SO Sofitel Mauritius 5 Sterne

Wir waren insgesamt 3 Wochen im Mai 2023 auf Mauritius, 2 davon im Sofitel. Wir waren von Anfang an begeistert von dieser wunderschönen und weitläufigen Anlage. Der erste Empfang war so lustig und freundlich, wir fühlten uns sogleich willkommen. Wir wurden bestens versorgt. Das Frühstück bot für jeden etwas, wir wurden sehr freundlich bedient, das Personal immer sehr höflich und zuvorkommend. Täglich bekamen wir morgens und abends jeweils 2 Flaschen Wasser in Glasflaschen, super, keine Plastikflaschen. 2x täglich kam ein Service und klingelte an unserem Bungalow, um zu fragen ob wir noch etwas benötigen? Toll! Der Ausblick beim Frühstück über Pool, Bäume, Strand und Meer einmalig schön. Die Bungalows sind hervorragend in die Natur integriert, es gibt kein Haupthaus, so daß man stetig an der Luft ist, Rezeption und das Restaurant befinden sich unter einem regendichten Dach aus Holz und Reet. Die Vögel zwitschern und fliegen beim Frühstück unter dem Dach hin und her. In unserem Bungalow hatten wir viel Ruhe, ein eigenes Stückchen Wiese und eine Terrasse, der Blick ebenfalls auf das Meer. Es standen Liegen und Strandtücher zur Verfügung. Wenige Schritte zum Strand .... es war so schön und wir haben uns nur sehr schwer verabschieden können. An dieser Stelle möchte ich ganz besonders das äußerst freundliche Personal, rund um die Rezeption erwähnen, die immer für uns da waren, uns in jeder Angelegenheit halfen und unterstützten, Divya Teeluck Muttra, Raj und Nayesh werde ich nicht vergessen. Danke für alles, danke für eure Hilfe, u.a. auch in einer Herzensangelegenheit unsererseits. Wir sind längst wieder in Deutschland und Divya hilft uns weiterhin, nochmals an alle ein herzliches Dankeschön für einen perfekten Aufenthalt im Sofitel. Kerstin und Christian Laß, 08.-19.05.2023

Kurzum, es ist das Paradies, ein wunderschön natürlich angelegtes Resort abseits der Touristenhochburgen, verträumt und nachhaltig. Service ist top und nicht aufdringlich, live Musik täglich am Abend, perfekter Urlaub

Sehr freundliches Personal, hilfsbereit und nett.

Mit Beginn meiner Ankunft bis zu meiner Abreise war ich mit dem Zustand, dem Service und den Leistungen des Hotels unzufrieden. Die Anlage, der Zustand des Zimmers, die Unaufmerksamkeit, die Sauberkeit entsprechen nicht einem 5-Sterne Haus. Trotz meiner sofortigen Beschwerde, wurde ich täglich vertröstet und mir eine Lösung für den nächsten Tag suggeriert. Erst am Vortag meiner Abreise und das abends um 20 Uhr bot man mir ein Zimmerwechsel an, den man mir bereits am Anreisetag zugesagt hatte, und als dieser vollzogen war, war auch das neue Zimmer ohne Internet, die Klimaanlage laut, Handtücher fleckig, Schamhaare am Spiegel (was heißt hier wird alles mit einem Lappen geputzt), Lippenstift an der Tasse, etc. Ich habe mich bewusst für das Sofitel und somit einem 5-Sterne Haus entschieden. Es gab nicht einen Tag, an dem ich meine Entscheidung nicht bereut habe.

Unsere Sicherheitszahlung der Kreditkarte in Höhe von 725 € wurde bis heute nicht gutgeschrieben. Bitte diesbezüglich um telefonische Rückmeldung unter +49171 32 39 550