Sofitel Harbin 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.5/5 รีวิว 26 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Sofitel Harbin - Image 1
Sofitel Harbin - Image 2
Sofitel Harbin - Image 3
Sofitel Harbin - Image 4
68 Ganshui Road, Xiangfang District, 150090 HARBIN, China

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Located in provincial government area, near Wanda Plaza and Xiangjiang Pk.

  • Central Str., Sun Island Park, Hagia Sophia, and Tiger Park.

  • International, Chinese (Northeastern), and Japanese Cuisine.

  • Dream in comfort with Sofitel MyBed.

  • Dream in comfort with Sofitel MyBed.

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Sofitel Harbin

68 Ganshui Road, Xiangfang District
150090 HARBIN
China

พิกัด:45.740552, 126.678908

โทรศัพท์
แฟกซ์ +86 451 8233 1818

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.5/5  รีวิว 26 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  5.0/5  รีวิว 1,887 รายการ

Nice.

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

A8241NHkimh Friends getaway - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Thanks to Wang Ying, director of the housekeeping department, for her warm service and timely cleaning of the room.The room is very comfortable to live in and feels like home. Very happy trip to Harbin.

Bonjour guest， We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Harbin. I am Lisa guest experience manager，It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Warm Welcome in Harbin in Winter

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

R1218AFpetera ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We spent Xmas in Sofitel Harbin and had a fabulous break. Everything was great, from the hotel limo pick-up at the airport, to the welcome on arrival, our terrific room, the hospitality in the Club Lounge, the breakfast and the joyful Xmas Dinner, complete with Santa wearing a protective mask. Everyone knows that Harbin in the winter is really cold, but the warmth of the welcoming staff could not have been better. To name staff is difficult because I can't remember all of the names, but among them special thanks to Lydia who generally looked after us, Sybil in the Club Lounge, Guilio at breakfast and the driver who drove the airport limo as well as the bus to the Ice Festival. There's a terrific park opposite the hotel that was covered in fresh snow throughout our stay and which has an excellent walking track as well as lots of family activity playing in the snow. The Ice Festival was sensational, and a fast train day trip to the snow resort of Yabuli was also memorable. Top marks to the hotel, the staff and to the sights of Harbin. Our 2020 Xmas was one to remember.

Dear guest, Greeting from Sofitel Harbin. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Harbin. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Guest Experience Manager Sofitel Harbin gem@sofitelharbin.com

Perhaps a 4 Star

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Kelvin G ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Had recently been to the Xian Sofitel so had expected something similar but sadly not. Overall suited what we need and first impression was great with Santa greeting us at the entrance. Rooms were nice although we'd booked 2 rooms as we were a family of 5 but one room stunk of smoke so we had to move. Thankfully they acted reasonably quickly. Breakfast was solid without being delightful pretty standard fare dominated by Chinese cuisine. Might go back if I was in Harbin next time.

Bonjour guest, Greeting from Sofitel Harbin. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Harbin. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lisa Guest Experience Manager Sofitel Harbin gem@sofitelharbin.com

Dr

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

C8735IBlucaf ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I have found a bit strange that the VIP lounge closes at 8 pm at night. The offered drink at the lobby bar is only coffee or soft drink. After long negotiation, we managed to have two glasses of wine. When I asked for some ice (warm wine) the attendant told rat the bar was closing at 9 pm. It was 9.09 ... I think such a level of hotel, with many international customers coming for the ice festival, should consider to have a more user-friendly service ... By the way... we have a platinum membership ... PS. The arrival at the airport was also difficult. Taxi drivers did not want to take us to the hotel. We had to negotiate with people not really willing to talk to us ...

Bonjour, Thank you so much for your suggestion, and we apology for your inconbenience. The hotel management take a action immediately, now our Glam Bar opening time change to 9:00-23:00, I hope that we have a chance to meeting you agian. Best Regard Lisa Guest Experience Manager

Good facility but very poor service and far from the ice & snow festival (45min)

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

JIVE2018 ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We went there during the Chinese New Year 2020. It is around 40-45 minutes from the ice and snow festival (without any traffic). The facility is nice (nice room and pool) but service was very bad and not clean. We had 2 dinners and 2 breakfasts there. There were a lot of choices... but clearly not fresh from the day. It might have been better to have fewer choices but more fresh. Several of them were served at least the 2 days we spent there. The worst part was during the breakfast. Not a single table was cleaned when we arrived (around 1 hour before the end of the service). 70% of the tables had no longer customers but tables were full of their plates and wastes... if you do not ask for water in the coffee machine, then the machines will not be checked for 20 minutes. You might wonder if they have issues of number of employees because of corona viruses/ Chineses New Year... there were several employees in the restaurant but not doing anything proactively.

Bonjour guest Greeting from Sofitel Harbin. Thanks for your email and sincerely apologize for inconvenience of your experience at Sofitel Harbin. I deeply regret that you received a welcome was far below the standards which we set for ourselves. Please rest assured that we have taken strong measures regarding the individual concerned and that I have thoroughly briefed to department managers on this issue and already set the proper procedure to follow in the future. I am confidence that your experience will be greatly improved in future. Once again, please accept my sincerely apology and hopefully enjoy to stay with us in future. Thanks & Best regards, Lisa Guest Experience Manager Sofitel Harbin gem@sofitelharbin.com

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 801 ความคิดเห็น 9.7/10 ทำเล
  • 1,119 ความคิดเห็น 8.7/10 หัองพัก
  • 1,969 ความคิดเห็น 9.6/10 บริการ
  • 6 ความคิดเห็น 5.6/10 อินเทอร์เน็ต
  • 482 ความคิดเห็น 9.5/10 ความสะอาด
  • 377 ความคิดเห็น 8.7/10 อาหารเช้า
  • 17 ความคิดเห็น 10/10 เครื่องดื่ม

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Harbin

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน