Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach 5 Sterne

Die erste Nacht in einem nach fauligem Abwasser stinkendem Zimmer war eine Katastrophe. Für die beiden folgenden Tage erhielten wir ein Upgrade, das zur Verbesserung beitrug.

Buchungsprozess schwierig und intransparent, Reisebüro wesentlich kostengünstiger als direkte Buchung bei Pullman

Super Service, überdurchschnittliches Frühstücksbüffet, schöne Zimmer, tolle Lage

Als wir ankamen hatte ich fast ein déjà vu. Das Hotel und die Art der Anlage erinnerte mich doch an das Intercontinental auf Koh Samui, wo wir vor gut 3 Jahren waren. Der Empfang war sehr freundlich. Das Zimmer (Grand Ocean) war sehr geräumig, Bad, Toilette und Duschbad gut aufgeteilt. Alles da, was da sein sollte in dieser Zimmerkategorie. Was den guten Eindruck etwas trübte, war die Sauberkeit im Zimmer. Fenster waren sicher seit mehr als 1 Jahr nicht mehr gesäubert und die Glastüren im Badezimmerbereich waren verschmiert. Wir haben dann auch in den allgemeinen Gebäuden nachgesehen. Da war es mit den Fenstern ebenso. Die Bodenflächen waren sauber, allerdings gilt das für unter den Steinbänken im Barbereich nicht. Das leidige Problem mit der Belegung der Liegestühle ist wie in vielen Hotels weltweit auch hier dasselbe. Wer nicht früh kommt, hat keine Chance. Das Internet funktionierte im ganzen Hotelbereich einwandfrei, so gut und schnell, wie noch in keinem anderen Hotel in dem ich war. Wirklich erstaunlich! Das Frühstück war der Hit, sehr üppig und schmackhaft vorwiegend europäisch mit indischen, arabischen und natürlich asiatischen Tischen. Nichts, um eine Diät zu machen, es ist alles zu verlockend. Sehr wohltuend übrigens, die Omnipräsenz des Hotelmanagers Albert, der sich nicht zu schade war auch Tische abzuräumen. Wir haben noch in keinem Hotel (und wir sind häufig in 5*-Hotels) einen Hoteldirektor gesehen, der so viel Präsenz und Engagement zeigte. Respekt! Aber auch das Personal, ob an Rezeption war immer sehr freundlich und hilfsbereit, wo es nur ging. Allerdings waren die Englischkenntnisse vor allem beim Housekeeping Personal SEHR begrenzt. Es gibt eine Tsunami und eine Erdbeben-Shelter. Man sollte sie sich man angesehen haben, für den Fall der Fälle. Interessanterweise waren knapp 50% der Gäste russischer Herkunft. Das störte nicht. Allerdings stellte ich mir so meine Fragen, die so mit den Sanktionen im Rahmen des Ukrainekrieges auftauchten. Die Anlage liegt am Hang mit Häusern und Villen, es gibt mehrere Pools und auch eine Kinderbetreuung. Vom Restaurationsbereich aus muss man dann teils sehr steil den Berg hoch gehen, oder mit kleinen und größeren benzingetrieben PKW oder Minibussen hochfahren. Ein wenig schade, dass dies noch nicht mit elektrobetriebenen Gefährten gemacht wird, was allerdings sicher auch den teils beträchtlichen Steigungen der Wege geschuldet ist. Alles in Allem ein wunderbares Hotel in schöner Lage wobei wenig auszusetzen ist. Wir waren zufrieden und haben uns die eine Woche sehr wohl und sicher gefühlt.

Ein sehr schönes, stylisches Hotel, ein super Frühstück, das Essen in beiden Restaurants war sehr gut