Mercure Arbat Moscow 4 stelle

Giudizio clienti 4.7/5 5.036 recensioni
Mercure Arbat Moscow
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+ 20 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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  • Usufruisco dei vantaggi

  • Posso beneficiare della Tariffa Socio

I plus dellhotel

  • Located in the historic center of Moscow, close to 2 metro stations

  • Experience the atmosphere of a luxurious manor of the early 19th century

  • Bar La Promenade 24/7 (south of France, Russian and global cuisines)

  • Intimate conference hall

  • Facile accesso alla fiera di Expocenter e Crocus Expo

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio all'aperto pubblico (Nei dintorni)Servizi a pagamento
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Lavanderia
  • Facchino
  • Portineria
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Benessere
Servizi business nell'albergo
  • 1 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Mercure Arbat Moscow

Smolenskaya Sq. 6
121099
moscow
federazione russa

Tel: +74952250025

Fax: (+7)495/2250083

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • MOSCOW :  ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA

  • In aereo

    SHEREMETYEVO A 38km / 23,61 miglia

  • In treno

    KIEVSKY A 2km / 1,24 miglia

Coordinate GPS:55.748595, 37.583762

Le nostre sistemazioni

L'hotel da 109 camere offre ai suoi ospiti un'ampia scelta di sistemazioni: camere Classic e Privilege, suite, camere comunicanti e 3 camere per ospiti con mobilità ridotta. Tutte sono arredate in stile moderno e dotate di ogni comfort. Tutte le camere sono non fumatori e dispongono di WIFI gratuito, servizio in camera 24 ore, asciugacapelli, cassaforte, asse e ferro da stiro, TV LCD con canali internazionali, prodotti da bagno omaggio, kit per tè/caffè, servizio lavanderia.

Camera Classic con 1 letto matrimoniale, non fumatori

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 18
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Camera Superior con 1 letto matrimoniale, non fumatori

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 19
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania

Camera Classic con 2 letti singoli, non fumatori

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 18
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Camera Privilège non fumatori con 1 letto kingsize

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Camera Privilège non fumatori con 2 letti singoli

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)
Stanza accessibile

Camera Standard non-fumatori con letto doppio per ospiti con mobilità ridotta

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 22
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Suite Family non fumatori con letto king size e divano letto

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 42
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Suite Deluxe non fumatori con 1 letto king size e divano

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 42
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

I nostri bar e ristoranti

LA PROMENADE

Tipo di cucina: Internazionale

Scoprite l'elegante ristorante francese con un tocco di tradizione russa e sempre aperto per consentire ai nostri ospiti di fare colazione prima del risveglio della città, pranzare senza interrompere il lavoro e chiudere a cena con stile la giornata.

Pranzo

06:30 - 10:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

BAR LA PROMENADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Godetevi l'accogliente atmosfera del bar con i suoi cocktail e la ricca selezione di tè e caffè.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 1

  • Dimensioni massime: 40

  • Capienza massima: 14 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Arbat Moscow

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.7/5

5.036 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

1.910 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.7/5

Alberto Azienda - 16/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, team professionale e gentile, buona colazione e camere spaziose e pulite

Gentili Sig. Alberto, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Arbat Moscow. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Cordialmente, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.7/5

Luca Azienda - 15/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Esperienza molto positiva. Camere spaziose e comode, posizione dell'hotel ottimale, staff cordiale e gentile. Da migliorare la varietà della colazione (specialmente quella salata).

Dear Luca , Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued the service and we are very pleased to hear that you were satisfied with our location. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Best Regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Bella esperienza

Giudizio clienti 4.7/5

Francesco V. Azienda - 13/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Albergo nuovo, pulito, personale cortese.

Dear Francesco! Thank you for your choosing Mercure Arbat Hotel and for taking the time to complete our questionnaire regarding your stay at Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to see how highly you valued the service provided because it’s the greatest reward for all our team. We have noted, that your points about wi fi is not so high, as others. If you have any requests or remarks during your stay at the hotel, please be so kind to contact our Duty Manager by dialing 111 – and we will do our best to make your stay the most memorable one! We will be happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Azienda - 03/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Struttura bella ed accogliente. Ordine massimo e personale molto disponibile

Dear Guest! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are very pleased to hear that you were satisfied with our location. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Best Regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Ottima posizione area silenziosa

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Azienda - 03/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Il personale è preparato e rispettoso, ed è molto cordiale. Le camere sono pulite cosi come gli ascensori sono molto veloci ad arrivare.

Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued our staff and we are very pleased to hear that you were satisfied with cleanliness of our hotel. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Come a casa ma con professionalità

Giudizio clienti 4.7/5

Leonardo Azienda - 09/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Perfetta!!!!

Dear Mr. L.! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted how highly you valued our hotel! We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager
Giudizio clienti 4.7/5

Michele D. C. Ospite singolo - 28/11/2019 Avvisi confermati di ALL

personale molto gentile e professionale

Dear Mr. Di C.! Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Come sempre, ottima scelta

Giudizio clienti 4.7/5

Piero M. Azienda - 25/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Trovo questo hotel semplicemente perfetto. La fermata della Metro Smolenskaya è a meno di 100 metri, le camere sono pulite e silenziose, la colazione abbondante e con ampia scelta e il personale è gentilissimo. Frequento Mosca ormai da una ventina d'anni e ho provato diversi alberghi, ma una volta trovato questo non ho più cambiato. Lo consiglio vivamente.

