Mercure Thalasso en Spa Port Frejus 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 1.224 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Thalasso en Spa Port Frejus - Image 1
Mercure Thalasso en Spa Port Frejus - Image 2
Mercure Thalasso en Spa Port Frejus - Image 3
Mercure Thalasso en Spa Port Frejus - Image 4
16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Thalasso Instituut en Spa

  • Verwarmde zeewaterbaan

  • Rechtstreekse verbinding met de luchthavens

  • Op 10 minuten rijden van TGV station Saint-Raphaël

  • Dicht bij het Esterelgebergte, ideaal om te wandelen

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Thalasso en Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
Frankrijk

Gps:43.420183, 6.746528

Telefoon
Fax +33 4 94 52 55 01

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
Dicht bij het hotel
  • Parking

L ENSOULEIA

L'Ensouleia biedt traditionele en caloriearme gerechten, die de kleuren en smaken uit de mediterrane keuken naar een ander niveau brengen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  1.224 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  1.501 beoordelingen

Tophotel op toplocatie

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Jan D Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We kenden het hotel van vele jaren geleden en wilden hier terug naartoe maar waren een beetje ongerust gezien de vele negatieve beoordelingen op Tripadvisor. Gelukkig hebben we toch doorgezet. Het hotel oogt nog altijd klassevol, het personeel was vriendelijk, en vooral, onze kamer met terras met zicht op het haventje was absoluut top. Heel proper, ruim, mooi modern van inrichting, geruisloze airco, prachtige breedbeeld-tv, ruim bed met topmatras. Zo’n kamer is eerder zeldzaam in Frankrijk. Het hotel heeft ook een mooi buitenzwembad met veel ligstoelen en ruimte rondom, en een directe doorgang naar het strand, dagelijkse handdoekservice inclusief. Lijkt te mooi om waar te zijn, maar wij hebben er werkelijk van genoten.

Beste klant, Hartelijk dank voor uw prachtige, gedetailleerde beoordeling. We zijn erg blij dat u ondanks uw twijfels toch hebt besloten om terug te komen en dat uw verblijf zo goed is verlopen. Het doet ons veel plezier te lezen dat u de kamer, het uitzicht, het comfort en onze faciliteiten hebt gewaardeerd. Uw complimenten over het personeel en de netheid raken ons zeer. We hopen u zeer binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een even aangenaam verblijf.

Mooie locatie met zwembad aan het strand

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Marcel Stellen - ALL bevestigde berichten

Hotel ligt aan de plezierhaven met leuke bars en restaurants. Prima zwembad en met een eigen sleutel voor de ingang van het zwembad en tevens uitgang naar het strand. Op het strand een mooie strandrestaurant met ligbedden en waar je heerlijk kunt eten.

Goedemorgen, meneer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van onze prachtige locatie aan zee, evenals van ons grote zwembad en het heerlijke eten in ons strandrestaurant. We zijn ook blij dat u genoten heeft van de sfeer in de jachthaven met zijn leuke bars en restaurants. Het spijt ons echter te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed wat betreft de wachttijd bij de receptie. We zullen de personeelsbezetting bij de receptie herzien om de wachttijden tijdens drukke periodes te verminderen. We kijken ernaar uit om u weer te verwelkomen en u een ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet.

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Francis Stellen - ALL bevestigde berichten

Goed hotel met Super ontbijt

Geachte Francis W., Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u genoten heeft van onze locatie en het ontbijt. Het spijt ons te horen dat de netheid van de vloer niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen dit onmiddellijk rechtzetten om een betere ervaring voor toekomstige gasten te garanderen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen.

goede locatie,

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Danny Gezinnen - ALL bevestigde berichten

vrij goed, enkel niet zo proper.

