Messaggio informativo

Mercure Arbat Moscow 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.7/5 5.728 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

Mercure Arbat Moscow
vedi sulla mappa
+ 21 Servizi

I plus dell'hotel

  • Located in the historic center of Moscow, close to 2 metro stations

  • Experience the atmosphere of a luxurious manor of the early 19th century

  • Bar La Promenade 24/7 (south of France, Russian and global cuisines)

  • Intimate conference hall

  • Facile accesso alla fiera di Expocenter e Crocus Expo

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Mercure Arbat Moscow

Smolenskaya Sq. 6
121099 moscow
federazione russa

Tel: +74952250025

Fax: (+7)495/2250083

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • MOSCOW :  ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA

  • In aereo

    SHEREMETYEVO A 38km / 23,61 miglia

  • In treno

    KIEVSKY A 2km / 1,24 miglia

Coordinate GPS:55.748595, 37.583762

Servizi alberghieri

LA PROMENADE

Scoprite l'elegante ristorante francese con un tocco di tradizione russa e sempre aperto per consentire ai nostri ospiti di fare colazione prima del risveglio della città, pranzare senza interrompere il lavoro e chiudere a cena con stile la giornata.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi

  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
Servizi di catering
  • Un Ristorante
  • Un Bar
  • Colazione
    • Buffet a pagamento
  • Servizio in camera
    • Spuntini freddi
    • Pasti caldi
Riunioni/Eventi
  • Una Sala riunioni
  • Business Center
    • Accesso con sedia a rotelle al business center
    • Centro business self service
Accessibilità
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
Servizi e attrezzature dell'hotel
  • Informazioni sullhotel
    • 109 camere
    • 3 camere per persone con mobilità ridotta
    • Nessuna camera familiare
    • 16 camere comunicanti
    • 109 camere non fumatori
    • 6 piani
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Russo
    • Turco
    • Tedesco
  • Servizi lavanderia/posteggiatore
    • Lavaggio a secco/stiratura
  • Wifi
    • Linea trasmissione alta velocità
    • WIFI nelle aree comuni
    • WIFI in hotel
    • Internet ad alta velocità
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • Servizi per ospiti con ridotta mobilità
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Strutture per check-in e check-out
    • Check-out rapido
    • Check-in rapido
  • Facchino
    • Facchino
  • Concierge
    • Concierge
  • Attrezzature da scrivania
    • Macchina lustrascarpe
Accesso alla struttura
  • City Parking a pagamento
    • Vicino alla proprietà
    • Un parcheggio
    • Pubblico
Benessere
  • Wellness Center
    • Sul posto
    • Massaggi
    • Sauna
Boutique/shopping
  • Negozio di souvenir/Edicola

Le nostre sistemazioni

L'hotel da 109 camere offre ai suoi ospiti un'ampia scelta di sistemazioni: camere Classic e Privilege, suite, camere comunicanti e 3 camere per ospiti con mobilità ridotta. Tutte sono arredate in stile moderno e dotate di ogni comfort. Tutte le camere sono non fumatori e dispongono di WIFI gratuito, servizio in camera 24 ore, asciugacapelli, cassaforte, asse e ferro da stiro, TV LCD con canali internazionali, prodotti da bagno omaggio, kit per tè/caffè, servizio lavanderia.

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 1

  • Dimensioni massime: 40

  • Capienza massima: 14 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Arbat Moscow

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.7/5

5.728 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

1.940 recensioni

2021 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2021

Soddisfatto

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - 04/11/2021 Avvisi confermati di ALL

la camera era fredda. E la lampada da terra non funzionante. Il condizionatore è stato riparato dopo 1 giorno e la lampada da terra mai.

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Alberto Azienda - 16/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, team professionale e gentile, buona colazione e camere spaziose e pulite

Gentili Sig. Alberto, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Arbat Moscow. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Cordialmente, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Luca Azienda - 15/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Esperienza molto positiva. Camere spaziose e comode, posizione dell'hotel ottimale, staff cordiale e gentile. Da migliorare la varietà della colazione (specialmente quella salata).

Dear Luca , Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued the service and we are very pleased to hear that you were satisfied with our location. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Best Regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Bella esperienza

Giudizio clienti 4.5/5

Francesco V. Azienda - 13/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Albergo nuovo, pulito, personale cortese.

