ibis budget Campo Grande 2 Sterne

- Esqueci um par de tênis no hotel, não me ligaram pra avisar e não há telefone que atendam, whatsapp que respondam e nem e-mail que retornem. “Perdeu playboy”!! O café da manhã é um caso à parte, o pior buffet dos Ibis que já fiquei, pior até que “hotel de rodoviária”, se fosse “cortesia”, mas não, é cobrado e caro, pelo que entregam.

Fiz uma viagem de trabalho a Campo Grande e, ao reservar pelo Booking, acabei fazendo a reserva de dois quartos no Ibis Budget Campo Grande. Quando cheguei ao hotel, fui recepcionada por uma funcionária que informou que constava apenas uma reserva. Mostrei a ela minha confirmação pelo Booking, mas, mesmo assim, resolvi aceitar ficar em um único quarto, onde acomodamos duas pessoas. A hospedagem transcorreu normalmente: utilizamos o quarto, fiz o pagamento, e saímos na data acordada. Contudo, no meio da tarde do mesmo dia, fui surpreendida com uma nova cobrança no meu cartão. Entrei em contato com o hotel e pediram que eu enviasse o comprovante pelo WhatsApp. Enviei o comprovante, mas me informaram que a cobrança adicional foi feita porque, segundo eles, havia outro quarto reservado. Não considero justo pagar por um erro que não foi meu. Alertei a funcionária sobre a minha reserva de dois quartos e agi com total honestidade ao aceitar ficar em apenas um. A pessoa que me atendeu pelo WhatsApp disse que falaria com o gerente e me daria um retorno, mas simplesmente sumiu e não responde mais.

Limpeza ok, cama ok, mas os quartos são micros o lavabo entra de frente e sai de ré 🤪, café da manhã normal. Os travesseiros são de média qualidade, o ar condicionado não tinha aletas de direcionamento. Também o espaço para banho era bem restrito e a porta do 'box' era direto para o quarto.

Maravilhoso do início ao fim, super prático e agradável. Tudo limpo e organizado. O básico que vale super a pena com valor super acessível. Ficarei sempre quando voltar a Campo Grande. Uma grata surpresa os recepcinistas, muito atenciosos.

Wir kamen mitten in der Nacht an, weshalb wir das angebotene Vorab-Internet-Check-in genutzt haben. Leider hat das überhaupt nicht funktioniert, es war nichts bereit. Der Angestellte hat kein Wort Englisch gesprochen, was für eine internationale Hotelkette nicht akzeptabel ist. Das Zimmer war sauber, eben Ibis-Standard.