Hotel Novotel Lugano Paradiso 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 3.151 Bewertungen

Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Accor Live Limitless

Kostenlos: Werden Sie Mitglied

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte

  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein

  • Ich profitiere von Vorteilen

  • Ich kann die Members' Rate nutzen

Novotel Lugano Paradiso
Siehe Karte
+ 20 Services

Hotel-Extras

  • Nur ein kurzer Spaziergang vom Luganer See und Monte San Salvatore entfernt

  • Spezial Angebote für Familien

  • Beheizter Pool im Freien, geöffnet von Mai bis Ende September, Poolbar und Fitnessstudio.

  • Voll ausgestattete Konferenzräume

  • Kostenloses Hochgeschwindigkeits- Internet. (WiFi)

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Solarium (in der Nähe)
  • Strand und Wassersport
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Lugano Paradiso

Viale San Salvatore 11
6900 paradiso
switzerland

Tel: +41919850909

Fax: (+41)91/9850929

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Migros - Geretta :  2 + 1 Migros - Geretta

  • Mit dem Flugzeug

    MILANO MALPENSA Bei 76 km/47,22 Meilen

  • Mit dem Schiff

    GIRO AL LAGO Bei 0,2 km/0,12 Meilen

  • Mit dem Zug

    LUGANO Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :45.991389, 8.945278

Unsere Unterkünfte

SUPERIOR-ZIMMER MIT 1 DOPPELBETT UND 2 EINZELBETTENNicht vertragliches Foto

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft

Superior-Zimmer (Nichtraucher) mit Doppelbett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bademantel

Superior-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bademantel

Executive-Zimmer (Nichtraucher) mit Doppelbett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bademantel

Superior-Zimmer mit Doppelbett, barrierearm

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bademantel

MyRoom by Carmen & Rafal: Ticino-Zimmer/Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bademantel
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

GOURMET BAR

Art der Gastronomie: Café

Internationale und regionale Delikatessen warten auf Sie in dieser modischen und zugleich gemütlichen Bar, mit Leseecken zum Entspannen sowie mit Arbeitsbereichen.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Novotel Restaurant

Art der Gastronomie: Internationale Küche

GOURMET BAR

Art der Gastronomie: Café

Internationale und regionale Delikatessen warten auf Sie in dieser modischen und zugleich gemütlichen Bar, mit Leseecken zum Entspannen sowie mit Arbeitsbereichen.

POOL BAR

Nicht vertragliches Foto

In den Sommermonaten bietet unsere "Poolbar" regionale Snacks und Weinsorten, Eiscreme und erfrischende Getränke im Freien.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 176

  • Maximale Kapazität: 130 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 80 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Lugano Paradiso

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

3.151 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

800 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

G. Freunde - 17/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es fing bereits an als ich anrief und fragte, ob ich das Abendessen reservieren muss. Da sagte man mir nein. Als wir ankamen, früher als geplant da wir keinen Stau hatten, hiess es an der Reception "sie können erst um 14h00 einchecken". Das war alles. Wir standen dort etwas perplex da. Als wir um ca 17h00 zurück kamen konnten wir ein checken und mussten bereits den Parkplatz bezahlen. Wir mussten das Abendessen reservieren. Da staunte ich nicht schlecht, denn diesbezüglich hatte ich ja 4 Tage vorher angerufen. Das Frühstück auch. Aber leider hatte es nur noch um 10h00 Platz. Wir fragten, ob wir das Essen für den nächsten auch gleich reservieren sollen. Sie meinte es sei nicht nötig. So reservierten wir nur das Frühstück. Und prompt gab es am nächsten Tag für das Abendessen nur noch um 18h00 und 21h00 Platz und nicht um 19h30. Also nahmen wir es zähneknirschend um 18h00 entgegen. Wir warteten dann zwar eine ganze Stunde auf das Essen. Das nahmen wir hin, da wir dachten, dass das Hotel normalerweise kein Abendessen servierte. Beim Auschecken verrechnete mir die Receptionistin Fr. 20.00 mehr als ich auf meiner Restaurant Rechnung hatte. Gleichzeitig wollte Sie auch schon wieder die Parkplatzgebühr, welche wir am ersten Tag bezahlen mussten, einkassieren. Nach mehrmaligen sagen, dass wir das bereits am ersten Tag bezahlen musste, liess die Dame locker....... Das Hotel, das Frühstück und die Lage waren gut. Die Receptionistinnen, beide Damen, sehr unfreundlich und für mich in einem Dienstleistungsbetrieb fehl am Platz. Wir erhielten auch keine Infos betreffend Hotel, Pool etc. Und dann die Rechnung mit den Mehrkosten und dass ich intervenieren musste, dass der Parkplatz schon bezahlt ist, hinterlässt einen faden Beigeschmack.