Dear Francesco! Thank you for your choosing Mercure Arbat Hotel and for taking the time to complete our questionnaire regarding your stay at Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to see how highly you valued the service provided because it’s the greatest reward for all our team. We have noted, that your points about wi fi is not so high, as others. If you have any requests or remarks during your stay at the hotel, please be so kind to contact our Duty Manager by dialing 111 – and we will do our best to make your stay the most memorable one! We will be happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 03/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Struttura bella ed accogliente. Ordine massimo e personale molto disponibile

Dear Guest! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are very pleased to hear that you were satisfied with our location. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Best Regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Ottima posizione area silenziosa

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 03/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Il personale è preparato e rispettoso, ed è molto cordiale. Le camere sono pulite cosi come gli ascensori sono molto veloci ad arrivare.

Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued our staff and we are very pleased to hear that you were satisfied with cleanliness of our hotel. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Come a casa ma con professionalità

Giudizio clienti 5.0/5

Leonardo Azienda - 09/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Perfetta!!!!

Dear Mr. L.! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted how highly you valued our hotel! We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager
Giudizio clienti 5.0/5

Michele D. C. Ospite singolo - 28/11/2019 Avvisi confermati di ALL

personale molto gentile e professionale

Dear Mr. Di C.! Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Come sempre, ottima scelta

Giudizio clienti 4.5/5

Piero M. Azienda - 25/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Trovo questo hotel semplicemente perfetto. La fermata della Metro Smolenskaya è a meno di 100 metri, le camere sono pulite e silenziose, la colazione abbondante e con ampia scelta e il personale è gentilissimo. Frequento Mosca ormai da una ventina d'anni e ho provato diversi alberghi, ma una volta trovato questo non ho più cambiato. Lo consiglio vivamente.

Dear Mr. M., We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Luogo tranquillo ma vicino a tutte le attrazioni

Giudizio clienti 4.5/5

Stefano R. Azienda - 02/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Molto soddisfacente

Dear Mr. R., Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to see how highly you valued the service provided, because it’s the greatest reward for all our team. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

NORMALE

Giudizio clienti 4.0/5

Luigi Coppie - 29/10/2019 Avvisi confermati di ALL

NON E' LA PRIMA VOLTA CHE SOGGIORNO IN QUESTO HOTEL, SI TROVA IN UNA BUONA POSIZIONE PICCOLO NEO SI SEMTE IL PASSAGGIO DEI TRENI, IN QUANTO SOTTO ALLO STABILE PASSA LA METROPOLITANA, PER IL RESTO MI HA DATO L'IMPRESSIONE CHE SIA ABBASTANZA CURATO

Dear Mr. C., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad to read that you highly valued our service. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So if you have any comments regarding points you were not quite satisfied with, we would be very grateful if you send them to H7… Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Ottima

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Ospite singolo - 26/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale preparato e molto gentile

Dear Mr. B., Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. Thank you for your feedback. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warm Regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

molto buono

Giudizio clienti 4.0/5

Luigi Azienda - 23/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Molte volte in questo hotel. senpre buona esperienza. unica piccola cosa: alla reception sempre ragazze nuove. un po troppa rotazione del personale

Dear Mr. C., Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Ottima

Giudizio clienti 4.5/5

Fabio Azienda - 21/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Come sempre ottima

Dear Fabio! Thank you very much for your loyalty and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel! We were extremely delighted to have received such a positive feedback. It is so pleasant that you gave a great evaluation to the work of our staff. Your warm review is the sweetest praise and it encourages us to do excellent work every day. Thank you so much! We hope to welcome you back soon! Best regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

TUTTO PERFETTO

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

viaggiarebello72 In famiglia - 09/07/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Posizione strategica vicina alla via Arbat, alla metro ed a tutti i servizi hotel molto curato, pulitissimo, colazione eccellente con marmellate fatte in casa e spremute di frutta fresca consigliatissimo

Dear Valued Guest! Thank you for posting a fabulous review of your stay at Mercure Arbat Msocow hotel. The location of the hotel is ideal for sightseeing, with many of Msocow's most iconic landmarks just a short walk away, and the plentiful buffet breakfast in La Promenade restaurant is a great way to start the day. We look forward to welcoming you for many more visits to come. Cordially, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Trè

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Traveler51487122087 Affari - 02/07/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Alcune persone alla ricezione, brave ma troppo inesperte, consiglio di accoppiarle a personale con esperienza. Il resto tutto bene. Italiano, Russo. Tedesco, Inglese, Francese, Cinese, Giapponese,Spagnolo.

