Beim Check in nicht sehr freundliche Dame. Zimmer sehr gut. Frühstück sehr gut, auch das Personal sehr freundlich. Beim Aus Checken sehr freundliche Dame.

Freundliche Begrüssung, toller Pool, sauberes und gutes Zimmer, reichhaltiges feines Frühstücksbuffet, leider keine Bademäntel (nicht für unser Zimmer verfügbar)

Hotel: ruhig, sauber, freundlich. Allerdings fehlte es immer wieder an kleinen Details wie Waschlappen, Kaffee und Seife. Duschbrause tropft stark. Wasser fehlte uns. Restaurant: überteuert, wenig Auswahl und kleine Portionen.

Ohne persönliche Nachfrage beim checkin kein Upgrade / Ansage: Frühstück nur bis 9h ( das im Urlaub) Upgrade in Zimmer mit Katastrophen Bett ! Nächsten Tag wieder zurück gewechselt. Den Verzehr vom Restaurant konnten wir nicht über das Zimmer abrechnen- obwohl der nette Barchef extra nachgefragt hatte-

Wir haben als Familie mit unseren 2 Kindern (7 + 3 Jahre) das Hotel für 2 Nächte gebucht. Das Hotel ist sehr gut gelegen. Die San Salvatore Bergbahn ist 3 Gehminuten entfernt und auch der See ist in 10 Gehminuten erreichbar. Das Frühstück war auch gut. Das Personal sehr freundlich. Gegenüber vom Hotel liegt noch ein sehr zu empfehlende Ristorante Paradiso. Wir würden das Hotel wieder buchen.

Wir haben ein schönes Zimmer gehabt, leider hat mal viele Geräusche von oben gehört am Abend und früh am Morgen. (Vielleicht zu laute Nachbarn) Das Frühstück war sehr gut und an der Rezeption waren Sie sehr aufmerksam. Die Angestellte waren sehr höflich und nett.

Wir waren jetzt schon zum 3 mal bei ihnen im Novotel Lugano Paradiso,enfach super mit freundlichen Grüssen Marc M..

Sauberes Hotel an bester Lage - freundliche Bedienung sorgte für einen angenehmen Kurzaufenthalt. Einzig die Parkgarage ist überteuert.

Das Hotel liegt gut, man ist schnell bei der Schiffsstation, schnell im Zentrum und noch schneller bei der Talstation von der Bahn, zum San Salvatore. Der Empfang im Hotel ist herzlich und unkompliziert.

Das Hotel war sehr schön und gerade recht im Preis. Zimmer war Super. Die Mitarbeiter/innen waren Freundlich und hilfsbereit. Das Essen(Frühstück und Abendessen waren gut) Ist sehr zum Empfehlen. Es hat ein Swimmingpool draussen,den man nur vom Mai-september brauchen kann.

Der Preisklasse entsprechend hätte ich mir ein gehobenes Businesshotel erwartet. Stattdessen saß der Speiseraum schon abends bei der Ankunft voller Familien. Morgens beim Frühstück vorübergehend kein Platz mehr frei. Fast alles mit kinderreichen Familien belegt. Von der Lage nicht weit zum See, aber auch nicht direkt daneben. Rezeption wollte mir Zimmer zur Straße geben, obwohl ich bei der Reservierung um ein Zimmer zum Innenhof gebeten hatte. 2 Stockwerke unterhalb war noch eines frei. Angesichts der starken Befahrung und hochmotorisierter Karossen war das die richtige Entscheidung. Die Corona-Regeln werden sehr streng ausgelegt. Ich hatte am Morgen des Check-In einen Test mit negativem Ergebnis gemacht. Die Rezeption hat jedoch die vorgelegte Urkunde nicht anerkennen wollen und bestand mehrfach darauf, mir das Frühstück mit Roomservice zu liefern. Im gesamten Hotel herrscht Maskenpflicht. Das Zimmer selbst war recht sauber und hell. Von der Ausstattung ist alles da, selbst eine Nespresso-Kaffeemaschine und Pads. Der Zimmernachbar war etwas zu hören, verhielt sich aber weitgehend rücksichtsvoll. Die Türen sind sehr schwer zu schließen, der Mechanismus müsste repariert werden.

Wir sind immer wieder gerne im Novotel Lugano Paradiso, gute Lage, angenehme Atmosphäre, hervorragendes Frühstück, das keine Wünsche offen lässt. Der Apéro an der Bar hat leider dieses Mal nicht überzeugt, man bekommt in der Umgebung mehr für weniger Geld.

Das Hotel ist tiptop, der Service durch die Mitarbeitenden professionell und freundlich - Frühstückbuffet sehr gut - einziger Kritikpunkt - sowohl beim Accor Konto, wie auch bei der Buchung und beim online Check-In können Bemerkungen und Wünsche angebracht werden - trotz 3 Erwähnungen wurde diese Wünsche, respektive Informationen aus dem Accor Konto nicht berücksichtigt und vorgenommen, dann diese Felder bitte lieber weg lassen. Sonnige Grüsse und bis zum nächsten Mal im Tessin

Der Aufenthalt war sehr angenehm in einem sehr sauber geführten Hotel. Der Empfang war sehr freundlich und war mit Informationen sehr hilfreich. Was im Zimmer fehlt, ist eine Informationsmappe mit den nötigen Notfallnummer und Anleitungen für WLAN und TV/Radio. Aber ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Tolles Hotel, freundliches Personal, kompetent und zuvorkommend! Saubere und schöne Zimmer. Gutes und grosse Auswahl beim Frühstück. Unkomplizierte Reservierung und einfache Bezahlung. Das Hotel liegt gut um schnell und einfach die Stadt Lugano, bzw. das Zentrum zu besuchen, erreichen.