Hice la reservación por la página web y el monto que acepté decía que era por todo concepto. Cuando me registré me pidieron los datos de mi tarjeta (fue bastante lento el proceso). Además preguntamos por el servicio de desayuno a la habitación y nos aclararon que tendría costo adicional sin decirnos cuánto sería (tremendo). Cuando salimos al otro día me volvieron a pedir la tarjeta porque no encontraban todos los datos solicitados a la noche anterior (es decir que el voucher de garantía había "desaparecido"). Además del monto acordado y cuando nos retirábamos nos volvieron a pedir la tarjeta para cobrarnos el IVA porque éramos locales. Nos retiramos del hotel SIN NINGUNA FACTURA FORMAL. ESTAMOS CONVENCIDOS QUE ESE IVA NUNCA SE DECLARÓ COMO TAL. LES ASEGURO QUE NO VOLVEREMOS.

Un fin de semeana en Montevideo que valió la pena, en parte gracias a este hotel decorado con muy buen gusto, que rescató lo mejor del antiguo Hotel Carrasco. Aunque sin duda mereció la pena solo por visitar tan hermoso e histórico edificio, también lo fue por la experiencia del amable servicio y lo cómodas de las habitaciones. Estuvimos en una habitación con vistas al río. Mi reconocimiento a la profesionalidad y buen trato del personal de recepción y del restaurante, siempre con una sonrisa. Lo único que extrañamos fue que los "toiletries" en las habitaciones de Sofitel normalmente son Hermès y éste no fue el caso, al ser de una marca brasileña que no conocía. Pero esto es solo un comentario al margen y no disiminuyó en absoluto nuestra buena experiencia en el hotel. Es un sitio para volver, sin duda.

Deben mejorar el acceso o brindar otra posibilidad, ya que frente a la rambla siempre existe la posibilidad de viento fuerte y lluvia lo cual dificulta e incómoda el descenso desde el vehículo, además de estropear la ropa, equipaje y vehículo.. Tal vez la posibilidad de realizar el descenso del equipaje desde el garaje u otra alternativa que no sea luchar contra las inclemencias del tiempo estando alojados en un hotel de su categoría.

Gran Hotel. Excelente predisposición del personal. Si bien están refaccionando el ingreso y los salones no se sintió para nada el trabajo. El barrio de Carrasco y las playas aportan el complemento ideal para un fin de semana de descanso

Quede gratamente sorprendido por la cordialidad y amabilidad del personal, en particular la del personal del restaurante y recepción, como así también el exquisito menú francés del restaurante. Si bien tuve un problema con lo pactado en la reserva, el personal de recepción resolvió el inconveniente en pocas horas. Un hotel con verdadero glamour y más que recomendable.