Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.587 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Wolmar, 90517 FLIC EN FLAC, Mauritius

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Strandresort an der berühmten Westküste mit fantastischen Sonnenuntergängen

  • Das preisgekrönte Spa bietet diverse Schönheits-, Wellness- und Spa-Behandlungen

  • Kids' Club für Kinder von 4 bis 12 Jahren mit eigenem Pool

  • Kostenloses WIFI im gesamten Resort

  • In der Nähe zahlreicher Aktivitäten außerhalb des Resorts, wie Quadfahren und Golfen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517 FLIC EN FLAC
Mauritius

GPS:-20.31175, 57.36775

Tel
Fax +230 453 8320

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.587 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  4.472 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thomas R. F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel hat eine tolle Lage an einem langen Strand. Der erste Eindruck beim Ankommen und Eintreten in das Hotel ist ein Erlebnis. Alle Mitarbeiter des Hotels sind bereit einem einen schönen Urlaub zu bereiten. Auf den 1. Blick alles wunderbar. Für uns wurde es ein guter Urlaub. Beispiele dafür sind: - Freundliche und hilfsbereite Angestellte. - Die Auswahl beim Frühstück und dem Abendessen, sowie auch die vielen weiteren Essensmöglichkeiten auf dem Gelände. - Das Zimmer hat uns gefallen und war schön eingerichtet. - Der Strandabschnitt wurde täglich gepflegt. - Der Hotelgarten rund um das Hotel entspricht einem sehr schönen Park. - Im Fitnessraum ist alles auf einem hohen Level. - Die zusätzlichen Wassersportangebote, die im Preis inbegriffen waren. - Zu dieser Reisezeit gab es genügend und zu jeder Tageszeit einen Liegeplatz am Strand und Pool, sowohl einen Tisch in den Restaurants. - Täglich wurde man am Abend mit Livemusik unterhalten. - Ganz toll war auch das Entgegenkommen für einen kostenlosen Late Check Out. Insgesamt ist das Hotel in die Jahre gekommen und wird von mir nicht mehr als 5 Sterne Hotel angesehen. Das liegt an vielen Nachlässigkeiten, die aufällig sind und meiner Erwartungshaltung in dieser Kategorie entsprechen. Nur einige Beispiele: - Eine große Fläche des Beckenbodens ist beschädigt (Fliesen fehlen). - Polsterauflagen für Liegen am Strand und den Pools sind durchweg stark verschmutz und entsprechen einem 5 Sterne Hotel nicht. - Brüstungen, Treppengeländer, Treppenhäuser und Flure wurden während unseres Aufenthalt nicht von Vogelkot befreit. Das hat auch die Brüstung im offen Speisebereich betroffen. - In unserem Zimmer lag auch ein kleiner Teppich, der nicht gesaugt wurde. In all den Tagen war beim Reinigungspersonal kein Staubsauger zu sehen. Hören konnte man auch keinen. - Die Bettmatratze war durchgelegen und nicht ansprechend und war dem Eindruck nach schon viele Jahre alt. - Insgesamt entspricht die Qualität der Zimmerreinigung auch nicht dem gewohnten Standard in dieser Hotelkategorie. Trotzdem war es ein guter Urlaub auf Mauritius.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die sauberen Strände und die Vielzahl der gastronomischen Angebote genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich der Instandhaltung und der Zimmerreinigung. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein hochwertiges Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um die Qualität unserer Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass die Sauberkeit und der Zustand der Zimmer einen hohen Stellenwert haben und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Standards zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen und freuen uns, dass Sie insgesamt einen guten Urlaub auf Mauritius verbringen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Paulette TANG Persönliche Assistentin des General Managers

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michal E. F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Besonders das Hauptrestaurant bietet eine wunderschöne Atmosphäre mit traumhaftem Blick auf Pool und Strand, phantastisches Essen , ob Frühstück oder zum Abend, alles schmeckt!!!! Tolles Obst, vielfältig! Wir waren 9 Tage im Sofitel und am Ende 2 Tage im Hilton gleich nebenan, was nicht an das Sofitel herankommt in punkto Essen!!! Atmosphäre im Restaurant (extrem laut und quirlig), besonders beim Frühstück!!!!. Auch der Strand ist nicht so gemütlich wie im Sofitel.. Ein kleiner Abstrich ist die Sauberkeit im Sofitel ( besonders im Bad) und extrem weiche Topper auf dem Kingsize Bett, die auch seltsam verrutschen. Wir hatten ein schönes renoviertes Magnifiqe Zimmer. Wer härter schlafen muss, vorher Bescheid geben. Ansonsten alles Tipp topp!

