풀만 오션뷰 싼야 베이 리조트 & 스파

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 167 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • Step outside and you're on the "sea walkway of coconut dream"

  • En-suite swimming pools and 8 unique villas

  • Celebrate in style in one of the largest ballrooms in Sanya

  • 모든 음료를 마음껏 즐길 수 있는 특별한 휴가

숙박

호텔 위치

풀만 오션뷰 싼야 베이 리조트 & 스파

No 158 Sanya Bay Road, Hainan
572000 싼야
중국

GPS:18.270597, 109.485573

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  167 리뷰

고객 평점 5.0/5

Seungwoo K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

공항에서도 가깝고, 해변바로 앞에 있어, 위치도 아주 좋았습니다. 수영장과 물놀이 슬라이드 시설도 아주 좋았고, 무엇보다, 조식과, 클럽라운지의 식음이 최고였습니다. 다음에 꼭 재방문하고 싶습니다.

Dear guest, Thank you for staying at Pullman Oceanview Sanya Bay Resort and Spa. Thank you for your comments sharing with us. We're delighted to hear you enjoyed our prime location, pool facilities, and especially our breakfast and club lounge offerings. We look forward to welcoming you back on your next visit!

고객에 대한 아침식사 안내 미흡

고객 평점 3.0/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인시 9세, 6세 아이 포함 아침식사 무료라고 안내하였는데, 조식당에서는 무조건 유료라며 고객에게 다그치는 직원에 대해 굉장히 불만스러웠다. 유료/무료 여부를 떠나 가격이 얼마고 청구될 수 있다고 안내하면 되는데, 마치 아침식사를 공짜로 얻어 먹으러 온 사람 취급을 하는게 굉장히 불쾌했다. 결국 어린이 1명, 성인 1명해서 2명은 무료라고 안내하였고, 6세 어린이 1명은 아침식사가 청구되었는데, 처음부터 그렇게 안내하였다면 불쾌할 일도 미안할 일도 없었을 것이다. 매니저까지 와서 사과를 하였지만 해당 호텔은 플래티늄을 포함하여 고객 등급에 대한 혜택등에 대한 숙지를 하지 못하고 있는 거 같다. 시설이 약간 노후되었지만 온수 풀등을 갖추고 있어 시설은 만족스럽지만, 싼야에서 대안이 될만한 호텔이 많아서 다시 방문할 일은 없을 것이다.

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 4,197 리뷰 9.6/10 위치
  • 6,815 리뷰 9.3/10 객실
  • 10,274 리뷰 9.4/10 서비스
  • 40 리뷰 7.5/10 인터넷 가격
  • 3,830 리뷰 8.9/10 편의 시설
  • 2,072 리뷰 9.4/10 청결도
  • 1,994 리뷰 9.2/10 조식

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