivation for our entire team. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards, İbrahim Pekyürek Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels als vorteilhaft empfunden haben und die Nähe zur Metrobus-Haltestelle, zur Shuttle-Station am Flughafen Istanbul sowie zu dem nahegelegenen Einkaufszentrum schätzen konnten. Eine gute Erreichbarkeit und ein komfortables Umfeld sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, İbrahim Pekyürek Front Office Manager / Empfangsleiter

Değerli Misafirimiz, Değerli vaktinizi ayırıp bizimle deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızdan genel olarak memnun kalmış olmanız bizleri mutlu etti. Misafirlerimizin beklentilerini aşmak ve hizmetimizi daha da geliştirmek için sürekli çalışıyoruz. Bir sonraki ziyaretinizde sizden daha yüksek bir puan almayı umuyor, en kısa zamanda sizi tekrar ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İbrahim Pekyürek Ön Büro Müdürü