Dear Valued Guest! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad that you enjoyed your stay with us. Our team is always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Perfetto

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Roam16839804617 In coppia - 06/05/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Vicinissimo alla metropolitana e alla via Arbat con vari negozietti e ristoranti. Personale gentilissimo e disponibile a qualsiasi richiesta. Ottima colazione molto varia. Hotel pulitissimo, non ho trovato un granello di polvere e la signora che pulisce la stanza porta anche la cuffia per evitare di lasciare ‘tracce’. Vari prodotti da bagno per ogni esigenza

Dear Valued Guest, Let me thank you for sharing such a positive feedback regarding your stay at Mercure Arbat Moscow hotel! We are happy that you enjoyed our hotel cleanness, excellent breakfast and location. It is a great reward for us to know that service performed by our staff has met your expectations. Thank you very much for recommending our hotel to other guests! We are looking forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel. Cordially, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Soggiorno accomodante

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

mezzodepi In coppia - 26/04/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Hotel centrale e facilmente raggiungibile dalla metropolitana, sarebbe utile apporre una segnaletica dell’hotel nella piazzetta antistante la metro. Struttura moderna e accogliente, camere rinnovate e pulite, disponibilità del personale per early check in. Soggiorno estremamente confortevole, ho trovato troppo caro il prezzo della colazione

Dear Valued Guest! Let us express our sincere gratitude to you for the review regarding your stay at Mercure Arbat Moscow Hotel! We are extremely glad to know that you liked our hotel with its perfect location, lovely rooms and welcoming staff. I would like to advise you that some of our package room rates include breakfast. There is also an option to have breakfast a-la-carte or order continental breakfast in the room. We will be happy if it makes your stay with us more comfortable. I hope we will have a pleasure to welcome you back at Mercure Arbat on your next stay in Moscow! Kind regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Buona la prima ... mi è piaciuto !

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Explore49938432817 Affari - 03/12/2018 Recensione certificata TripAdvisor

E' la prima volta che mi fermo in questa struttura ... sono rimasto molto soddisfatto.La reception si presenta molto bene e il personale è gentile e cordiale.Posizione ottima attaccata alla famosissima e turistica via Arbat. Le camere sono comode, ben arredate, calde ... mi sono sentito bene. Il letto ottimo. Armadio capiente e ben organizzato. Bagno comodo. Purtroppo il frigo bar non è disponibile. Colazione buona in linea con gli altri Mercure. Ho cenato una sera nel ristorante interno ... si potrebbe fare di meglio. Comunque terrò sicuramente in considerazione questo albergo per la prossima volta.

Dear Valued Guest! Thank you for posting such a wonderful review on Tripadvisor.com. It is always great to hear from our guests. We are grateful for your kind words about our amazing location and comfortable rooms. Regarding the mini-bar I would like to advise you that we offer a complimentary mini-bars with free soft-drinks in all our Privilege rooms and Suites. In Standard rooms there is a fridge which can be used at your convenience. There is a round o’clock room service where you can order food and drinks. We truly enjoyed having you as our guests and we look forward to your return soon. Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Ottimo soggiorno nel cuore di Arbat

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

vprinci In coppia - 02/09/2018 Recensione certificata TripAdvisor

Ottimo soggiorno. Camere piccole ma dotate di ogni confort. Struttura situata in un ottima posizione per visitare la città a piedi e per uscire la sera. Prezzo per la prima colazione veramente eccessivo. Ci sono vari bar che servono ottime colazioni vicino all’hotel a costi decisamente più accessibili.

Dear Veronica! Thank you for sharing your feedback of your experience with us at Mercure Arbat Moscow hotel. I am thrilled that you were impressed by our central location and that you found the rooms well appointed. I would like to advise you that some of our package room rates include breakfast and you can find them on the official web-site. There is also an option to have breakfast a-la-carte or order continental breakfast in the room. We will be happy if it makes your stay with us more comfortable. We hope to see you again very soon! Cordially, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

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