Mercure Newcastle George Washington Hotel Golf and Spa 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 908 comentários

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Mercure Newcastle George Washington Hotel Golf and Spa - Image 1
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Stone Cellar Road, High Usworth Washington, Tyne and Wear, NE37 1PH NEWCASTLE, Reino Unido

Descrição

Extras do hotel

  • An ALLSAFE certified hotel

  • Located just 15 minutes away from Newcastle Upon Tyne

  • 8 dedicated meeting rooms accommodating up to 160 guests

  • Fully-licensed wedding venue and reception

  • Indoor pool, spa and jacuzzi located on-site

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Newcastle George Washington Hotel Golf and Spa

Stone Cellar Road, High Usworth Washington, Tyne and Wear
NE37 1PH NEWCASTLE
Reino Unido

GPS:54.922823, -1.533922

Telefone
Fax +44 191 415 1166

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Carter & Fitch

Foto não contratual

PIZZERIA ♦ SMOKEHOUSE ♦ BAR Combining a stylish background and chilled out atmosphere, Carter and Fitch is the place to be for superb food, a cool choice of cocktails and drinks, and a relaxed and friendly vibe. No matter what the occasion we are the des

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  908 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.408 comentários

In need of Modernisation

Nota Tripadvisor 2.0/5

GCP1911 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Stayed for one night with my son when visiting Newcastle to watch Arsenal. Despite being a platinum member and the hotel being quiet we were not upgraded and given a standard twin. I know there were better rooms available as I checked on the app. They should rename these rooms substandard twins. The room was very dated with no air con or fan. The temperature through the night was ridiculously hot. I was told that I would find a fan in the wardrobe. I can only assume they have these in every room as it’s a common issue. The bedside light and one of the main lights flashed like a disco for no reason. Again, I cannot believe they don’t know about this. I was going to speak to reception again when I went down in the morning but after passing the area 3 times, it was unmanned on each occasion. Surely there should be someone there in the mornings when most foot traffic passes through? Not hiding in a back office. Breakfast was fine. Parking was easy and there were also EV chargers which were very handy. Undoubtedly, the worst stay I have had in an Accor hotel for some time and this was my 27th night in one of their hotels this year. It’s a shame because with some investment this could be a nice hotel. I did email the hotel twice to let them know about the issues but have had no reply. I even sent them a video of my disco light!

Mixed feelings

Nota Tripadvisor 4.0/5

Christine W Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Stayed here for four nights. Room was very clean and although not an accessible room there was plenty of room for my wheelchair. Bathroom a bit tired but useable. Had dinner first night but not up to scratch and manager made small reduction on the bill. Breakfast next day was mostly cold and when I mentioned it was told there’d been a wedding the day before and breakfast not in orangery as usual To be fair the breakfast on rest of stay in Orangery was much better but tinned tomatoes ugh what’s wrong with fresh. Ate out for the rest of our stay,

Funcionalidade do hotel, muito complicada

Nota clientes Avis 2.0/5

Raimundo F. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O quarto que nos foi dado não condizia com o que foi comprado, localizado no fundo do hotel, muito dificuldade de encontrar, a cama, muito pequena, sem ar condicionado, com cheiro de mofo, e não condizia com o quarto que foi feito a reserva> tivemos que reclamar para trocar de quarto, foi feito a troca de quarto e outra dificuldade para encontrar o quarto o elevador não parava no andar, tivemos de carregar as malas em escadas altas, muito complexidade para encontrar os quartos, parece um labirinto. não suportei .

Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou durante sua estadia conosco. Seu feedback é valioso, e lamentamos profundamente que seu quarto não tenha correspondido às suas expectativas. Nos esforçamos para proporcionar uma estadia confortável e agradável a todos os nossos hóspedes, e é decepcionante saber que não conseguimos atender às suas necessidades nesse caso. Esteja certo de que levamos seus comentários a sério e abordaremos as questões mencionadas com nossa equipe para garantir que situações semelhantes não ocorram no futuro. Seu conforto e satisfação são nossas principais prioridades, e lamentamos não ter correspondido às suas expectativas nesta ocasião. Se você deseja discutir sua experiência mais detalhadamente ou se há algo mais que possamos fazer para reparar, por favor, não hesite em nos contatar diretamente. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para uma estadia mais agradável.

Quarto bom, mas com acesso muito complicado.

Nota clientes Avis 3.5/5

Ederlon R. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito da acomodação, mas há muito tempo não tinha a impressão de que a minha fidelidade a rede não fora reconhecida, como senti nesta hospedagem. O acesso a meu quarto também era muito difícil pelas características do hotel.

Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que você gostou da acomodação durante sua estadia. No entanto, lamentamos profundamente que você tenha sentido que sua fidelidade à nossa rede não foi reconhecida como deveria. Valorizamos imensamente a lealdade de nossos hóspedes e lamentamos qualquer percepção contrária. Faremos uma revisão interna de nossos procedimentos para garantir que todos os nossos hóspedes se sintam valorizados e reconhecidos em suas estadias conosco. Quanto ao acesso ao seu quarto, entendemos que as características do hotel podem ter criado desafios. Estamos constantemente buscando maneiras de melhorar e facilitar a experiência de nossos hóspedes, e seus comentários serão levados em consideração para futuras melhorias. Mais uma vez, agradecemos por seus comentários e por escolher nossa rede hoteleira. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Gerência do Hotel

A fuir

Nota Tripadvisor 2.0/5

Katia N Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Habituée aux standards Accor j’avais opté pour cet hôtel qui ne mérite en au un cas c’est 4 étoiles… Logée au niveau rdc (ground) la chambre était sommaire sans climatisation et sans ouverture possible de la fenêtre. La chambre était bruyante et mal isolée. Pas de fexible dans la douche. Un seul lot de serviette alors que nous étions deux (nous avons demandé un autre lot qui nous a été donné a l’accueil). L’hôtel est un labyrinthe où aucune information n’est clairement donnée (salle pdj, restaurant…). En bref, déçue je déconseille fortement cet hôtel.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 195 comentários 8.7/10 Localização
  • 1.017 comentários 6.6/10 Quarto
  • 796 comentários 7.9/10 Serviço
  • 7 comentários 5.3/10 Internet
  • 388 comentários 6.1/10 Limpeza
  • 286 comentários 6.2/10 Pequeno-almoço
  • 195 comentários 4.9/10 Centro de Bem-Estar/Spa
  • 179 comentários 5/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.