Hôtel Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa 5 étoiles

J ai réservé 2 jours dans cet hôtel et je suis plus que satisfaite le personnel sont à l’écoute gentils et professionnels et je tiens à remercier spécialement monsieur Yassine (réception)

Très bon séjour Personnel attentionné, au petit soin. Buffet copieux et raffiné . Cadre dépaysant .

Chambres délabrées et sales. Service au check in check out très lent. Parking sans lumières. Buffet très médiocre. Pas à la hauteur d'un Sofitel

Tres beau cadre, tres belle situation avec vue imprenable Staff agréable au petit soins. Responsable toujours présent et a l’écoute Mesures sanitaires bien respectées par le personnel Mais l’hotel manque d’entretien des infrastructures : sol, literie, mobilier d’extérieur

Agréable séjour en villa avec piscine chauffée. Villa vétuste mais la gentillesse du personnel et la réactivité font oublier cet aspect négatif. Un room service très très long parfois plus d'heure d'attente. Dans l'ensemble un séjour agréable.

J’ai choisi le sofitel mogador pour commencer mon voyage de noce suite à la recommandation des membres du groupe facebook ( les voyageuses ) qui compte plus de 233k membres . Mon premier jour était parfait, chambre décorée et soignée pour une telle occasion, le petit déjeuner était varié et bon … mais le deuxième jour en revenant de la piscine, je voulais prendre ma douche et faire une petite sieste avant de sortir découvrir la ville, je ne trouve pas les peignoirs, ni les gels douche j’appelle la réception pour en demander mais le téléphone ne fonctionnait pas, jai du utiliser mon tél perso , ils sont venu pour réparer le téléphone, en suite le remplacer , ramener les peignoirs, les gels douche, réparer la porte séparatrice avec un chignole, déboucher lavabo… bref beaucoup d’intervenants pour un voyage de 3 nuitées. À part ça j’ai beaucoup adoré la piscine et l’ambiance, le personnel était sympathique

L'hôtel nécessite de la rénovation Le service en chambre est à revoir aussi. Serviettes en nombre insuffisant malgré les réclamations des le check-in. Et de jour en jour la quantité a encore diminué en nous retirons une serviette par jour!

L’hôtel qui fût magnifique est totalement tombé en désuétude. Accueil, restauration, équipement, rien n’est au niveau du Sofitel. Très mauvaise expérience. Point positif : la literie, l’emplacement, les jardins.

hotel très bien situé, personnel à l'écoute et très serviable. Merci à toute l'équipe et à la prochaine !

Bonjour, Je souhaite partager mon extrême déception suite à mon séjour au Sofitel de Essaouira. L'hôtel tombe littéralement en ruine. Ne venez pas me parler de Covid. Car l'état des lieux est bien plus ancien. Cela fait 10ans que des travaux auraient du avoir lieu. Je vous partage des photos pour que vous compreniez mieux. Le personnel fait de son mieux mais l'hôtel est une catastrophe. Peinture qui tombe, béton qui craque, télécommande qui ne fonctionne pas, bed de piscine troué, parasols troués table et fauteuil bancales au restaurant bref et j'en passe !! Je suis extrêmement triste de voir ça. Accor se pavane d'ouvrir des hôtels de luxe partout mais devrait commencer par entretenir ceux qui existent... j'ai fait le The Obélisque à Dubai, on est à des années lumières en terme de confort. C'est même dégradant pour la marque Sofitel de garder cet hôtel en l'état. Bref j'espère un geste de votre part pour éviter d'avoir à faire le même commentaire sur les sites de réservation car nous partons avec un réel goût amer... Biensur, je ne pas partager mes photos car le format n est pas le bon LOL mais répondez moi par email et je me ferais une joie de vous partager mon reportage photo. Cordialement Mr V.

Voilà on est arrivé à 15h15 vu que sur ma réservation c’était écrit que les chambres sont prêtes à partir de 15h on arrivait de Rabat. L’accueil était pas mal. Une fois les formalités et paiement effectués , on nous dit q les chambres (2) n’étaient pas encore prêtes. Après deux heures d’attente tjrs rien. On a dû râler un petit peu pour avoir nos chambres. Malheureusement, pour les 2 chambres, des odeurs d’égouts s’y dégageaient, sols usés, terrasse avec plantes non arrangées, vue jardin ce dernier n’est pas entretenu. Dans une des chambres une fuite d’eau au plafond dès l’entrée, placard avec rouille et humidité et j’en passe. Nous avons demandé de changer de chambres quitte à payer plus mais pas de disponibilité donc on a demandé le remboursement et nous avons quitté l’hôtel. PS: on était pas les seuls dont la remise des clés à tardé

Nous avons été très déçu par cet hôtel. Hôtel mal entretenu. Chalbre pas très propre, serviettes dans un mauvais état, manque de réactivité du personnel (manque d effectif probablement) . En revanche les repas étaient bons.