Hotel Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 5.494 Bewertungen

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Strandresort an der berühmten Westküste mit fantastischen Sonnenuntergängen

  • Das preisgekrönte Spa bietet diverse Schönheits-, Wellness- und Spa-Anwendungen

  • Kids' Club für Kinder von 4 bis 12 Jahren mit eigenem Swimmingpool

  • Kostenloses WIFI im gesamten Resort

  • Viele Aktivitäten in der Nähe, z. B. Spaziergang mit Löwen, Quadfahren und Golfen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 5 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
  • Tennis
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Das Hotel ist vorübergehend geschlossen. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit kontaktieren Sie bei Fragen bitte unseren Kundenservice unter https://all.accor.com/gb/help/contact.shtml.

Lage des Hotels

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517
flic en flac
mauritius

Tel: +2304538700

Fax: (+230)4538320

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    SSR AIRPORT Bei 50 km/31,07 Meilen

  • Mit dem Auto

    ST JEAN Bei 25 km/15,54 Meilen

GPS :-20.31175, 57.36775

Unsere Unterkünfte

Wählen Sie aus unserer Palette an Zimmern und Suiten, viele davon mit tollem Meerblick. Als Sahnehäubchen bieten die Opera- und Präsidenten-Suiten ultimativen Komfort. Die Familiensuiten bieten Privatsphäre und viel Platz für Familien.

SUPERIOR-ZIMMER, 1 Kingsize-Bett oder 2 Twin-Betten, teilweiser Blick auf das Meer, Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 50 / 538 sq ft
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

LUXURY-ZIMMER, 1 Kingsize-Bett oder 2 Twin-Betten, Meerblick, Balkon oder Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 50 / 538 sq ft
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Minibar
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

JACARANDA

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Romantik pur: frischer Hummer bei Kerzenlicht unter den Sternen am Strand. Kreative Gerichte der französische Gourmet-Küche aus besten regionalen Zutaten. Ein einzigartiges Restaurant auf Mauritius

Abendessen

19:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RAVINALA

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Mauritius, Frankreich, Indien... Das Büfett steht jeden Abend im Zeichen einer anderen Küche. Herzhaftes Frühstück, entspanntes Mittagessen mit der Familie oder Sommelier-Empfehlung zum Abendessen: Es gibt immer einen guten Grund, um wiederzukommen.

Abendessen

19:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TEPPANYAKI

Art der Gastronomie: Japanische Küche

Die Messer und Bratenheber wirbeln so schnell, dass Ihnen Hören und Sehen vergeht! Eine authentische Teppanyaki-Demonstration unserer asiatischen Köche.

Abendessen

19:00 - 21:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MING COURT

Art der Gastronomie: Thematische Küche

Gegenüber dem Pool genießen Sie authentische chinesische und japanische Küche aus frischen Zutaten vom örtlichen Markt. Reservieren Sie einen Platz am Teppanyaki-Tisch, um an einer spektakulären kulinarischen Vorführung teilzunehmen.

Abendessen

19:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TAMASSA BEACH RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Zur Mittagszeit lockt Sie das wundervolle Aroma von gegrilltem Fisch und Fleisch ins einladende Strandrestaurant Tamassa. Kosten Sie mauritianische Spezialitäten wie den leckeren Salat mit Palmenherzen oder Räucherfisch.

Mittagessen

12:00 - 17:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TAMASSA BAR ON THE BEACH

Nicht vertragliches Foto

Belohnen Sie sich mit Ihrem Lieblingscocktail oder einem köstlichen Nachmittagssnack von der entspannten Bar, ohne dafür den Pool oder Strand zu verlassen. Nachts können Sie zu Live-Musik im Sand tanzen, bis die Sonne aufgeht.

Mittagessen

  • Mo
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  • So

Abendessen

  • Mo
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  • So

KESTREL BAR

Nicht vertragliches Foto

Die zwischen Meer und Pool gelegene Bar trägt den Namen der Farben, in denen sie gehalten ist. Bei einem Hauscocktail lässt es sich ideal zu Klaviermusik träumen oder lebhaften Urlaubsberichten lauschen.

Mittagessen

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  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
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  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 3

  • Maximale Größe: 227

  • Maximale Kapazität: 350 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 220 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

5.494 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

3.662 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Alte Lady

Note Kundenmeinungen 4.4/5

W. A. Paare - 27/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Hotel dem man sein ALTER mehr als ansieht! Aus diesem Grund nie und nimmer 5 Sterne. Allein schon bei der Sauberkeit! Dachte das Waschbecken hat in der Keramik einen Defekt, nein nur etwas fester reiben und der Schmutz war entfernt! Eines unserer Betten war defekt und somit recht schräg zum schlafen! No nie in so einem schlechten Bett geschlafen, nicht einmal in einem zwei Sterne Hotel! Personal recht bemüht, aber oft ein wenig neben der Spur! Nur nicht zu schnell, könnte ansonsten in Arbeit ausarten. Müssen aber sagen, hatten auch nicht den Besten Zeitraum. Beginn der Corona Zeit. Aus diesem Grund ist das Personal ein wenig entschuldigt! Aber das Zimmer, oh mein Gott - wenn ich jetzt noch an das Bett denke muss ich lachen!

