Aparthotel Adagio Monaco Monte Cristo

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 627 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Alle porte del Principato

  • A 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria di Monaco

  • Business corner

  • Reception 24 ore su 24

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Aparthotel Adagio Monaco Monte Cristo

2A RUE DES MARTYRS DE LA, RESISTANCE
06240 BEAUSOLEIL
Francia

Coordinate GPS:43.739364, 7.419569

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Proprietà 100% non fumatori

Colazione

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  627 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  521 recensioni

Ottima posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Silva Famiglie - Avvisi confermati di ALL

La camera è risultata piccola per tre persone. Il WC senza finestra non aveva la ventilazione. Abbiamo dovuto chiedere le asciugamani perché presente il set solo per una persona. Buona la colazione. Disponibili alla reception.

Gentile Silva, Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con la camera e il bagno. Apprezziamo il tuo apprezzamento per la colazione e il personale. Ci impegneremo per migliorare. Cordiali saluti, Sandie Payne Directrice Adjointe Adagio Palais Joséphine & Monte Cristo

Ottima location

Giudizio clienti 4.5/5

Manuela C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Appartamenti molto accoglienti e accessoriati Personale disponibile e molto professionale Colazione internazionale ottima Posizione ottima per chi viaggia in macchina molto comodo il parcheggio a pagamento della struttura

Assistenza al cliente pressoché inesistente!!

Giudizio clienti 2.0/5

Denis Coppie - Avvisi confermati di ALL

Stanza nella norma, bagno piccolo. Un solo asciugamano da doccia e lavabo per due persone...

Gentile Denis, ci scusiamo per l'esperienza negativa. Faremo del nostro meglio per migliorare il servizio clienti. Le dimensioni della stanza e del bagno rispettano gli standard. Verificheremo la disponibilità degli asciugamani secondo le nostre politiche. Cordiali saluti, Sandie Payne Duty Manager Adagio Monaco

Pessimo trattamento

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Claudia D Recensione certificata TripAdvisor

Esperienza molto negativa purtroppo, ALLUCINANTE!! non ci è mai capitato che ci venisse addebitata una notte in più rispetto alla prenotazione, che era stata confermata sia verbalmente che via mail. Al nostro arrivo ci è stato detto che è stato un errore di chi ha risposto sia al telefono che alla mail confermando il numero di prenotazione senza verificare le condizioni, ma noi non possiamo immaginare che ci possa essere un errore se nessuno lo segnala! Abbiamo parlato con 3 dipendenti diversi alla reception, scritto 3 mail in 3 giorni di reclamo ai quali la Direttrice non ha mai risposto! Anzi…ha dato disposizione, alla terza sera, di chiudere il nostro appartamento con tutte le nostre cose dentro,ASSURDO, non dandoci la possibilità di entrare (vorrei precisare con 3 figli a carico) finchè non avremmo pagato anche la terza sera, PAZZESCO! Abbiamo chiesto ripetutamente di poter parlare con lei prima di effettuare il pagamento, ma a quanto pare il sabato sera non può essere disturbata nemmeno telefonicamente, oltre a non essersi interessata del disguido causato da una delle sue dipendenti in questi giorni. Spero vivamente che domani mattina si faccia trovare e che ci rimborsi la notte aggiuntiva che ci ha fatto pagare obbligatoriamente per potere rientrare nel nostro appartamento a dormire, soprattutto visto che l’errore non è stato nostro inoltre se avessimo saputo per tempo che ci costava di più, potevamo valutare di alloggiare da un’altra parte.

Gentile Claudia Daviddi, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e per l'esperienza negativa che hai vissuto presso il nostro aparthotel. C'era una confusione al telefono con l'addetto alla reception che ti ha dato la tariffa per 2 notti e non 3 notti, abbiamo detto a lei al momento del check-in Ho inviato un'e-mail il 13/04 per incontrarti e non hai risposto. Apprezziamo il tuo feedback e ci dispiace per l'inconveniente causato. Ci auguriamo che tu possa darci un'altra possibilità per dimostrarti la qualità del nostro servizio. Cordiali saluti, Sandie Payne Duty Manager Adagio Monaco

Da non ripetere

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

iris-very-denis Recensione certificata TripAdvisor

Assistenza inesistente.Abbiamo richiesto più volte via mail la possibilità di parcheggiare in struttura ,abbiamo provato a contattare la struttura anche telefonicamente senza riuscire a prendere mail la linea. Unica risposta ricevuta via e-mail “di controllare le istruzioni per il parcheggio del tramite il check in on Line (informazioni che non ho trovato).Rinunciamo ed arriviamo in struttura dove ci dicono che il parcheggio è al completo. Arrivati in stanza ,Pulita ma con un odore puzzolente di fumo dei tendaggi mi accorgo che era presente un solo asciugamano nonostante il pernottamento fosse per due (avrei potuto certamente richiederne uno aggiuntivo ma eravamo in ritardo ad un appuntamento di lavoro ,quindi non ci siamo soffermati a perdere ulteriori minuti)idem per il fatto che la stanza era fredda e non sono riuscita ad accendere il riscaldamento (o meglio ,risultava acceso ma non funzionante ..noi??)detto questo ci siamo fermati solo una notte per lavoro e non torneremo mai più!

Gentile iris-very-denis, Abbiamo preso atto della sua recensione e siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa vissuta presso il nostro aparthotel. Ci scusiamo per il disagio riscontrato con l'assistenza e il parcheggio. Per quanto riguarda il parcheggio, vi informiamo che è soggetto a disponibilità al momento del arivo. Riguardo alla pulizia della stanza e all'odore di fumo, provvederemo a intensificare i controlli per garantire standard elevati. Per quanto concerne il riscaldamento, verificheremo immediatamente il sistema per evitare inconvenienti futuri. Ci auguriamo di poter avere una seconda possibilità per dimostrarle la qualità del nostro servizio. Cordiali saluti, Sandie Payne Duty Manager Adagio Monaco

In collaborazione con TripAdvisor

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