Hotel Mercure Amiens Cathédrale 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.624 Bewertungen

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Hotel Mercure Amiens Cathédrale - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage, die Sehenswürdigkeiten der Stadt sind bequem zu Fuß erreichbar

  • 100 m von der größten gotischen Kathedrale der Welt entfernt.

  • Terrasse und Garten direkt in der Innenstadt

  • Familienzimmer und Suiten mit Babybetten auf Anfrage verfügbar.

  • Unser Küchenchef bietet hausgemachte Gerichte mit lokalen Produkten.

Unsere Unterkünfte

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Zimmer 1

Lage des Hotels

Hotel Mercure Amiens Cathédrale

21 23 rue Flatters
80000 AMIENS
Frankreich

GPS:49.895899, 2.299715

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

L'Echanson

Der Chefkoch bietet feine französische Küche, mit frischen saisonalen Zutaten zubereitet, in einem gemütlichen Restaurant mit angenehmer Einrichtung. Brunch für alle sonntags ab 12:00 Uhr möglich. Private Räume für Veranstaltungen können gemietet werden.

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Unsere Gästebewertungen

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100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.624 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Fabrizio J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels, die Sauberkeit, das Frühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Insbesondere bedauern wir, dass es beim Check-in zu einer fehlerhaften Berechnung der Frühstückskosten für Ihre Kinder gekommen ist und die Korrektur erst nach längerer Klärung erfolgen konnte. Wir verstehen sehr gut, dass eine Wartezeit von rund 40 Minuten in einer solchen Situation äußerst ärgerlich ist. Bei diesem Vorfall handelte es sich um ein Problem bei der Parametrisierung unseres Abrechnungssystems, das zu einer fehlerhaften Berechnung geführt hat. Es handelt sich hierbei um einen technischen Umstand, der außerhalb unseres direkten Einflussbereichs und unabhängig von unserem Willen liegt. Selbstverständlich bedauern wir dennoch sehr, dass Sie dadurch während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten hatten. Der zu viel berechnete Betrag wurde anschließend korrigiert und gutgeschrieben. Auch Ihre Rückmeldung zur Einlösung Ihrer ALL - Accor-Punkte nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihnen hierzu vor Ort keine zufriedenstellende Lösung angeboten werden konnte. Wir werden die Abläufe und Informationen zu den Vorteilen des ALL - Accor-Treueprogramms intern nochmals überprüfen, um Missverständnisse dieser Art künftig zu vermeiden. Ihre Anmerkung zu den bereits verschlossenen Toiletten im Foyer bedauern wir ebenfalls. Wir verstehen, dass dies insbesondere beim Auschecken sehr unpraktisch und enttäuschend gewesen sein muss. Trotz der genannten Punkte freut es uns, dass Sie insgesamt die Sauberkeit, die zentrale Lage, unser Frühstück sowie den grundsätzlich freundlichen Service positiv bewerten. Ihr ausführliches Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer rundum besseren Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Manuella

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear guest, We thank you for your review and are pleased to know that you loved the position of the hotel. We hope to see you again soon. Warm regards, The reception team.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted that our hotel's central location, close to all points of interest, fully met your expectations, as well as your arrival and check-in experience. We also appreciate your positive feedback regarding your booking via all.com, our breakfast, our team, your departure, value for money, and our commitment to sustainability. However, we would like to sincerely apologize for the shortcomings noted in the housekeeping of your room: the bin not being emptied, the towels not being replaced, and the door latch left engaged upon your arrival. This is simply not the standard of service we aim to provide our guests, and your comments have been immediately shared with our housekeeping team so that corrective measures can be put in place. We hope to have the opportunity to welcome you back and to offer you a stay that fully reflects the quality you rightfully expect from our establishment. Warm regards, The Reception Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wiebke K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear guest, Thank you for your review and for this excellent note. We are delighted that you had a great stay with us and we also thank you for your compliments to our teams. We hope to see you again soon, Best Regards, Front Desk

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thomas B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are pleased to know that, overall, you had a good stay. However, we sincerely apologize that the soap dispenser was not refilled despite your request. This should have been taken care of promptly, and we regret this oversight. We also appreciate your comments regarding the bathroom and the value for money. Your feedback is important and helps us identify areas where we can improve. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a better experience. Kind regards,

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 811 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 949 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 796 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 10 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 435 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 266 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 138 Bewertungen 5.3/10 Ausstattung
  • 30 Bewertungen 3.5/10 Bar und Getränke

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