Novotel Abu Dhabi Gate 4 estrellas

Estimada Ana Maria C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Abu Dhabi Gate. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent Noury Gerente General de Clúster

Estimada Ariyola San, Gracias por elegir alojarse en el Novotel Abu Dhabi Gate y compartir su experiencia en Tripadvisor. Siempre es un placer ver a los miembros de nuestro equipo mencionados por su nombre y que nuestros huéspedes reconozcan su arduo trabajo. Nos complace que hayan superado sus expectativas y esperamos darle la bienvenida a usted y a su hijo para que se queden con nosotros en su próximo viaje a Abu Dhabi. Atentamente, Laurent Noury, Gerente General del Clúster

Estimada MaríaColoma, Gracias por otra revisión de nuestra propiedad. Reitero lo que he escrito antes: Lamentamos mucho saber que no había sido informada por nosotros antes de llegar de las restricciones relativamente más restringidas de covid-19 con respecto a la admisión a restaurantes cuando se hospeda en un hotel en Abu Dhabi. Esta es una instrucción de todo el gobierno, por lo que habría tenido que adherirse independientemente del hotel en el que se alojara. Dicho todo esto, sus comentarios han causado alarma porque nos enorgullecemos de asegurarnos de brindar un servicio consistente a todos los huéspedes y debería haber sido informado al momento del check-in, así como al ingresar a un punto de venta. Abordaré esta discrepancia con mi equipo y nuevamente ofreceré mis más sinceras disculpas por hacerte sentir señalado. Espero que mi explicación anterior les muestre que esta no era nuestra intención. Aunque ahora sienta que no desea regresar para quedarse con nosotros, esperamos que al reflexionar cambie de opinión y nos dé una oportunidad futura para servirle. Atentamente, Laurent Noury, Gerente General del Clúster

Estimada Beatriz S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Abu Dhabi Gate. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Laurent Noury Cluster General Manager

Estimado Jose Manuel P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Abu Dhabi Gate. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Laurent Noury Cluster General Manager