Tolle Lage und schönes Zimmer

Note Tripadvisor 5.0/5

korayenginar Alleinreisende - 17/04/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Novotel liegt sehr Nah an die See-Promenade und ungefähr 15 Minuten von der Stadt Mitte entfernt. Man kann zu Fuss gut in die Stadt laufen und die Promenade geniessen. Das Hotel Personal ist sehr freundlich und auch hilfsbereit. Ich habe zwei Nächte in diesem Hotel gebracht und war sehr zufrieden. Das Zimmer ist gross und sehr gut eingerichtet. Man findet im Zimmer eine Kaffeemaschine, einen Kühlschrank und auch sonst alles da. Das Frühstück ist auch ganz gut und ist von 7 bis 9 Uhr in drei Schichten aufgeteilt. Das gleiche gilt auch für den Abendessen. Man kann entweder um 6pm oder um 7:30 Uhr einen Tisch reservieren wenn man im Hotel wohnt. Auch hier ist das Personal freundlich. Ich werde definitiv wieder kommen.

Gentile korayenginar, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel. A presto Christian S. & Team

Mittendrin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Magda Familien - 15/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Haus aber sehr sparsam eingerichtet. Eng, keine Ablage, Fenster, die man nicht öffnen kann. Gibt Gefühl von eingesperrt sein.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso. Fenster gehen aus Sicherheitsgründen nicht auf da Kinder rausfallen Könnten ! ferner ist es uns vom gesetz her auch vorgeschrieben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christian Schreiner Direktor

Gute Lage, Bett zu klein, Essen naja

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Kerwin Paare - 12/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist gut, hinter dem Hotel ist gleich die Bahn für den Monte San Salvatore. Parkgarage ist mega nützlich, doch die Ausfahrt am ende des Aufenthalts hat bei Niemandem funktioniert (alle wollten zum selben Zeitpunkt raus und das Ticket funktionierte bei Keinem). Das Bett viiiiel zu klein (1.60m). Ich erwarte in einem Hotel mindestens ein 1.80m Bett. Das Essen im Restaurant ist so la la... Auswahl war sehr klein (ich schwanger - hatte sehr sehr einfache Alternativen erhalten, sonst keine Optionen). Das Personal war sehr nett und zuvorkommend.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Es ist richtig das die Auswahl in unserem Restaurant angepasst wurde da wir immer zum einem uns in einer Pandemie befinden und zum anderen alle Restaurants in der Stadt geschlossen sind müssen wir zuerst einmal den erhöhtem Bedarf an Verpflegung unserer Gäste bewältigen aber gerne würden wir es sofort ändern können. Deisinfekzion Es stehen Ihnen insgesamt 6 Standorte mit Desinfektion zur Verfügung und zwar 2 an der Lobby, 2 im Restaurant, 1 im unteren bereich und 1 Station im Fitnessraum, dies ist weitaus mehr als nötigt und vom BAG vorgeschrieben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christian Schreiner Direktor

Guter Aufenthalt mit ein paar Verbesserungsvorschlägen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

