KAYSERI sınırlarındaki tüm oteller

Novotel Kayseri oteli 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.4/5 2.743 görüş

ALLSAFE onaylı otel

Rezervasyonunuz ve avantajlarınız
Bu otelde rezervasyon yaptırın
Oda 1

En iyi fiyat garantisi Nasıl çalışır?

Novotel Kayseri
Bir haritada görmek
+ 20 Hizmetler

Otel ekstraları

  • Muhteşem Erciyes Dağı manzaralı

  • Modern konferans tesisleri

  • Otel genelinde ücretsiz WiFi

  • Şehir merkezine arabayla 5 dakika uzaklıktadır

  • Kayseri Havalimanına arabayla 5 dakika uzaklıkta

Bu otel Planet 21'e katılmakta ve Olumlu Konukseverlik lehine hareket etmektedir.

Otelin konumu

Novotel Kayseri

Yenipervane Mah Kocasinan
Bulvari No 161-1 Kocasinan
38110 kayserı
türkiye

Tel: +903522073000

Faks: (+90)352/2073010

Check in başlangıç saati: 14h00

Check out bitiş saati: 12h00

  • Uçakla

    KAYSERI ERKILET 2,5km / 1,55 mil mesafede

  • Uçakla

    KAYSERI ERKILET 2,5km / 1,55 mil mesafede

  • Trenle

    KAYSERI 1,5km / 0,93 mil mesafede

GPS:38.735816, 35.498283

Otel servisi

Check in başlangıç saati: - Check out bitiş saati:

Özetle
  • Araba parkı
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye erişimli otel
  • Sağlık merkezi
  • Klima
  • Wi-Fi
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları

NOV IST RESTAURANT

Restaurant serving international cuisine as well as Turkish specialities.

Konaklama olanaklarımız

Toplantılarınız ve etkinlikleriniz

Toplantı odalarımız

  • Toplantı odalarının sayısı: 5

  • Maksimum büyüklük: 114 m²

  • Maksimum kapasite: 120 kişi

  • Maksimum ziyafet kapasitesi: 80 kişi

Daha fazlasını öğrenin

Novotel Kayseri
oteli için konuklarımızın yorumları

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama 4.4/5

2.743 görüş

TripAdvisor Derecesi 4.5/5

379 görüş

2021 TripAdvisor Mükemmellik Sertifikası
2021 mükemmeliyet sertifikası

İyi konaklama

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Anonim İş - 14/01/2022 ALL için doğrulanmış yorumlar

Karşılamada çalışan arkadaşların (resepsiyonist) ilgi ve alakaları, samimiyetleri hiç değişmemiş. Güler yüzlü ve içten Karşılama için teşekkürler...

Sayın Aysegul K., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Bu sefer hayal kırıklığı yarattı

