Novotel Lugano Paradiso 4,5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 778 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Viale San Salvatore 11, 6900 PARADISO, Svizzera

Descrizione

I plus dell'hotel

  • A pochi passi dal Lago di Lugano e da Monte San Salvatore

  • Offerte speciali per famiglie

  • Piscina esterna riscaldata, aperta da maggio fino a fine settembre, Poolbar e fitness.

  • Sale riunioni dotate di ogni attrezzatura

  • WIFI Internet ad alta velocità gratuito

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Lugano Paradiso

Viale San Salvatore 11
6900 PARADISO
Svizzera

Coordinate GPS:45.991389, 8.945278

Telefono
Fax +41 91 985 09 29

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

OLEA RESTAURANT, BAR AND EVENTS

International and regional delicacies await you at this trendy yet cozy bar, complete with reading corners for lounging and spaces for working.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  778 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.2/5  891 recensioni

Giudizio clienti 3.5/5

Gabrio R. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

L'hotel è in una bella posizione. Il parcheggio è comodo. La stanza (executive) era bella. Il personale molto gentile e pronto a rispondere alle domande ed aiutare nei chiarimenti. Unico inconveniente: 3 hotels (Novotel + Ibis + Ibis Budget) ma 1 solo spazio per la colazione. In settimana la colazione è fino alle 10:00. Arrivati alle appena dopo le 9:00, abbiamo dovuto attendere una mezz'oretta per avere un posto a sedere. Per fortuna (goodwill) che i responsabili hanno tenuto aperto il servizio fino ad oltre le 11:00, servendo tutte le persone in attesa.

Gentile Gabrio R., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il Novotel Lugano Paradiso. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione dell'hotel, la qualità della stanza e la cortesia del nostro personale. Ci scusiamo per l'attesa che ha dovuto affrontare durante la colazione. Ci impegniamo a garantire un servizio efficiente, specialmente in momenti di alta affluenza. La sua segnalazione è importante per noi e sarà considerata per migliorare ulteriormente la nostra offerta. La ringraziamo ancora per il suo contributo e speriamo di avere l'opportunità di ospitarla nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Novotel Lugano Paradiso

Alcuni aspetti da rivedere

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

gabriella i Recensione certificata TripAdvisor

Alcuni aspetti sono assolutamente da rivedere: - il parcheggio dell’albergo è possibile solo per auto di altezza massima 1,70m (un Citroen Berlingo non entrava). - ci era stato detto che potevamo cenare in albergo e non era necessaria prenotazione. Siamo arrivati con due bambine (una di 2 anni) e ci hanno detto che la cucina era impallata per il troppo affollamento e che non avremmo potuto cenare prima delle 22 - ascensori assolutamente inefficaci. Un albergo enorme con soli due ascensori e senza scale interne. Dovevi stare in attesa dell’ascensore almeno 10minuti oppure mettere il cappotto (con un vento pazzesco) e usare le scale esterne (noi eravamo al 5 piano) - colazione da panico. Un sovraffollamento assurdo. Non trovavi nemmeno piatti puliti. Però tanto cibo, buono, rifornito super velocemente e con uno staff che merita un plauso perché io con quel casinò sarei impazzita. - infine camere semplici ma molto carine e pulite

Gentile Gabriella, la ringraziamo per aver condiviso un feedback così dettagliato: i commenti dei nostri ospiti sono per noi fondamentali per migliorare costantemente il servizio. Ci permettiamo innanzitutto di fare alcune precisazioni. Il parcheggio dell’hotel è accessibile a veicoli con altezza massima di 2,05 m; ci dispiace se vi è stata un’informazione non corretta in merito e comprendiamo il disagio causato. Siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza vissuta al ristorante. In alcune serate di particolare affluenza possono verificarsi rallentamenti imprevisti, ma comprendiamo perfettamente quanto questo sia stato scomodo, soprattutto viaggiando con due bambine. Il suo commento sarà condiviso con il nostro team per migliorare la comunicazione e la gestione del servizio. Per quanto riguarda la mobilità interna, desideriamo segnalare che l’hotel dispone di scale interne, situate alla fine della sala del ristorante. Ci dispiace se questa informazione non è stata chiara durante il soggiorno e se l’attesa degli ascensori ha influito negativamente sulla vostra esperienza. La ringraziamo invece per le sue parole positive sulla colazione, sulla qualità e varietà del cibo, e soprattutto sul nostro staff, che sarà molto felice di ricevere il suo plauso. Siamo inoltre lieti che abbia apprezzato le camere, trovandole semplici, curate e pulite. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un soggiorno più in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Novotel Lugano Paradiso

Giudizio clienti 5.0/5

Ettore D. V. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottimo servizio e personale molto disponibile

Gentile Ettore D. V., La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato il servizio e la disponibilità del nostro personale. Ci impegniamo costantemente per garantire un soggiorno piacevole ai nostri ospiti. Cordiali saluti, Novotel Lugano Paradiso

Giudizio clienti 4.5/5

Giorgio S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ottimo Hotel, pulizia impeccabile, staff preparato e gentilissimo, comodo parcheggio, colazione eccellente. Non manca nulla .

Gentile Sig. S., La ringraziamo sinceramente per le sue parole di apprezzamento. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro hotel all'altezza delle sue aspettative e che ha apprezzato la pulizia, il servizio del nostro staff e la qualità della colazione. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto. Cordiali saluti, Novotel Lugano Paradiso

Giudizio clienti 5.0/5

Vito T. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Tutto all’altezza della Svizzera come Sempre Eccezionale

Gentile Sig.t., La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza al Novotel Lugano Paradiso sia stata all'altezza delle sue aspettative. È sempre un piacere accogliere i nostri ospiti con standard così elevati. Cordiali saluti, Novotel Lugano Paradiso

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 101 recensioni 8.8/10 Piscina
  • 10 recensioni 4/10 Area benessere

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.