Albergo Novotel Monte Carlo 3 stelle

Purtroppo il nostro soggiorno al Novotel Monte Carlo non è stato dei migliori! E non mi riferisco all’Hotel in quanto in linea con gli standard Novotel, ma per l’accoglienza fredda e il pessimo servizio alla reception. Intanto all’arrivo non ci accolgono come membro All Accor, non danno indicazioni per la colazione, ma poi succede l'assurdo! Chiedo il parcheggio dell'hotel e un addetto alla reception mi dà alcune indicazioni e mi chiede di portare la macchina nel parcheggio. Al che comunico che, dato che dovrò portare la macchina fuori per uscire, preferivo portare io stesso l’auto per capire dov'era. Successivamente l'addetto alla reception mi dava una fotocopia segnandomi a penna il percorso da seguire. Hotrascorso più di un'ora del mio soggiorno a Monte Carlo a fare i round indicati su quel foglio, senza mai raggiungere il parcheggio dell'hotel! Dopo diversi tentativi mi rendo conto che il percorso indicato non era corretto! Tornato in albergo, stanco e visibilmente indisposto, ho chiesto del direttore ma nessuno si è presentato, tranne una donna alla reception a cui ho immediatamente raccontato l'incidente, mostrandole anche il foglio con le indicazioni sbagliate del suo collega, invitandola a estendere la mia delusione e il mio reclamo alla direzione dell'hotel. Bene, nessuna risposta al mio reclamo, nessuna scusa per il grande inconveniente! Forse perché il mio soggiorno è stato solo una notte ...? In conclusione, anche la camera, definita Superior Riviera, era si comoda ma spoglia, senza nemmeno un quadro alle pareti, insomma fredda come la reception...!

Ottima posizione, staff molto gentile,bar e ristorante consigliatissimi!

Il nostro soggiorno in hotel è stato veramente piacevole,ottima la camera ,bella,spaziosa ,pulita e con una vista stupenda. Servizio efficente e gentile Esperienza da consigliare

Insoddisfatta

Camera bellissima con panorama mozzafiato che godevo dalla mia stanza,la colazione era ottima ed abbondante,il personale disponibile,efficiente e davvero molto gentile Lo consiglio e ci tornerò sicuramente!

Rilassante sapendo del grado di accoglienza pulizia e colazione dell’hotel

Molto accogliente e vicino alle zone di visita

Tutto bene..... La camera non era eccezionale, poco spazio per riporre gli abiti!!!

In linea di massima per un 3 stelle soddisfaciente

Ottima posizione, colazione varia e di qualità, servizio al bar veloce e cortese. Stanza assegnata diversa da quella prenotata sul sito Accor, oggettivamente inaccettabile. La spiegazione è stata che non tutte le stanze erano state oggetto di recente ristrutturazione, ma sul sito non vi era traccia di fotografie ritraenti stanze diverse da quelle invece ristrutturate.

L’hotel è molto bello arredato con design moderno il servizio veloce e il ristorante con piatti buoni

ottima posizione, buon servizio al bar e a colazione, completa e di qualità. la stanza assegnata non era però quella oggetto di prenotazione, piuttosto vecchia e predisposta per ospiti diversamente abili; segnalato al personale della reception, mi veniva spiegato che si trattava soltanto di una stanza non rinnovata, ancorché sul sito Accor tutte le stanze prenotabili venivano invece tutte descritte come rinnovate di recente

Le camere erano pulite. Il personale non era sempre gentile, un po stressato. La cena di capo d’anno (per 150.- EUR a testa) era una vera fregatura, sia la quantità, sia la qualita del cibo, atmosfera del locale, spirito del personale etc etc...

Buona la posizione l’unica cosa negativa che alle 8 del 2 gennaio sentivamo passare l’aspirapolvere e spostare i mobili come se fossero in camera nostra

Come sempre le belle strutture devono essere rovinate dal personale poco competitivo per il resto camere da sufficiente perché poco pulite però struttura situata benissimo e molto carina