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Alptugay D. Çiftler - 28/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Otele cuma aksam 20.30 civari giris yaptik ancak resepsiyonda kimse yoktu ve yaklaşık 10 dakika boyunca resepsiyonisti bekledik. Gold üye olmama rağmen suit odaya yukseltilmedim. Gerekce olarak suitlerin dolu oldugu iddia edildi ama bu gercek degil cunku accor uygulamasinda suit odalar musait gozukuyordu. Zaten otel de bombostu. Kahvalti kisi basi 110 lira gibi birsey ancak asla o parayi haketmiyor. Eskiden kahvalti bufesi iyi olurdu buranin ancak şimdi hem bufedeki cesit hem kalite azalmis. Ornegin kurumus büzüşmüş salamlarla karsilasabilirsiniz 110 lira verdiginiz kahvaltida. Eskiden bufe de guzel petek baldan, ancueze kadar cesit bulunan otelin kahvaltisi simdi bir yildizli otel kahvaltisina donusmus. Checkout sirasinda ayni giris yaparken 10 dk beklediğimiz resepsiyonist hanim vardi. Bu sefer de bize oldukca yuksek bir odeme cikartti. Biz o tutarin yanlis oldugunu anlattık odayi accor puanlariyla aldigimizi soyledik vs ancak en son ibis tarafindan Rukiye hanim geldi de sağolsun kendisi duzeltti durumu dogru odeme miktarini hesapladi. Yani giris fiyasko / oda upgrade hikaye / kahvalti hem zayif hem pahalı / cikis yine fiyasko. Yiyecek ve icecek fiyatlari çok absürt fiyatlara ulaşmış. Ornegin bir 50cl bira 55 Tl. Dagda magna otelde bile 45 Tl bu ucret. Otel'in diger novotellerden ogrenmesi gereken cok sey var. Ornegin bu sene novotel bosphorusda konakladik, oda upgrade edildi, welcome gift olarak odaya bir sise sarap gonderildi vs. Trabzon novotelde kaldik, oda upgrade edildi, 4 tane drink voucher verildi, kahvaltı haric almamiza ragmen kahvaltı hediye edildi. Burada ise oldukca sık konaklama yapmama ragmen birak bu ekstralari, Accor gold uyelikden kaynakli normal haklarim bile verilmedi. Her sene 3 veya 4 kez novotel kayseri veya kardesi ibis kayseride kalirim. İlk kez bu sefer boyle düşük puan vermek zorunda kaldigim icin üzgünüm. Novotel tarafi ne yazik ki parasainin hakkini vermiyor. Hatta ibis kayseri ve novotel kayseri ayni para olsa bile ibisi tercih ederim. İyi taraflarina gelirsek her zamanki gibi personelleri muhtesem (resepsiyondaki hanimefendiyi uzulerek haric tutuyorum) Ayşegül hanim, Dilek hanım, Rukiye hanım ve ismini unuttugum aksam barda ve restorantta duran beyfendi her biri bizi cok ictenlikle guleryuzle agirladilar tesekkur ederim. Kahvalti dandik olsa da hala mantısı efsane. Odalar fena değil. (Ancak terlik, sac kremi gibi eksikler vardi bu kez) 2 yerine 4 drink voucher verildi teşekkürler ancak suit upgrade edilmemesinin telafisi bu olmamaliydi.

Sayın Alptugay D., Novotel Kayseri ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10
Avis müşterileri puanı 5.0/5

Anonim İş - 24/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Herşey çok güzeldi teşekkürler

Sayın Vedat H., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10
Avis müşterileri puanı 4.0/5

Anonim İş - 24/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Eşyalar çok eski.

Sayın Muhammed D., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Çok iyi

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Anonim İş - 20/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Novoteli tanımlamak için kısaca GÜVEN ve HUZUR diyebilirim.

Sayın Huseyin K., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

iyi konaklama

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Anonim İş - 17/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Mustafa Dağhan ve ekibine teşekkür ederim .

Sayın Ozkan F., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10
Avis müşterileri puanı 4.0/5

Cezmi A. İş - 16/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Saç kurutma makinesinin ucu arızalaydı

Sayın Cezmi A., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

güler yüzlü personel

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Cem T. İş - 11/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

güler yüzlü personel, eskimiş tehriş

Sayın Cem T., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

İyi konum, konaklama ve temiz.

Avis müşterileri puanı 5.0/5

H. A. İş - 08/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Her zaman tercih edebilirim.

Sayın Huseyin A., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10
Avis müşterileri puanı 4.5/5

Anonim İş - 05/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Konaklama gayet iyiydi, check-in ve check out hızlıydı. Oda temizdi. İkram meyve ve cam şişe su çok nazikçe düşünülmüş. kaldığım odanın (501) küvet su gideri problemliydi. Zamanım olmadığı için kimseye bildiremedim. Buradan yazmak kısmet oldu.

