Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 968 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa - Image 1
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa - Image 2
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa - Image 3
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa - Image 4
Rbla Republica de Mexico 6451, 11500 MONTEVIDEO, Uruguay

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 5 Veranstaltungsräume für bis zu 250 Personen

  • Ganzjährig beheizter Innen- und Außenpool

  • Exklusives Spa, Beauty-Salons, Massageräume und Saunen

  • Exklusive Bar mit modernem Dekor und Strandblick

  • Restaurant mit einzigartigen, nachhaltigen und biologischen kulinarischen Kreationen

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lage des Hotels

Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Rbla Republica de Mexico 6451
11500 MONTEVIDEO
Uruguay

GPS:-34.890555, -56.055278

Tel
Fax +598 2601 9127

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT 1921

Mit wunderschöner Aussicht auf den Strand und das Viertel von Carrasco bietet das Restaurante 1921 ein kreatives gastronomisches Angebot, das unsere herausragende charakteristische Küche mit regionalen und biologischen Produkten verbindet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  968 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  1.633 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jan M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser gebuchtes Zimmer durften wir nach einer Nacht verlassen, da im WC von der Decke Wasser aus einer defekten Leitung tropfte und der Boden bereits unter Wasser stand. Nach dem Zustand der Decke zu urteilen, muss der Schaden bereits vor unserm Bezug des Zimmers bekannt gewesen sein und war wohl nur notdürftig geflickt. Unser Folgezimmer hatte nicht mehr die von uns extra gebuchte Aussicht aufs Meer, was wir sehr bedauert haben, aber letzt endlich hinnehmen mussten. Im neuen Zimmer war dann der TV defekt. Der Techniker hat vergeblich versucht den defekt zu beheben ind scheiterte daran. Nach 2 Stunden wurde dann ein neuer TV installiert und unser Abend war ruiniert. Bei der Bezahlung wurde dann eine falsche Kreditkarte belastet, obwohl mir beim check-in zugesichert wurde, dass dies nicht passieren würde. Mir wurde dabei dann noch obendrauf unterstellt, die Unwahrheit zu sagen oder mit anderen Worten zu lügen. Das geht gar nicht!!! Über alles alles andere als zufrieden stellenden. Bei 5 * darf es nicht nur, sondern muss es einfach mehr sein!!!

Dear Jan M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the plumbing problem and prevent future occurrence. Regarding the credit card payment, I was the person who checked you in and I mentioned that I was charging the amount for the roomnights and keeping the credit card details as a guarantee for any incidentials. I appologize if I was not clear enough. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Juan M Peña Rooms Division Manager

Unser Platz im Vorort von Montevideo

Note Tripadvisor 4.0/5

josefoe Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten ein Zimmer ( Möbel schon mit Gebrauchsspuren) mit Blick auf das Meer, dass war perfekt. Das Frühstück, wir hatten immer einen Platz an der Sonne, war sehr ok. Gonzalo an der Rezeption hat um s ein paar Top Tips für Dinner empfohlen, waren alle perfekt, danke dafür.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jan P. U. G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

- Wir waren 3 Nächte da. 2 Kaffee Pads/Kapseln wurden am 1. Tag gestellt. Diese wurden nicht durch den room service aufgefüllt. Man müsse nun für weitere Kaffee Pads /Kapeln zahlen. - Die Zimmer waren sehr hellhörig. - Die Abflüsse sowohl im WC als auch in der Dusche haben gestunken. - Beim Frühstück musste man mehrere Male äußern, dass man denn jetzt endlich mal Kaffee bekommt. - Uns wurde nicht mit dem Gepäck geholfen.

Sehr geehrter Herr U. G. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Guten Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hubertus R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles okay. Lichtschalter im Zimmer sehr kompliziert

Dear Huberto R. De Vidovgrad, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Juan M Peña Rooms Division Manager

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ingrid Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kaffeepads nur für eine Nacht!!!Für weitere Nächte musste man extra bezahlen! So etwas habe ich noch nie erlebt und finde ich es auch unangemessen!

Lieber Ingrid, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 554 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 870 Bewertungen 6.5/10 Zimmer
  • 1.729 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 16 Bewertungen 4.2/10 Internet
  • 479 Bewertungen 8.8/10 Ausstattung
  • 421 Bewertungen 8.9/10 Stimmung
  • 240 Bewertungen 7.7/10 Essen
  • 228 Bewertungen 7.8/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Montevideo