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

Leider dunkelbraunes Meer vor dem Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jessica Familien - 25/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne große, grüne und weitläufige Anlage. Vom Meer beim Hotel waren wir leider sehr enttäuscht. Wir erwarteten kristallklares blaues Wasser, stattdessen war das Meer dunkelbraun und sehr trüb. Grund waren wohl zwei kleine Flüsse, die beim Hotel in das Meer während der Regenzeit fließen.

Dear Mrs R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. We are truly sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express my sincerest apologies. During the period of your stay, it has been raining heavily and the mud of the rivers have been carried to the sea, causing the water to be muddy. This situation is really beyond the Hotel's control. We appreciate your sharing your concerns, and reiterate our thanks to you for sharing. Sincerely, Guest Relation Service

top standort des hotels mit stets freundlichem personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

G. M. Freunde - 24/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

fühlten uns von anfang bis schluss bestens aufgehoben im sofitel, das personal hat auch in dieser immer hecktischer werdenden zeit des corona virus ausbruchs die freundlichkeit und gastfreundschaft nie verloren und das beste aus der situation gemacht. wir waren dieses mal bereits zum 11. mal auf mauritius zu besuch und es war beängstigend wie schnell eine so liebenswürdige insel in so kurzer zeit beinahe ganz runtergefahren wird, was gleichzeitig sehr positiv zu bewerten ist, das einzig richtige was hier vor ort getan wurde um die verbreitung des virus zu verlangsamen, der rest der welt hätte gleich handeln sollen und nicht nur immer nur abzuwarten und zu diskutieren über ein wann und wie was getan werden soll.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

Tolle Anlage, sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Kai L. Paare - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein beeindruckender Hotel-Bereich. Der Service war toll und das Personal freundlich. Ein Ort an dem man völlige Entspannung findet und die Seele baumeln lassen kann.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

Toller Aufenthalt, sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ulrike Freunde - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist sehr vorbildlich! Bereits ab dem Betreten des Hotels beginnt die Erholung! Das Essen ist sehr gut - hier findet jeder etwas! Insgesamt eine phantastische Wohlfühlatmosphäre, wie man es sich im Urlaub nur wünschen kann! Besonders hervorheben möchte ich das SPA! Ein umfangreiches Angebot und Entspannung pur!

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

Tolle Lage, nettes Personal jedoch kein Wasserski obwohl es im Internet stand und leider war die Dusche nicht so sauber.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sophie Paare - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Essen war sehr lecker, ebenfalls die Weine und die Cocktails die wir zu uns genommen haben. Die Preise für die Getränke sind sehr hoch. Das Personal war immer sehr zuvor kommend und sehr nett. Roomservice war top, Dusche jedoch leider nicht sehr sauber (schimmel). Die Lage des Resorts ist super, toller und gepflegter Strand und Garten. Schöner Spa Bereich mit vielen Behandlungsangeboten. Leider war kein Wasserski möglich, man konnte auch keine Schnorchelausrüstung ausleihen um am Strand zu schnorcheln, nur wenn man eine Tour gebucht hat. Im Großen und Ganzen sind wir aber sehr zufrieden.

Dear Mrs M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. It is always interesting to receive Guests' feedback which will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back to our resort. Sincerely, Guest Relation Service

Schöne Anlage, gutes Essen, Strand hat die Erwartungen nicht erfüllt.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Manfred Paare - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sehr schön und geräumig. Abendservice erfreulicherweise vorhanden. Frühstück und Abendessen sehr gut und vor allen Dingen variabel.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

Entspannende Lage, Superfreundliches Petsonal.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jason Familien - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen der besten Aufenthalte unseres Lebens und wurden rundum super betreut. Es gibt nichts auszusetzen. Schöne Lage, sauberer großer Pool und klasse Essen.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

Paradies mit mittlerem Service

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Mirko W. Familien - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Unterkunft war schön und sauber, leider etwas in die Jahre gekommen und teilweise defekt. Der Service war sehr durchmischt, für ein 5Sterne Hotel definitiv zu schlecht ausgebildet und unorganisiert.