Goedemiddag, meneer, Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat u van onze locatie heeft genoten. Het spijt ons echter te horen dat de netheid en het beheer van de parkeerplaats niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de parkeersituatie frustrerend was, vooral met een grote auto. We zullen ons parkeerboekingssysteem herzien om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Uw feedback is waardevol en helpt ons om onze diensten te verbeteren. We kijken ernaar uit u terug te verwelkomen en u een aangenamere ervaring te bezorgen. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Vertaald met DeepL.com (gratis versie)

Horror! 1 ster service voor 4 sterren prijs - Afspraken worden niet nagekomen

Tripadvisor-waardering 1.0/5

119lindeh Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

In 2019 hebben we dit hotel al eens eerder geboekt en hebben toen een fantastisch verblijf en vakantie gehad. Dit keer was alles anders. Een horror en vreselijke tegenvaller van de service, personeel en kwaliteit van het hotel!! We hadden voor 5 nachten een hotelkamer met zeezicht geboekt en daar een aanzienlijk bedrag voor betaald, maar gunden onszelf dit omdat het onze eerste vakantie sinds de corona-periode was. Daarnaast is Mercure Thalasso aangesloten bij de Accor groep en heeft het ALLSAFE-label doorgevoerd om mbv versterkte maatregelen voor hygiëne en preventie de veiligheid van haar gasten te garanderen. Wat ons een vertrouwd gevoel gaf om hier weer te boeken. Helaas is dit alleen op papier en niet in de praktijk het geval. Zoals: * Bij het inchecken was de receptie/lobby stoffig en vies * Beperkt aanbod, om als hotelgast, je handen te desinfecteren. (tafeltje met een vies pompflesje) * Liften waren niet schoon * Tapijt op de 4e etage zat onder de vlekken en vuiligheid * Kamer was stoffig bij aankomst, zand op de vloer van het toilet * Van de 5 nachten van ons verblijf, is onze kamer geen 1 keer schoongemaakt (geen schoon beddengoed, geen schone handdoeken, geen toiletpapier, vuilnisbak niet geleegd) * Schone handdoeken en toiletpapier moesten we, ondanks meerdere malen ons beklag te hebben gedaan, zelf bij de receptie ophalen * De receptie nam al onze klachten voor kennisgeving aan, maar ondernam niets met het excuus ik kan hier geen beslissing over nemen * Geen leidinggevende/manager aanwezig die wel beslissingen kon nemen * Housekeeping - lees 2 dames voor alle kamers - lieten de karren 24/7 met vieze lakens en handdoeken her en der op de etages staan * Personeel- voorraadruimtes staan wagenwijd open * Zwembad was niet schoon * Zwembad was 2 dagen volledig buiten gebruik, terwijl wij juist een hotel hadden geboekt met zwembad en strand om de keuze te hebben * Ipv de beloofde strandlakens, voor bij het zwembad, kregen wij goedkope handdoekjes * Aan het zwembad staan meerdere strandstoelen die stuk en aan vervanging toe zijn De algehele indruk en staat van het hotel was miserabel, rommelig, vies en absoluut geen 4 sterren waard!!! Bij het uitchecken en nogmaals ons beklag te hebben gedaan, kregen we eindelijk iemand van het management te spreken die ons in alle bovenstaande punten gelijk gaf. Wat resluteerde in een schriftelijke bevestiging dat we een gedeelte teruggestort zouden krijgen. Waar we vandaag de dag nog steeds op wachten... We hebben het hotel een mail gestuurd, met de vraag om de gemaakte afspraak met betrekking tot terugbetaling na te komen. Hier wordt niet op gereageerd vandaar dat we deze review hebben geschreven om toekomstige gasten te waarschuwen en willen behoeden voor een teleurstelling. Ons advies? Boek hier niet! Linde & Ethienne

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 560 beoordelingen 8.2/10 Locatie
  • 804 beoordelingen 5.3/10 Kamer
  • 814 beoordelingen 7/10 Service
  • 12 beoordelingen 0.3/10 Wifi
  • 332 beoordelingen 3.6/10 Netheid
  • 280 beoordelingen 4/10 Eten
  • 278 beoordelingen 7/10 Ontbijt
  • 203 beoordelingen 3.2/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Fréjus

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.