K.m. Paare - 10/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir fühlten uns sehr wohl und finden das Hotel hochmodern und sehr bequem. Die Lage ist echt super! Der Staff war sowohl am Empfang als auch im Restaurant top. Herzlichen Dank für Ihr Service. Hiermit möchten wir unseren Kellner Leonardo hervorheben, der uns abends kompetent und sehr höflich bedient hat. Verbesserungsvorschläge: - Ostermenü war sehr eng und konnte nicht die unterschiedlichen Bedürfnisse zufrieden stellen; keine veganen Speisen! Vorspeisen als Hauptgericht angeboten, sehr enges Angebot, etc. - enges Weinangebot - Frühstücksangebot war echt reichlich für Fleichliebhaber doch keine abwechslungsreichen alternative für Veganer!! - morgens kein Gemüse - die Falschen für Milch und Sojadrink waren nicht beschriftet somit haben Kunden diese auf die Theke verwechselt hingestellt... Veganer hat von Milch getrunken..

Sehr geehrter Herr M. / wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Danke für Ihr imput den wir sehr zu schätzen wissen den wir haben unser Restaurant erst am 01. April und nach 5 Monaten wieder Eröffnet. Daher ist es am Abend und am Zmorgen an denen Sie bei uns waren mit sicherheit noch einiges danebengegangen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christian Schreiner Direktor

Angenehmer Aufenthalt in Novotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Koray Alleinreisende - 09/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde freundlich empfangen und die Anreise war schön. Das Zimmer (#720) ist modern eingerichtet und hat einen guten Schnitt. Es ist sauber und das Personal war hilfsbereit. Das Restaurant war ebenfalls gut. Ich würde definitiv wieder kommen.

Gemütlich, Freundlich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Fäbu Paare - 08/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr schöne Zimmer, freundliche Mitarbeiter, grosse und leckere Auswahl an Morgenessen! Leider keine Badeschlappen und Bademäntel. Sehr zu empfehlen auch durch die optimale Lage!!

Ausgerechnet trotz Covid

Note Kundenmeinungen 4.5/5

P. K. Alleinreisende - 06/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war vor der Reise sehr skeptisch, ob das etwas wird und ich wurde positiv überrascht. Das Hotel macht immer noch einen top Job, wie vor etwa 4 Jahren als ich das letzte Mal dort wahr. Die Sauberkeit war top, Zimmer immer noch gut ausgestattet. Das Frühstück ist gut. Das Personal sehr freundlich. Einziger kleiner Kritikpunkt war das doch sehr wortkarge Check In.

Sehr geehrter Herr Kmeuss, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso. Über Ihre lobenden Zeilen freuen wir uns sehr um so mehr in der momentanen lage in der wir uns alle befinden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Christian Schreiner Direktor

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Leni Paare - 06/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Zimmer, sehr freundliches Personal und ein fantastisches Frühstücksbuffet.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso. Über Ihre lobenden Worte und das Sie sich wohlgefühlt haben freut uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mi herzlichen Grüßen Christian Schreiner Gastgeber

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Markus Paare - 05/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Team war sehr zuvorkommend, aufmerksam, hilfsbereit und sehr freundlich! Es gab ein reichhaltiges Frühstück und feines Nachtessen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr um so mehr der Situation bedingt in der wir uns leider alle befinden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christian Schreiner Gastgeber

Sehr schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christine J. Paare - 01/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr schön gelegen. Das Zimmer war sauber. Das Bett war bequem. Ich würde wieder Novotel buchen. Die Frau am Rezeption war nett. Es gab leider Kommunikationsprobleme bei Rezeption und Restaurant. Abgemacht für das Frühstück im Zimmer mit der Rezeption war um 8:30. Das Frühstück kam schon um 7:30 ins Zimmer. Da wir leider noch am schlafen und den Tisch noch nicht aufgeräumt haben, war es einbisschen ungünstig aber wir haben letzendlich das Frühstück angenommen.

Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso. Über Ihren freundlichen Kommentar freuen wir uns sehr. Lieder haben wir Ihr Frühstück zu früh serviert und bitten Sie um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Christian Schreiner Gastgeber

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Bdm Paare - 31/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben diese Woche 2 Zimmern für 4 Personen gebucht. Die Dame an der Rezeption war sehr nett und nach meiner Anfrage um ein Upgrade, weil wir Platinium Members sind, teilte sie uns mit, dass das Hotel ausgebucht ist, was mich für diesen Zimmer Preis und Tag gewundert hat. Wir bekamen dafür 4 Getränke kostenlos. Ausserdem bezahlten wir als Novotel Gäste viel mehr als die Ibis Hotelgäste und haben fast keinen Unterschied bemerkt. Als ein 4 Sterne Hotel war die Zimmer Einrichtung sehr dürftig gewesen. Keine Bademantel oder Hausschuhen obwohl das Hotel einen Pool hat, kein Kaffeerahm und nur Kaffeebecher, keine Wasserflaschen für die Kaffeemaschine. Die Minibar war leer gewesen und ca. 6 Schritte von unserem Zimmer, waren gleich die Zimmer von Ibis Zimmer gewesen. Da hätten wir uns das 4 Sterne Novotel Zimmerpreis auch sparen und gleich das Ibis buchen können. Das Frühstück war gut, aber auch waren die Unterschiede zwischen den Hotels nur das wir weisse Teller hatten, den Rest war alles gleich. Und 1 Dame war die uns die Kaffee gebracht hat war nett, die andere Dame die nach den Zimmernummer gefragt hat, hat wohl die Gäste mit Militärrekruten verwechselt. Beim Frühstück haben wir bemerkt das wir die einzigen Novotel Gäste waren, bei Ibis waren alle Tische besetzt gewesen, nur zu dem Thema ausgebuchte Zimmer. Das Check out war einfach die Karte in eine Box werfen, was ich noch nie bei einem 4 Sterne gesehen haben und wir reisen sehr oft in vielen Ländern herum. Wir persönlich würden dieses Hotel nicht mehr buchen zumindest nicht zu diesem Hotelpreis.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christian Schreiner Gastgeber

sehr zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ralph Paare - 23/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

- sehr freundlicher Empfang - zentrale Lage - gute Parkmöglichkeiten

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Christian Schreiner Direktor

Modernes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 22/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr höfliches und hilfsbereites Personal.

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Christian Schreiner Direktor

Wir wären fast verhungert!

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Müller Paare - 16/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist befremdend, wenn ich ein 4*-Hotel buche, inkl. Nachtessen! und mir erst bei der Ankunft mitgeteilt wird, dass das Restaurant geschlossen sei. Man könne etwas von der Snackkarte an der Bar bestellen (Suppen, Risotto, Penne) oder sich eine Pizza ins Hotel liefern lassen. Andere Hotels sorgen dafür, dass Ihre Gäste normal essen können, besonders in einer Zeit, in der sämtliche Restaurants geschlossen sind und es nur Take Away gibt. Einmal und nie wieder Novotel!!

Sehr geehrter Herr Müller, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir verstehen natürlich Ihren Aerger und Ihre Entäuchung über unser Angebot. Unser Restaurant ist in der Nebensaison nicht geöffnet und daher bieten wir nur snacks und Lieferservice an. Ab April sind wir dennoch wieder offen wie jedes Jahr. Gerne würde ich Ihn entgegen kommen oder Ihn einen Gutschein schicken, Sie können Sie mich direkt kontaktieren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christian Schreiner Direktor

Ideales Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Simon G. Paare - 13/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr freundlich und erklärte uns genau wie die Beschränkungen wegen Corona sind. Das Zimmer war sehr sauber und wir fühlten uns wohl. Was mich störte war, das auf einer Seite vom Bett sehr wenig Platz ist bis die Wand kommt. Was mich sehr postitiv überraschte waren die vielen Deutschsprachigen TV Sender. Das findet man nicht oft im Tessin.

Tolles Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

jonman81 Familie - 09/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein sehr schönes Hotel. Wir waren für zwei Nächte von Donnerstag bis Samstag zu Gast. Wir hatten ein schönes Familienzimmer mit einer lustigen Glaswand zwischen Badezimmer und Wohnbereich. Schöne Lobby und Restaurant. Leckeres und reichhaltiges Frühstück. Die Hygiene Massnahmen zwecks Covid 19 werden gut umgesetzt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.