Dear Mr. M., We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Luogo tranquillo ma vicino a tutte le attrazioni

Giudizio clienti 4.7/5

Stefano R. Azienda - 02/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Molto soddisfacente

Dear Mr. R., Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to see how highly you valued the service provided, because it’s the greatest reward for all our team. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

NORMALE

Giudizio clienti 4.7/5

Luigi Coppie - 29/10/2019 Avvisi confermati di ALL

NON E' LA PRIMA VOLTA CHE SOGGIORNO IN QUESTO HOTEL, SI TROVA IN UNA BUONA POSIZIONE PICCOLO NEO SI SEMTE IL PASSAGGIO DEI TRENI, IN QUANTO SOTTO ALLO STABILE PASSA LA METROPOLITANA, PER IL RESTO MI HA DATO L'IMPRESSIONE CHE SIA ABBASTANZA CURATO

Dear Mr. C., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad to read that you highly valued our service. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So if you have any comments regarding points you were not quite satisfied with, we would be very grateful if you send them to H7… Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Ottima

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Ospite singolo - 26/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale preparato e molto gentile

Dear Mr. B., Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. Thank you for your feedback. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warm Regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

molto buono

Giudizio clienti 4.7/5

Luigi Azienda - 23/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Molte volte in questo hotel. senpre buona esperienza. unica piccola cosa: alla reception sempre ragazze nuove. un po troppa rotazione del personale

Dear Mr. C., Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Ottima

Giudizio clienti 4.7/5

Fabio Azienda - 21/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Come sempre ottima

Dear Fabio! Thank you very much for your loyalty and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel! We were extremely delighted to have received such a positive feedback. It is so pleasant that you gave a great evaluation to the work of our staff. Your warm review is the sweetest praise and it encourages us to do excellent work every day. Thank you so much! We hope to welcome you back soon! Best regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Ottimo

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Ospite singolo - 14/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottimo

Dear Mr. L.! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted how highly you valued our hotel. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

ottimo ma stanza fredda

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Azienda - 06/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Non era la prima volta che soggiornavo al Mercure Arbat di Mosca, tutto eccellente. Purtroppo però la stanza era fredda e nonostante i miei tentativi con il termostato non è stato possibile riscaldarla. Essendo solo una notte non ho chiamato l'assistenza in reception, ho informato il mattino seguente.

Dear Mr. P.! We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to complete our questionnaire and share with us your detailed comment regarding your stay! Thank you very much for bringing our attention to the question of an AC system condition. All your comments will be shared with the Heads and the system will be checked by our Technical department. The quality of sleep and rest of our guests is our greatest priorities, and we fully understand your concerns and the importance of this matter. I would like kindly to ask you to inform us as soon as possible about all issues and inconveniences if ones happen during your stay that we could eliminate them immediately. We are very sorry that during your stay you didn't find some time to share with us all these comments so we didn’t have the opportunity to fix it. We sincerely hope to have a pleasure of welcoming you back. We will do our best to make your next stay a comfortable one! Kind regards, Zachepitskiy Anton Front Office Manager

Bella struttura. Ottima posizione a pochi passi dalla stazione della metro e dalla fermata del bus.

Giudizio clienti 4.7/5

Nicola, P. Coppie - 28/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Stanza spaziosa e servizio impeccabile.

Dear Mr. C.! Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager
Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Coppie - 26/08/2019 Avvisi confermati di ALL

ottima esperienza.L'albergo si trova in posizione centrale a Mosca, il personale e' stato gentile e competente, l'albergo dispone delle comodita' necessarie e la colazione ci ha soddisfatti

Dear Mrs. D.! We are delighted to read how highly you valued the service and we are very pleased to hear that you were satisfied with our location and breakfast! We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Confortevole

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Amici - 20/08/2019 Avvisi confermati di ALL

L’hotel è in posizione strategica vicino alla metro. Personale che sa parlare inglese e cordiale. Camere pulite e ben attrezzate.

Dear Mrs. D., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued the service performed by our staff. Also we are very pleased to hear that you were satisfied with our location and rooms. Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Aleksandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Confortevole e posizione strategica.

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Amici - 13/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Na

Dear Mrs. Pina! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are very pleased to hear that you were satisfied with our location. Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Aleksandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Stancante

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Azienda - 11/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Mi è stata data dopo tante prenotazioni con la vostra catena una camera in una mansarda fredda, rumorosa ( Si sentiva il traffico) inoltre le finestre poste sul tetto non si potevano chiudere le tende ( il motore elettrico non funzionava) insomma non una camera per un cliente silver. Sono molto deluso.

Dear Mr. T., Thank you very much for your loyalty to Accor hotels and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel again. I am very sorry that we failed to provide you with a comfortable accommodation during your recent stay with us. Please accept my apologize. As you may already know, Mercure Arbat Moscow hotel is located in a historical building of 19th century that is a part of Moscow architectural heritage. So all rooms are different. But if for any reason a guest does not like his room, we are always here and ready to find another one available. It is so pity that during your stay you did not contact me or our duty manager, so we could improve the situation on spot. We strive to provide the highest level of service to each of our guests and we have already added your room preferences into your personal profile. I sincerely hope to welcome you back at Mercure Arbat Moscow in the nearest future. We will be pleased to prepare for you the upgraded room and to ensure your best comfort at our hotel. Kind regards, Irina Nacharova General Manager
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