Sehr geehrte Frau F., Vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback! 🌷 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Atmosphäre, der Blick, das Essen und Ihr renoviertes Magnifique Zimmer so gut gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die offenen Hinweise zur Sauberkeit im Bad und zum Topper – diese nehmen wir sehr ernst und geben sie direkt weiter. Wir hoffen, Sie dennoch in bester Erinnerung zu behalten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Paulette TANG Persönliche Assistenz des General Managers

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Heidrun H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Sofitel liegt an einem wunderschönen, langen Strand und bietet eine weite Anlage mit ausreichend Liegemöglichkeiten. Auch der im Hotel befindliche Taxistand war super. Die Anlage ist perfekt zum runter kommen und erholten. Abzüge gibt es jedoch in den verschiedensten Servicebereichen. A: Rezeption: Der Anlaufpunkt für Gäste wo man erwartet freundlich und mit einem Lächeln begrüßt zu werden. Während unseres Aufenthalts haben wir jedoch durchwegs wenig motivierte und mich selbst beschäftigte Mitarbeiter antreffen dürfen :-( B: Hauskeeping - das wir keinen europäischen Standard haben ist ja noch ok (wobei auch kein Sofitel Standard), aber das der Boden nicht einmal ordentlich geputzt wurde und wir teilweise 3 Tage auf 3 Kaffeepads warten musste ist definitiv nicht 5Sterneniveau. C: Service beim Frühstück / Dinner: stets bemüht und man merke von Schicht zu Schicht große Qualitätsunterschiede. D: Beachbar: durchwegs total freundliche und bemühte Bedienung E: Bootshaus: total liebe und aufgeschlossene Mitarbeiter Fazit: Für die Anlage würde ich auf jeden Fall wieder kommen, für den Service eher nicht...

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Es erfreut uns zu hören, dass Sie die Schönheit unserer Anlage und die Lage am Strand genießen konnten. Ihre positiven Anmerkungen bezüglich der Beachbar und des Bootshauses wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zur Rezeption und zu den Hauskeeping-Diensten ist für uns von großer Bedeutung. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Es ist unser Ziel, den hohen Standard, den unsere Gäste erwarten, stets zu gewährleisten. Daher werden wir Ihre Beobachtungen im Team besprechen, um gezielt an den Verbesserungen zu arbeiten. Wir freuen uns, dass Sie dennoch einen erholsamen Aufenthalt genießen konnten und hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Paulette TANG Persönliche Assistentin des General Managers

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Judith D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Anlage ist sehr schön, weitläufig und beeindruckend und die Zimmer toll ausgestattet, was die 5 Sterne diesbezüglich rechtfertigt. Leider gibt es am Pool kaum Schattenflächen, was schade ist, denn der Adults Only Pool liegt eigentlich echt toll und man hat einen Blick aufs Meer. Die Poolbar ist komischerweise kaum besetzt. Der Service im Buffetrestaurant ist gemischt von sehr aufmerksamen Kochs und Kellern bishin zu gelangweilten, nicht aufmerksamen Kellnern. Das Frühstücksbuffet bleibt weit hinter den Erwartungen zurück mit einer sehr kleinen Wurst- und Käseauswahl und Brötchen, die dem interkontinentalen Standard nicht entsprechen. Es fehlen Nüsse, Körner und Samen und sobald man nicht hinschaut bzw. für eine Sekunde den Tisch verlässt, um noch etwas zu holen, kommen sofort die Vögel und zerpicken das essen. Das Abendbuffet hingegen ist ein Knaller mit einer Pastabar, Schokobrunnen und weiteren Highlights, das hat uns sehr gut gefallen!

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort. Es freut uns zu hören, dass Sie die Schönheit unserer Anlage und die Ausstattung der Zimmer geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Schattenflächen am Pool und der Besetzung der Poolbar ernst. Ihre Anmerkungen zur Servicequalität im Buffetrestaurant sind ebenfalls wichtig für uns. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen konstant hohen Servicelevel zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich des Frühstücksbuffets bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise zur Auswahl von Wurst, Käse und Brötchen sowie zur Handhabung der Speisen durch Vögel intern besprechen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen unser Abendbuffet gefallen hat und Sie die kulinarischen Highlights genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Paulette TANG Persönliche Assistentin des General Managers

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Catherina G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist an einem traumhaft schönen Strand und bietet alles was das Herz begehrt: schöne Zimmer, tolle Anlage und köstliches Essen sowie unglaublich freundliches Personal

Sehr geehrte Frau G., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt an unserem schönen Strand genossen haben und mit der Qualität von Zimmern, Anlage und Gastronomie zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über unser Personal werden sehr geschätzt. Mit freundlichen Grüßen, Paulette TANG PA to General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 422 Bewertungen 8.9/10 Lage
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  • 267 Bewertungen 5.2/10 Sauberkeit
  • 173 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 158 Bewertungen 5.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 (825 Bewertungen)

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