Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 2.223 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Strandresort an der berühmten Westküste mit fantastischen Sonnenuntergängen

  • Das preisgekrönte Spa bietet diverse Schönheits-, Wellness- und Spa-Anwendungen

  • Kids' Club für Kinder von 4 bis 12 Jahren mit eigenem Swimmingpool

  • Kostenloses WIFI im gesamten Resort

  • Viele Aktivitäten in der Nähe, z. B. Spaziergang mit Löwen, Quadfahren und Golfen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Wolmar
90517 FLIC EN FLAC
Mauritius

GPS:-20.31175, 57.36775

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  2.223 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  4.236 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Wunderschöne Anlage und gutes Essen!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen tollen Aufenthalt! Die Anlage war wunderschön gelegen und sehr sauber. Auch die Zimmer waren immer sehr sauber und ordentlich. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Essen im Restaurant war super und immer lecker. Einzig der Service im Restaurant und an den Bars sollte verbessert werden. Getränkebestellungen haben teilweise sehr lang gedauert. Wir mussten die Getränke meist selbst an der Bar bestellen. Einen Kellner, der die Bestellungen direkt am Platz aufnimmt, gab es nur sehr selten.

Dear Mr S., Thank you for your positive review and for highlighting our beautiful property and dining options. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback regarding the service in the restaurant and bars. Ensuring prompt and attentive service is a priority, and we will address this internally to enhance the overall guest experience. We hope to welcome you back for another fantastic stay. Best regards, Paulette Tang Personal Assistant to General Manager Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

Sehr schöne Hotelanlage, Umgebung sehr gepflegt und sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Katherina M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider wurde unser Aufenthalt durch denVorfall meiner Schwester am zweiten Tag getrübt. Aber Dank der Hilfe von allen Mitarbeiter der Rezeption, speziell Frau Priya Frugere konnten wir diese schöne Insel doch noch etwas geniessen. Nochmals besten Dank für alles.

Dear Mrs M., Thank you for your kind words about our hotel. We hope that Mrs S. is getting better and will soon completely recover and be with the family. We appreciate your review about the helpfulness of our Staff, mainly Priya who sends her best regards. We hope to welcome you back in the future. Warm regards, Paulette Tang Personal Assistant to General Manager Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tanja Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein Mutter Tochter Urlaub mit Freunden. Wir waren begeistert. Wir haben uns rundherum sehr wohl gefühlt. Bei der Anreise haben wir ein unerwartetes Upgrade bekommen. Traumhaft. Der Strand ist unserer Meinung nach der gepflegteste in ganz Flic und Flac. Liegen und Schirme waren in ausreichender Menge vorhanden, der Service am Strand/ Beach Bar war hervorragend sehr zuvorkommend, ohne aufdringlich zu sein. Besondere Wünsche sofort umgesetzt. Die gesamte Anlage war sehr ansprechend. Wir haben HP gehabt, die Buffets abends waren sehr liebevoll angerichtet, es war für jeden etwas dabei , das Frühstück war außergewöhnlich und besonders haben uns die grossartigen frischgepressten Säfte als auch das wunderbare Obst gefallen. Auch die Pancakes und die vielfältigen Frühstücks-Eierspeisen waren hervorragend. Der Fitnessraum wurde von den Mädels genutzt . Die Schnorchelangebote, das Glasboot fahren, Kanu, Tretbootfahren und Stand Up Paddlinge waren inklusive. Sehr schön. Falls wir wieder nach Mauritius kommen, sind wir wieder im Sofitel Flic und Flac.

Dear Mrs J., Thank you very much for your comments following your stay at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback which will be shared with our team. Your wonderful appreciation is encouragement indeed to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your sharing your experience, and we look forward to the pleasure of welcoming you back to the L’Imperial. Sincerely, Paulette Tang Personal Assistant to General Manager

Schöne Anlage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Fred Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war wie man es sich von einem 5-Sterne Hotel erwartet sehr professionell u freundlich. Das Personal an der Rezeption inkl. Concierge waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Hier gibt es definitiv eine 10. Was beim übrigen Personal (Frühstücksbuffet, Pool-Restaurant) nicht unbedingt zutrifft. Sie waren grundsätzlich alle sehr freundlich aber nicht was die Servicearbeit betrifft. Es dauerte oft eine Ewigkeit bis Bestellungen serviert wurden, oder Geschirr einfach stehen lassen u man wurde auch nicht mehr gefragt ob eventuell noch ein Wunsch für einen weiteren Drink besteht. Das war weit entfernt von einem 5-Sterne Haus Service. Zimmer war sauber (halt schon in die Jahre gekommen - 34 Jahre liegt die Eröffnung zurück) dementsprechend waren einige Dinge schon sehr abgenutzt. Duschkopf (Regenkopfbrause) war undicht u somit nicht benutzbar. Auch die Matratze auf einer Seite vom Kingsize Bett war total am Ende. Hier spürte man die Drahtfedern von der Federkernmatratze. Hier gibt es eine Bewertung 6 was letztendlich eine Gesamtbenotung von 8 ergibt.

Dear Mr H., Thank you for rating your stay at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. We appreciate your positive feedback as well as areas of concerns which you highlighted which provides us with the opportunity to constantly improve the quality of our services. Thank you again for your time and for sharing your experience, we do hope to have another opportunity of better serving you. Sincerely, Paulette Tang Personal Assistant to General Manager

Tierliebes Hotel mit mangelndem Hygienebewusstsein

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Katja Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine tote Kackerlake lag zur Begrüssung vor unserer Zimmertüre. Tauben und Spatzen fliegen ums Buffet und die essende Gäste. Eine Katze wurde von anderen Gästen mit Essen gefüttert. Hunde haben in den Sand gepinkelt und Ameisen waren auf dem Tischtuch. Ich habe das Hotelpersonal darauf angesprochen und die Antwort war mangelhaft: Mauritius legt grossen Wert auf die Natur und darum gehört das zum Inselleben.

Dear Mrs H., Thank you for your comments following your stay at the Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa.. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Please be assured that we take hygiene very seriously and we have strict cleanliness protocols in place to ensure a comfortable and safe environment for all our guests. Your feedback is very valuable and appreciated, and we will address these issues internally and dispense more training to our Staff to prevent any recurrence. Thank you for bringing these issues to our attention. Best regards, Paulette Tang PA to General Manager Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 547 Bewertungen 9/10 Lage
  • 983 Bewertungen 7.5/10 Zimmer
  • 1.528 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 15 Bewertungen 6.5/10 Internet
  • 339 Bewertungen 5.8/10 Sauberkeit
  • 274 Bewertungen 4.9/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 237 Bewertungen 9.2/10 Frühstück
  • 100 Bewertungen 5.7/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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