Gentile jonman81, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, ist eines unserer wichtigsten Ziele im Novotel Paradiso Lugano. Jeden Tag geben wir dafür unser Bestes, ob es nun im Service, an der Rezeption oder auch hinter den Kulissen ist. Ich freue mich, dass wir in dieser schwierigen Zeit Ihnen und Ihrer Familie einen entspannten Aufenthalt bereiten konnten und durften. Ich hoffe Sie schon sehr bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. A presto! Christian S.

Auch in schwierigen Corona-Zeiten eine sichere, saubere Adresse

Note Tripadvisor 4.0/5

AndiSpiez Alleinreisende - 13/02/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Aufgrund der behördlich angeordneten Corona-Situation und der dadurch entstehenden diversen Einschränkungen sind selbstverständlich nicht alle Dienstleistungen im Zimmer sowie im Restaurant/Bar erhältlich. Wie bereits im Juni 2020 bemerkt, trägt dies aber nicht der immer noch hohen Servicequalität für die weiterhin bestehenden Dienstleistungen weniger bei. Leider ist jetzt, im 2. Lockdown auch das Restaurant für Hotelgäste bis Ende März geschlossen und die vom Hotel empfohlenen Gaststätten auch, bzw. nur sehr kleines Angebot. Ich fand eine top Alternative und konnte mich gediegen mit hochwertiger Qualität am Abend verpflegen. Tip auf Anfrage :-). Reichhaltiges, ausgewogenes Frühstück gibt's je nach Wochentag als "am Platz-Service" oder vom Buffet.

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank das Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Lugano gewählt haben und für Ihre Positiven Kommentare die wir in dieser Schwierigen Zeit sehr zu schätzen wissen. Es würde mich sehr freuen von Ihrem Insider Tipp erfahren zu dürfen, gerne direkt an Email: H6775-GM@accor.com Es ist richtig das unser Restaurant vorübergehend und noch bis voraussichtlich Ende März geschlossen bleibt. Liebe Gäste seien Sie dennoch beruhigt wir lassen Sie nicht verhungern, für den kleinen Hunger ist gesorgt denn wir haben immer etwas parat das an der Rezeption nach Bestellung abgeholt werden kann. Es stehen Ihnen auch einige von uns ausgesuchte bring Service - Restaurants in unmittelbarer Nähe zu Verfügung, fragen Sie an der Rezeption oder scannen Sie die Informationen die wir Ihnen in Ihrem Fernseher eingespielt haben. Haben Sie nochmals vielen Dank und wie wir hoffen bis bald ! Besten Gruss Christian S.

Bestmöglicher Service

Note Tripadvisor 5.0/5

Nitrox C Geschäfts-<br>reisende - 13/12/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Auch in dieser schweren "COVID" Zeit, wir hier das möglichste gemacht um sich sicher und gut aufgehoben zu fühlen. Die ALL SAVE Massnahmen werden ausnahmslos eingehalten. sämtliche Mitarbeiter sind sehr freundlich, zuvorkommend und gut gelaunt. Danke CAB

Sehr geehrter Herr Nitrox C, Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir sind ein "Clean and safe" zertifiziertes Hotel und arbetein daran , alle Massanahmen mit Verantwortwortung zu folgen um unser Gäste ein sichereren Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Felice C. Assistant Manager

Sehr gutes Hotel an guter Lage

Note Tripadvisor 5.0/5

swurzer2020 Alleinreisende - 12/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Modernes Hotel das sich von denen im Tessin vorhandenen, in die Jahre gekommen, Hotels abhebt. Das Ambiente zeichnet sich durch einen modernen Baustil aus. Das Doppelzimmer hat eine angenehme Grösse und auch im Badezimmer ist ausreichend Platz.

Gentile swurzer2020, herzlichen Dank für die tolle Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben und das Sie uns gebucht haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei Novotel und in Paradiso begrüßen zu dürfen. A presto! Christian S.

Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in paradiso