SO Sofitel Mauritius 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 788 beoordelingen

Beste prijs
garantie
SO Sofitel Mauritius - Image 1
SO Sofitel Mauritius - Image 2
SO Sofitel Mauritius - Image 3
SO Sofitel Mauritius - Image 4
Royal Road, Beau Champs, 61008 Bel Ombre, Mauritius

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Een sereen heiligdom in een ongerept paradijs

  • Luxe suites en elegante villa?s

  • Ontdek optimale rust in onze sublieme spa

  • Verwen uw smaakpapillen met onze lokale culinaire ervaring

  • Ervaar de Mauritiaanse vrijgevigheid en de kunst van gastvrijheid

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

SO Sofitel Mauritius

Royal Road, Beau Champs
61008 Bel Ombre
Mauritius

Gps:-20.509883, 57.435022

Telefoon
Fax +230 615 1049

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  788 beoordelingen

TripAdvisor score  4.7/5  4.878 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2025

Goed weer goed hotel goed personeel

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Yakup G Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Goeie hotel om te gaan goed geholpen vriendelijk personeel vooral Raj👍 Ze helpen je goed met activiteiten met het plannen en al

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your memorable experience with us, by discovering the authentic vibe at Sofitel SO Mauritius, an exclusive collection of eco-friendly suites, architecture by Lek Bunnag and interior design by Kenzo Takada. We strive to make all guests feel valued and our goal is to offer convenience and comfort to all our guests to discover peace, intimacy in flora and fauna. Relish French know-how and Mauritian charm with refined gastronomy. Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that our staff, particularly Raj, provided you with excellent assistance and contributed positively to your experience. Your feedback is greatly appreciated. It was a pleasure hosting you among us, and we can't wait to welcome you back for more incredible memories. Sincerely, Sofitel SO Mauritius Team

Met moeite 4 sterren waardig

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Cynthia L Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mijn partner, ouders en ik verbleven onlangs twee weken in Mauritius, waarvan één week in So Sofitel, een hotel dat wordt gepresenteerd als vijfsterren. Als frequente reizigers hechten we veel belang aan netheid, gastvrijheid en goed eten — helaas voldeed dit hotel op meerdere punten niet aan die verwachtingen. Een samenvatting van onze ervaring: * Het privé buitenbad werkte niet vanwege waterbeperkingen. * Ons privéterras was verwilderd en slecht onderhouden. * Ontbijtproducten, zoals sap, fruit en beleg, werden warm en niet vers geserveerd. * Het ontbijtbuffet was vaak niet aangevuld — belangrijke items zoals die van een Engels ontbijt ontbraken geregeld. * Drankjes in de bar, zoals water en sap, waren steeds lauw. * Eén kamer had een mierennest; personeel lachte dit weg en deed niets. * De minibar in één kamer werkte niet. * Bij check-in werd gezegd dat we bij check-out een kamer konden houden of een douchekamer mochten gebruiken. Omdat het hotel vol zat, kregen we een kleine, vuile en beschimmelde doucheruimte in de hamam, zonder ventilatie. * Lunch- en dinermaaltijden waren ver onder 4- of 5-sterrenniveau. * Het personeel was grotendeels onverschillig of zelfs onbeleefd. Slechts enkelen waren vriendelijk. Velen spraken slecht Engels en liepen weg midden in onze vraag of bestelling. We vinden het jammer deze beoordeling te moeten schrijven, maar het is helaas nodig. Het hotel heeft potentieel — de kamers zijn mooi — maar er is werk aan de winkel om de vijfsterrenstatus te kunnen waarmaken.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your detailed feedback. We sincerely regret that your stay at So Sofitel did not meet your expectations. We appreciate your honesty and take your comments seriously. Please be assured that your observations about the terrace maintenance, breakfast quality, minibar issues, and staff behavior will be addressed with the relevant teams to improve our service standards. We are sorry for the inconveniences you experienced, including the disappointing check-in and dining experiences. Your feedback helps us identify areas where we must do better to truly reflect the five-star quality we aim to provide. We hope you might consider giving us another chance in the future to deliver the exceptional stay you deserve. Kind regards, So/ Sofitel Team

5* locatie, 4* service

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Mooi hotel en faciliteiten. De 5* ervaring is snel verloren door de beperkte service van het personeel. Slechts 3 van de 6 nachten een turn down service, vele lampen in de villa die niet werken, meerdere malen vragen naar water op de kamer, zeer lang wachten op koffie bij het ontbijt, trage service in het algemeen bij het ontbijt, klagen bij de receptie maar behalve de boodschap dat ze onze opmerkingen aan de manager overmaken geen enkele aktie of verbetering. Al bij al een ontspannen vakantie, maar dit was ondanks (en niet dankzij) het gedrag van het merendeel van het personeel. Wij hebben de indruk dat er vooral een groot gebrek aan opleiding en management aandacht naar het personeel is.

Geachte Wilfried B., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in SO Sofitel Mauritius. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Sofitel Hotels & Resorts, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, So/ Sofitel Team

So Sofitel, een tophotel.*****

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Robat51 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Fantastisch hotel. Een echte aanrader. Zeer vriendelijk ontvangen en geholpen door Vishni. Zij heeft er voor gezorgd dat er na het ontbijt een speciaal taartje klaarstond voor ons 50 jarig huwelijk. Zo geweldig attent. Dit hotel blijft ons bij. Ik kan het iedereen aanraden Top

Dear Valued Guest, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a fantastic stay and that Vishni provided such attentive service for your special 50th wedding anniversary. It's great to know that our hotel made a lasting impression on you. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back in the future for more special moments. Warm regards, So/ Sofitel Team

Een absolute aanrader!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

G H B Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Ontvangen door hartelijk personeel, dat altijd voor je klaarstaat. De kamers zijn ruim, licht en bieden veel privacy, met bijzondere voorzieningen, zoals een buitendouche en -bad. Het eten is ook heerlijk. Een absolute aanrader voor iedereen!

Dear 529ghb, Thank you so much for your fantastic review! We're delighted to hear that you enjoyed our warm hospitality, spacious rooms, and unique amenities. We look forward to having the pleasure of hosting you again soon! Warm regards, So/ Sofitel Team

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 269 beoordelingen 8.5/10 Locatie
  • 446 beoordelingen 5.9/10 Kamer
  • 765 beoordelingen 7.8/10 Service
  • 17 beoordelingen 1.6/10 Wifi
  • 402 beoordelingen 6.3/10 Eten
  • 211 beoordelingen 6.7/10 Voorzieningen
  • 135 beoordelingen 3.7/10 Netheid
  • 99 beoordelingen 5.7/10 Zwembad

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.5/5 (1554 beoordelingen)

Op 23.146 km

Bekijk het hotel

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.