ibis budget Campo Grande 2 Sterne

Entendo que o Hotel da linha budget é uma opção mais economica - e desta forma dispõe de menor estrutura - não existe informação da ausência de frigobar no site - viajei a trabalho e a reserva foi feita pela empresa - então não tive opção de escolha - não imaginei que não houvesse frigobar - sou diabético e em função da levar insulina preciso sempre dela na geladeira - como não tinha e pela hora não tive nenhuma opção de mudança - pedi na recepção gelo para deixar ela conservada e a equipe - simplesmente falou que não tinha e que não podia pegar na cozinha - não foram sensiveis e nem atenciosos - e a solução foi - vai la no outro hotal as 21 horas - depois de uma viagem de mais de 7 horas para Campo Grande - não hoiuve nenhuma atenção a um cliente que sempre privilegia a rede Ibis. Uma pena viajarmos de tão longe e sermos tão mal atendidos . Sem contar que mesmo tendo direito. Ohotel não ofereceu o welcome drink - perguntei por que o o atendente apenas falou que e aqui eles não dão - se quisesse que deveria me hospedar em outro Ibis. Bom clara falta de atenção, treinamento e cuidado com o hospede - não recomendo a hospedagem aqui - realmente apenas se for por dinheiro - se soubesse ja teria ido para o outro e pago a diferença - realmente pessima atenção e atendimento.

Fiquei hospedada do dia 23 de setembro até 7 de outubro. A) atendimento Muito bom; B) Localização excelente; operacional Excelente. EXPERIÊNCIA DESAGRADÁVEL- Na noite do dia 27 para o dia 28 de setembro um Sr usando sunga de banho abriu a porta do meu quarto, daí eu gritei e o mesmo ficou andando pelo corredor do 2o andar. Abri a porta para ver. Comuniquei para recepção e ninguém me deu retorno…. Embora eu não tenho certeza se aquele Sr adquiriu uma chave mestre. Em síntese além de fechar a porta escorei as malas considerando que eu tinha ainda vários dias hospedada e os hotéis estavam lotados na cidade. Outro ponto negativo é a dificuldade de se comunicar com a recepção.

Hospedagem muito boa. Boa infraestrutura, limpeza do quarto excelente, o café é bom e a equipe da recepção tem um ótimo atendimento e educação (Fernando,Mari e Luiz Felipe). Recomendo a todos se hospedarem.

A recepção atendeu de forma educada e prestativos. Café da manhã excelente. Quartos limpos e banho delicioso. Perfeito hotel...

Wir kamen mitten in der Nacht an, weshalb wir das angebotene Vorab-Internet-Check-in genutzt haben. Leider hat das überhaupt nicht funktioniert, es war nichts bereit. Der Angestellte hat kein Wort Englisch gesprochen, was für eine internationale Hotelkette nicht akzeptabel ist. Das Zimmer war sauber, eben Ibis-Standard.