Novotel Kolkata Hotel and Residences 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 1.673 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Kolkata Hotel and Residences - Image 1
Novotel Kolkata Hotel and Residences - Image 2
Novotel Kolkata Hotel and Residences - Image 3
Novotel Kolkata Hotel and Residences - Image 4
CF 11 Action Area 1C, New Town Rajarhat, CF Block Action Area 1, 700156 KOLKATA, India

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Prachtige kamers met alle moderne voorzieningen

  • Gratis WiFi in het hele hotel

  • Indiase, Italiaanse en continentale gerechten

  • Vlak bij het winkelcentrum en conferentiecentrum

  • Zakencentrum en Executive Lounge

Onze accommodaties

Hotel locatie

Novotel Kolkata Hotel and Residences

CF 11 Action Area 1C, New Town Rajarhat, CF Block Action Area 1
700156 KOLKATA
India

Gps:22.579605, 88.461421

Telefoon
Fax +91 33 4032 3334

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  1.673 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  2.758 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Comfortable luxurious stay

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Sightseer13883342369 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Very comfortable stay at the suite... Good brekfast. Polite staff..... No waiting for checkout or checkin..... Multiple counters for breakfast, fruits could have been better though. Tea was good...................................

Good times at Novotel.

Tripadvisor-waardering 5.0/5

DayTrip06787502355 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

I recently had the pleasure of staying at the Novotel kolkata and was thoroughly impressed. From the moment I arrived, I was greeted with warm hospitality and efficient service. The hotel itself is modern and stylish, with well-appointed

Worst Stay and Experience

Tripadvisor-waardering 1.0/5

darpan98 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

This has been my worst experience at any Novotel property to date, and it is deeply disappointing given the brand’s usual standards. 1. Bellboy Negligence: Upon arrival, the bellboy forgot one of my bags in the cab and only removed two out of three. I was fortunate that the cab driver, on his own initiative, returned the bag to me at the check-in counter. Despite this, the bellboy was inattentive and left my luggage next to the scanner instead of bringing it into the lobby as is customary. 2. Room Hygiene Issues: The state of the room was shocking and unacceptable. The WC toilet bowl was filthy upon entry, as were the chairs and carpets. Such unhygienic conditions are inexcusable and reflect poorly on your housekeeping standards. Infact the passage of the floor and lift were in absolute run down conditions. 3. Inadequate Response to Complaint: After reporting these issues, I requested the Duty Manager to escalate the matter to a Senior Manager. Instead, a housekeeping supervisor, dressed in an unkempt and dirty uniform, was sent to assess the situation. This response lacked professionalism and further compounded my frustration. To make matters worse, after sending three detailed emails regarding my complaints, the replies I received were dismissive and failed to address the seriousness of the situation. Novotel should either get the property audited ( as they are terribly failing) or remove their name out of this hotel

Dear Mr. Mehta, Greetings from Novotel Kolkata Hotel & Residences! Thank you for sharing your feedback about your recent stay on TripAdvisor platform and my colleague- Rana Chetia, Rooms Division Manager. We sincerely regret that your experience fell short of the high standards we strive to maintain at Novotel Kolkata. Regarding the issues you encountered, I sincerely apologize for the lapse in service during your arrival, the unacceptable condition of your room, and the delay in addressing your concerns. These instances are not representative of the hospitality we aim to provide. As mentioned by my colleague over the call, immediate steps have been taken to enhance staff training, strengthen housekeeping audits, and improve our response process to ensure such oversights do not recur. My colleague Rana Chetia, Rooms Division Manager will be directly in touch with you to assist you with future arrangements of your stay at the hotel, so we may have the opportunity to regain your trust and demonstrate the exceptional service we are committed to delivering. Once again, we sincerely apologize for the inconvenience caused and hope to welcome you back for a much-improved experience. Best regards, Arjun Kaggallu General Manager

muy buen hotel. bien ubicado

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Rodrigo G Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Housekeeping falto mayor cuidado con reposición de lotion y complemento de baño. Personal muy atento y preocupado de atender a los huéspedes. Bien ubicado. Buenas instalaciones piscina y gimnasio

Querido invitado valorado, ¡Saludos desde Novotel Kolkata Hotel & Residences! Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus valiosos comentarios sobre su reciente experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro alojamiento le atrajo y nuestro equipo está encantado de ver su reseña. Sólo a través de comentarios como el suyo podemos seguir manteniendo motivado al equipo y poner énfasis continuo en trabajar para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Hemos tenido en cuenta su observación sobre el departamento de limpieza, seguramente trabajaremos en la misma para mejorar la satisfacción de los huéspedes.Una vez más, gracias por haber elegido quedarse con nosotros y esperamos darle la bienvenida pronto de regreso al Novotel Kolkata Hotel & Residences. Atentamente, Arjun Kaggallu Gerente general

Goed hotel dichtbij campus

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Ingrid C Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We hebben met drie collega's hier een kleine week doorgebracht en dit hotel is een aanrader. Het bevindt zich op korte afstand van de campus waar zich allerlei IT bedrijven bevinden. De buurt zelf is niet heel aantrekkelijk maar het hotel maakt dat goed. Veilig, goed buffet voor ontbijt en diner en prima kamers.

Dear Ingrid C, Thank you for taking out time to review us and choosing Novotel Kolkata Hotel and Residences for your visit. We are glad that you liked the stay and the food here. We appreciate your valuable feedback. We look forward to welcome you back soon. Warm Regards, Sandeep Johri General Manager sandeep.johri@accor.com

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 745 beoordelingen 9.6/10 Locatie
  • 2.685 beoordelingen 8.8/10 Kamer
  • 6.810 beoordelingen 9.2/10 Service
  • 61 beoordelingen 8.3/10 Wifi
  • 1.038 beoordelingen 8.6/10 Netheid
  • 624 beoordelingen 8/10 Ontbijt
  • 186 beoordelingen 8.8/10 Zwembad
  • 42 beoordelingen 8.9/10 Bar en Dranken

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Ibis Kolkata Rajarhat 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 (589 beoordelingen)

Op 212 m

Bekijk het hotel
Al onze hotels in Kolkata

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.