Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.038 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Rbla Republica de Mexico 6451, 11500 MONTEVIDEO, Uruguay

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 5 Veranstaltungsräume für bis zu 250 Personen

  • Ganzjährig beheizter Innen- und Außenpool

  • Exklusives Spa, Beauty-Salons, Massageräume und Saunen

  • Exklusive Bar mit modernem Dekor und Strandblick

  • Restaurant mit einzigartigen, nachhaltigen und biologischen kulinarischen Kreationen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Rbla Republica de Mexico 6451
11500 MONTEVIDEO
Uruguay

GPS:-34.890555, -56.055278

Tel
Fax +598 2601 9127

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT 1921

Mit wunderschöner Aussicht auf den Strand und das Viertel von Carrasco bietet das Restaurante 1921 ein kreatives gastronomisches Angebot, das unsere herausragende charakteristische Küche mit regionalen und biologischen Produkten verbindet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.038 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alberto A. R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine wunderschöne Woche im Sofitel verbracht. Sehr liebes und professionelles Personal, auf sehr hochem Niveau! Würden jederzeit wiederbuchen und können das Hotel nur wärmstes weiterempfehlen….. Gracias Sofitel, Gracias Carrasco, Viva Uruguay ❤️

Sehr geehrter Herr A. R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexander T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beeindruckendes Gebäude mit Blick auf den Rio de la Plata in sehr schönem Viertel . Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Die Zeit verging wie im Flug. Leider keine Zeit für den SPA. Leider keine französischen Croissants zum Frühstück sondern sehr weich / matschig

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jan M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser gebuchtes Zimmer durften wir nach einer Nacht verlassen, da im WC von der Decke Wasser aus einer defekten Leitung tropfte und der Boden bereits unter Wasser stand. Nach dem Zustand der Decke zu urteilen, muss der Schaden bereits vor unserm Bezug des Zimmers bekannt gewesen sein und war wohl nur notdürftig geflickt. Unser Folgezimmer hatte nicht mehr die von uns extra gebuchte Aussicht aufs Meer, was wir sehr bedauert haben, aber letzt endlich hinnehmen mussten. Im neuen Zimmer war dann der TV defekt. Der Techniker hat vergeblich versucht den defekt zu beheben ind scheiterte daran. Nach 2 Stunden wurde dann ein neuer TV installiert und unser Abend war ruiniert. Bei der Bezahlung wurde dann eine falsche Kreditkarte belastet, obwohl mir beim check-in zugesichert wurde, dass dies nicht passieren würde. Mir wurde dabei dann noch obendrauf unterstellt, die Unwahrheit zu sagen oder mit anderen Worten zu lügen. Das geht gar nicht!!! Über alles alles andere als zufrieden stellenden. Bei 5 * darf es nicht nur, sondern muss es einfach mehr sein!!!

Dear Jan M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the plumbing problem and prevent future occurrence. Regarding the credit card payment, I was the person who checked you in and I mentioned that I was charging the amount for the roomnights and keeping the credit card details as a guarantee for any incidentials. I appologize if I was not clear enough. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Juan M Peña Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jan P. U. G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

- Wir waren 3 Nächte da. 2 Kaffee Pads/Kapseln wurden am 1. Tag gestellt. Diese wurden nicht durch den room service aufgefüllt. Man müsse nun für weitere Kaffee Pads /Kapeln zahlen. - Die Zimmer waren sehr hellhörig. - Die Abflüsse sowohl im WC als auch in der Dusche haben gestunken. - Beim Frühstück musste man mehrere Male äußern, dass man denn jetzt endlich mal Kaffee bekommt. - Uns wurde nicht mit dem Gepäck geholfen.

Sehr geehrter Herr U. G. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Guten Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hubertus R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles okay. Lichtschalter im Zimmer sehr kompliziert

Dear Huberto R. De Vidovgrad, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Juan M Peña Rooms Division Manager

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  • 465 Bewertungen 8.7/10 Ausstattung
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  • 238 Bewertungen 8/10 Essen
  • 229 Bewertungen 7.8/10 Frühstück

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