Novotel Kayseri 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.3/5 649 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Novotel Kayseri - Image 1
Novotel Kayseri - Image 2
Novotel Kayseri - Image 3
Novotel Kayseri - Image 4
Yenipervane Mah Kocasinan, Bulvari No 161-1 Kocasinan, 38110 KAYSERI, Türkiye

Açıklama

Otel ekstraları

  • Muhteşem Erciyes Dağı manzaralı

  • Modern konferans tesisleri

  • Otel genelinde ücretsiz WiFi

  • Şehir merkezine arabayla 5 dakika uzaklıktadır

  • Kayseri Havalimanına arabayla 5 dakika uzaklıkta

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Novotel Kayseri

Yenipervane Mah Kocasinan, Bulvari No 161-1 Kocasinan
38110 KAYSERI
Türkiye

GPS:38.735816, 35.498283

Telefon
Faks +90 352 207 30 10

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Fitness merkezi
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • Oda servisi

NEFAİS RESTAURANT

Restaurant serving international cuisine as well as Turkish specialities.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.3/5  649 görüş

Avis müşterileri puanı 2.0/5

Asim U. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Daha önceki konaklamalarda çok memnun kaldığımız Novotel bu kez maalesef kötü bir konaklama deneyimi oldu.Ekip mutsuz, deneyimsiz, nezaketsiz. 3 akşam yemeği yedim ilkinde bıçak kesmez Schnitzel hem de garson tavsiyesiyle. Bardaki Mustafa bey asık suratıyla hizmet sektöründe çalışmamalı. Gerçekten nezaketsiz. Otel fitness salonundaki arızalı kondisyon aletinin bozuk olduğunu da aynı kişiye bildirdim. 3 gün boyunca da takip ettim. Maalesef umursamaz olduğunu gördüm. Yemek sırasında bar görevlisi husumetlısine servis yapar gibi nezaket ve kibarlıktan uzaktı maalesef. Yemek sonrası çay talebime “yardımcı olayım’ gibi saçma bir ifadeyle adeta zorla çay getirdi.Yemekler özellikle tavuk Schnitzel kayış kadar sert bıçakla kesemedim.

Sayın Asim U., Yorumlarınızı dikkatle okuduğumuzu belirtmek isteriz. Servis kalitemiz ile ilgili yaşadığınız deneyimler, ekip üyelerimizin tutumu ve yemeğin kalitesi hakkındaki geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bu tür durumların yaşanmaması için, personel eğitimi ve hizmet kalitesinin artırılması konusunu dikkate alacağız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına önemli bir fırsat sunmaktadır. Sizi tekrar otelimizde ağırlamayı umuyoruz. Saygılarımla, Novotel Kayseri

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Semra Y. Y. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Her zaman tercih ettiğim bır otel. Odalar konforlu ve tertemiz.Temizlik gercekten çok iyi. Otel sakin ve huzurlu.Resepsıyon güleryüzlü.

Sayın Semra Y. Y., Yorumlarınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızdan memnun kalmanız ve otelimizin konforu, temizlik ve huzur ortamından bahsetmeniz bizleri mutlu etmiştir. Sizi tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Novotel Kayseri

Avis müşterileri puanı 2.0/5

Sertac C. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Cok tozlu bir otel ve yataktan kirli terlik kılıfı cıktı.

Sayın Sertac C., Yorumlarınız için teşekkür ederiz. Temizlik konusundaki deneyiminiz bizler için son derece önemli. Oda standartlarımızı korumak adına gerekli önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, Novotel Kayseri

Avis müşterileri puanı 1.5/5

Bihter O. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otel çok eskimiş durumda. Asansör ve kat koridorlarına sigara kokusu sinmiş. Kahvaltıda roka HIÇ yıkanmadan servis edildi. Değil Novotel, bir pansiyon için bile topraklı roka servis etmek skandal. Mutfaktan şefi çağırıp topraklı rokayı sorduğumda "arkadaşlar kahvaltıya yetiştirebilmek için aceleyle yıkamadan koymuşlar" cevabı aldım. Bu durum üzerine lobide nöbetçi müdür ile görüşmek istedim ama "pazar günü müdür yok" cevabı aldım. Mutfaktan/otelden topraklı roka ile ilgili hiç bir geri dönüş alamadık. Odada huzurla duş alamadım, duş başlığı eskimiş kireçli tıkanık ve pisti. Duşu çevreleyen seramiklerin eskiden beyaz olan derzleri kirden grileşmişti. Banyoda bulunan lavabo tezgahının duvar ile birleştiği noktada kir/küf birikintisi vardı. Saç kurutma makinası adeta soğuk savaş döneminden kalmıştı ve her kullanımda hortumu yerinden çıkıyordu. Duş aldığımda duş havuzunun içi gölete döndü ve su çok ağır tahliye oldu. Otelin acilen tadilata girerek yenilenmesi gerekiyor. Ayrıca ACCOR Grubunun bu oteli denetlemesi ve son derece zayıf olan otel yönetimini gözden geçirmesi gerekiyor. Asla 4 yıldızlı bir otel hissiyatı alamadım.

Sayın Bihter O., Misafirlerimize en iyi deneyimi sunma hedefimiz doğrultusunda, tesisimizin bakımı ve hijyen standartlarına büyük önem vermekteyiz. Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir ve hizmet kalitemizi artırmak için bir fırsat olarak görüyoruz. Sizi tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Novotel Kayseri

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Esra A. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Her zaman tercihim olan otel. Evimde gibi hissettiren çalışanlarınıza teşekkür ederim. Odalar her zaman konforlu ve temiz. Banyo tertemizdi. Diş fırçası istedin. Hemen getirildi.

Sayın Esra A., Nazik yorumlarınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızın keyifli geçtiğini duymaktan memnuniyet duyduk. Misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak için sürekli çalışıyoruz. Sizleri tekrar ağırlamak dileğiyle. Saygılarımızla, Novotel Kayseri

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 187 görüş 9/10 Konum
  • 374 görüş 7.7/10 Oda
  • 467 görüş 9/10 Hizmet
  • 7 görüş 6.7/10 Wifi
  • 324 görüş 8.8/10 Hijyen
  • 198 görüş 8.4/10 Kahvaltı
  • 124 görüş 8.9/10 Yemek
  • 6 görüş 1.2/10 Wellness Bölümü

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

ibis Kayseri 3 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.2/5 (951 görüş)

Mesafe 84 m

Otele bakın
Kayseri şehrindeki tüm otellerimiz
Kişisel verilerin korunması politikası PDF
İlgili kişi başvuru formu PDF