Dear Mr W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. We are truly sorry that your experience in some areas did not quite meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the issues you mentionned about service in order to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and thank you for your feedback. Sincerely, Guest Relation Service

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Christopher Paare - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommende Angestellte viele Möglichkeiten zu Essen

Dear Mr T., Thank you for your comments regarding your stay at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. It is always interested to receive Guests'feedback which will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back. Sincerely, Guest Relation Service

Super schön gelegen, wunderschöne Anlage sehr schöne Zimmer sehr sauber perfecktes Service im Restaurant super Essen sehr aufmerksame Mitarbeiter in allen Bereichen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

H. W. Paare - 26/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe den Aufenthalt in Ihren Haus jeden Tag genossen, ein wunderschönes Zimmer sauberkeit sehr gut das Servicepersonal im Hauptrestaurant sehr nett und kompetent Qualität der Speisen war ausgezeichnet vom Frühstück angefangen bis zum Abendessen sehr großes Lob erwähnen möchte ich beim Frühstück vor allen das Gebäck und da speziell die Croisannts einfach perfekt ich habe die zwei Wochen sehr genossen und werde sicher Ihr Hotel weiter empfehlen und ich komme sicher mal wieder. Großes Lob an alle und an die Führung des Hotels

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

Schön gelegen, tolles Essen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Kathleen R. Paare - 26/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, was trotzdem etwas in die Jahre gekommen ist. Das Personal ist sehr bemüht, jedoch gibt es untereinander immermal unterschiedliche Aussagen. Der Service ist gut, für ein solches Haus tw aber noch besser möglich.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Brigitte Paare - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Anlage mit wunderbarem Pool, Garten und Meer. Das Essen war sehr gut, das Personal sehr bemüht. Die Zimmer sehr schön. Wir waren sehr zufrieden und haben uns sehr wohlgefühlt.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

Ein in die Jahre gekommenes Hotel.Freundlichkeit des Personals lies zu wünschen übrig.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

F. M. Paare - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren entäuscht da das Personal fast nichts mit uns gesprochen hat.Sie haben sich nur um französische Gäste gekümmert.Wir waren wie Luft.

Dear Mr F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. We are truly sorry that your experience did not meet your expectations due to problems of communication in German. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and to assist us perform better. Sincerely, Guest Relation Service

Für ein Hotel dieser Preiskategorie nicht wirklich gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Michael D. Alleinreisende - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist schön gelegen und macht dem ersten Anschein nach einiges her, ist man dann aber auf dem Zimmer angekommen, erwarten einen alte, verkratzte, staubige Möbel und ein insgesamt dreckiges Ambiente, sei es der Spiegel im Bad, der verstopfte Abfluß in der Dusche, die stark beschädigte Badewanne oder der dreckige Tisch auf der Terrasse. Deutsches Fernsehen war nicht verfügbar. Getränke waren unverschämt teuer. Zum Abendessen eine Cola 0,3 Liter schlug mit 160 MUR (ca. 4 Euro) zu Buche. Nichtsdestotrotz waren die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend, der Pool wurde gut gepflegt und jeden Morgen aufwändig ausgesaugt. Allerdings hätte man hin und wieder mal Frischwasser zugeben können, um die Wassertemeratur zu senken. Der Pool war sehr warm. Der Strand und das Meer waren kaum nutzbar, da am Strand sehr viele abgebrochene Korallenstücke lagen, wo man sich trotz Badeschuhen schnell dran verletzen konnte. Das Meer war stark mit Algen belastet. Beim Wechel von Euro in Rupien habe ich an der Rezeption für 200 Euro nur 7300 MRU statt 8100 MRU bekommen. Das fand ich schon sehr unverschämt.

Dear Mr D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. We are truly sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Furthermore, as a gesture of our goodwill we shall be offering you a credit of 2,000 points on your ALL Classic Card for the inconveniences caused. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us to help us improve. We appreciate your sharing your concerns, and for assisting us to perform at our very best. Sincerely, Guest Relation Service

Sehr entspannte Unterkunft mit einem Hauch von Luxus

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Christian S. Familien - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Zimmer, unseres hatte Meerblick vom Balkon aus. Dass Essen und der Service waren perfekt, jedes Abendessen hatte andere Speisen zu bieten. Auch das Frühstück war reichhaltig und lecker. Die Cocktails am Strand waren absolut super! Personal auch durchweg freundlich.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

schöne Anlage, gute Gästebeträuung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

D. M. Paare - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein schöner Urlaub. Sehr gut gefallen hat uns auch die Wassergymnastik.

Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

Für Freunde der indischen Küche

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Christoph Paare - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Hotelanlage "in the middle of nowhere", umfangreiches, aber ziemlich einfallsloses Buffet.

Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. We are truly sorry that your experience in a few areas did not quite meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the issues you mentioned, particularly about food, in order to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Guest Relation Service

Erholsamer Strandurlaub

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ralf Paare - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuvorkommendes freundliches Personal!

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service

Sehr nettes Personal, super leckeres Essen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Mrs. C. Paare - 06/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und liebenswert. Das Essen hat täglich gewechselt und hat sehr lecker geschmeckt, für jeden was dabei! Leider bin ich etwas pingelig mit der Sauberkeit, ich denke sie haben alles gegeben was in ihrer Macht stand! Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Service
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