Sayın Arda A., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

İyi konaklama

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Anonim İş - 05/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Temiz, sakin

Sayın Tugay I., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Olabildiğince iyi

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Anket Ç. Ç. Ç. U. İş - 03/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Lavaboda önceki konaklamadan kalma saç ve kıllar vardı, yer döşemesi halı ve artık temizlenemez haldeydi çok eskiydi, el havluluk aparatı montajı kaynaklı sürekli oynuyordu. Genel anlamda hijyen problemi vardı. Resepsiyon wcdeki musluklar sensörsüzdü

Sayın Evren B., Novotel Kayseri ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Well located

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Volkan İş - 03/12/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Çalışanların bizi evlerinde misafir gibi hissetirdikleri iş ve kişisel konaklamamız için NOV Kayseri otelini tavsiye ederim.

Sayın Volkan V., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

İyi konaklama

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Hamza İş - 19/11/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Hizmet mukemmel

Sayın Hamza D., Novotel Kayseri ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Oda Standartı

Avis müşterileri puanı 1.5/5

Anonim İş - 13/11/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Merhabalar,Kaldığım odanın rezervuarı çalışmıyor saç kurutma makinesi kırık durumda idi. Çok yorgun geldiğim ve eşyalarımı yerleştirdiğim için oda değişikliği talep etmedim. Etseydim mutlaka arkadaşlarımız yardımcı olurdu. Görüşüm odaların misafirlere verilmeden kontrol edilmesi yönünde. İyi çalışmalar.

Sayın Cagman A., Novotel Kayseri ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

One of classic Novotel stay

Tripadvisor puanı 4.0/5

driveronroad01 03/11/2021 TripAdvisor onaylı yorum

Cleanliness of the room. The carpets are dirty, dusty and some foods on it from the previous guests. We saw some foods under the sofa when the house keeper open it for my son. That is not something usual for Novotel. I hope it is for just once. Additional to this, The room temperature was too high even we kept the AC off. Because the season, the cold mode of AC was not functional. It was about 27 celsius degree, I measured it with my watch. We had to open the windows while it was raining outside. We got sick after all.

Dear driveronroad01 We thank you for staying at our hotel and the for time taken to share your comment. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our services to better meet your needs. We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Novotel Kayseri . Sincerely Yours, Hotel Management

Good Hotel and Good location

Tripadvisor puanı 4.0/5

Emrullah K Family - 03/05/2016 TripAdvisor onaylı yorum

Location of the hotel is close to city center and also easy point to reach the airport. Rooms are clean and comfortable. We were able to fit in the room with 2 kids. Breakfast is good, they have msny selections. Service is good and personnel are polite.

Dear Guest , We thank you for choosing Novotel Kayseri . We are honored to note your satisfaction with our services and it is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for every day. We look forward welcoming you back in Novotel Kayseri in the near future. Sincerely Yours, Hotel Management

Excellent venue

Tripadvisor puanı 4.0/5

Peter G Family - 26/05/2014 TripAdvisor onaylı yorum

The room was very clean and comfortable. All the staff were very helpful and curtious. Close to airport. Required to print vouchers and boarding passes which was Reilly available at their business centre.

Dear Guest , We thank you for staying at our hotel and the for time taken to share your comment. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our services to better meet your needs. We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Novotel Kayseri. Sincerely Yours, Hotel Management

Overnight in Kayseri

Tripadvisor puanı 5.0/5

NIKKOLAE Friends getaway - 17/10/2013 TripAdvisor onaylı yorum

Very pleasant stay, easy to find hotel, not so far from city center. The rooms are very well decorated, large bathrooms and excellent sound proof windows. The staff was very friendly and ready to help!

Dear NIKKOLAE, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Kayseri. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to satisfy you and meet your expectations. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. We look forward to welcoming you again at Novotel. Kayseri Novotel Managment

En yeni 20 yorumlarımız

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Kişisel verilerin korunması politikası PDF
İlgili kişi başvuru formu PDF

Yakındaki diğer otellerimiz

ibis Kayseri oteli

3 yıldız

Mesage 90 m

Otele bakın
kayserı şehrindeki tüm otellerimiz