ibis Cascavel 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 881 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • 3 minutos de carro da Dra. Helenise Tolentino

  • A 20 minutos de carro do Aeroporto Municipal de Cascavel

  • Os animais de estimação são bem-vindos ao hotel: os animais de pequeno porte são bem-vindos!

  • Desfrute de equipamentos como o WIFI gratuito em todo o hotel

  • Os quartos estão adaptados e equipados para pessoas com mobilidade reduzida

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Localização do hotel

ibis Cascavel

Rua Parana, 4522, Centro
85810-011 CASCAVEL
Brasil

GPS:-24.95312, -53.47462

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

LOUNGE

Foto não contratual

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.3/5  881 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  436 comentários

Pouco caso com o hóspede

Nota Tripadvisor 2.0/5

fluritibag Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Estive por dois noites no hotel. De 06/07 para 07/07 e de 09/07 para 10/07. Em ambas estadias o atendimento foi de pouca cortesia. Na primeira estadia, internet não funcionava tão pouco o telefone do quarto. Ligava para a recepção pelo celular e não atendiam … na segunda estadia, nos colocaram num quarto para pessoas de necessidade especiais, o qual fica mais complicado para o uso, desde do assento da privada, passando por falta de bancadas e cama colada na parede. Os assessorias do chuveiro para as pessoas de necessidades estavam “desmontando” o que dificultou extremamente o banho. Faltava no quarto cobertas. Comentei na recepção sobre a minha solicitação de mudança para outro quarto. O atendente da noite do dia 09/07, disse que todos os quartos são padrão e que não era possível a mudança !! Mesmo eu sendo cliente platinum da ALL. O que ele disse, sabemos que foi uma enorme mentira sobre a padronização dos quartos. Uso o Ibis desde que chegou ao Brasil e o que ele disse é um verdadeiro absurdo ! Já estive no íbis de Cascavel outras vezes e o atendimento sempre é rude e ruim !!

Olá Sr. Marcelo. Obrigado por compartilhar conosco seu feedback! Conforme eu havia dito pessoalmente ao senhor no momento de seu check-out, reforço aqui meu pedido de desculpas pelo mencionado com a questão da manutenção neste quarto. Aproveito também para reforçar o que lhe disse sobre nosso trabalho de treinamento com a equipe de atendentes para uma melhor empatia, porém julgo ser importante mencionar agora, que sua reserva foi efetivada pelo senhor mesmo diretamente em nosso site em uma categoria de quarto que é adaptado para Portadores de Necessidades Especiais, o que levou nosso atendente não ter lhe informado sobre isso. Acredito que senhor tenha efetivado sua reserva nesta categoria de quarto pelo fato de ser a única categoria disponível para venda que tínhamos no momento e não tenha observado esta particularidade do quarto. Desde já agradeço pela compreensão e me coloco a sua disposição sempre que necessário.

A qualidade Ibis esta ficando a desejar

Nota clientes Avis 2.5/5

Claudio C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Caiu muito a qualidade do Ibis que conhecia, toalhas manchadas, limpeza deixou a desejar, vazamento no banheiro. internet muito lenta

Prezado Claudio, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Peço desculpas pelos pontos mencionados, estaremos trabalhando nas devidas correções. Atenciosamente, Aylto Nogueira Júnior Gerente Geral Ibis Hotel Cascavel

Muito mofo

Nota clientes Avis 2.0/5

Mauricio Famílias - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente o hotel parece estar pouco conservado e não lembra em nada o padrão que já teve. Muito mofo nas portas do banheiro e perto do roupeiro. Além disso, o atendimento na chegada foi displicente e desatencioso. Não houve cordialidade, nem tampouco foi perguntado se gostaria de uma andar mais baixo, longe do elevador, ... coisas que nos mostram um pouco de preocupação com nossa estada. Espero que melhorem nesses quesitos, pois Cascavel está sempre no nosso roteiro. Mas o hotel, não.

Prezado Mauricio, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Peço desculpas pelo mencionado com nossos atendentes e conservação, estaremos trabalhando nas devidas correçoes. Atenciosamente, Aylto Nogueira Júnior Gerente Geral Ibis Hotel Cascavel

Boa estadia!

Nota clientes Avis 4.0/5

Christian Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel bom, ambiente agradável, boa recepção, agilidade no check in e check out. Todos os colaboradores bem prestativos e simpáticos. Boa qualidade do sono, quarto bem escuro, excelentes opções de canais de TV para assistir. A diária incluiu o café da manhã e o estacionamento é gratuito. Apenas dois pontos de desvantagem: o "ventilador" do ar condicionado do quarto era extremamente ruidoso, não foi possível deixá-lo ligado mesmo enquanto estava acordado; outro ponto foi ao entrar no primeiro quarto, a porta estava presa enroscando, foi extremamente difícil de conseguir abrir e, ao abrir, a sujeira estava toda reunida na entrada, ou seja, a pessoa que limpou reuniu toda a sujeira ali, mas esqueceu de retirar. No entanto, devo deixar registrado que este problema foi imediatamente resolvido pelo colaborador, que prontamente nos trocou de quarto.

Prezado Cristian, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Aylto Nogueira Júnior Gerente Geral Ibis Hotel Cascavel

limpeza dos ar condicionados

Nota clientes Avis 3.0/5

Jean Negócios - Comentários confirmados de ALL

hospedagem regular, ar condicionado muito sujo, seria bom limpezas

Prezado Jean, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Iremos verificar junto a empresa contratada para execução dos serviços de manutenção preventiva, o que houve neste equipamento pontualmente, peço desculpas por eventual transtorno. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Aylto Nogueira Júnior Gerente Geral Ibis Hotel Cascavel

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 113 comentários 9/10 Localização
  • 314 comentários 4.4/10 Quarto
  • 264 comentários 7.4/10 Serviço
  • 15 comentários 3.1/10 Internet
  • 180 comentários 4.1/10 Limpeza
  • 154 comentários 7.5/10 Pequeno-almoço
  • 139 comentários 2.7/10 Conforto
  • 31 comentários 3.7/10 Comida

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