Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa 4 sterren

Mooie kamer, maar met het warme weer was het onnoemelijk warm wanneer we in de kamer toekwamen.

Een beetje overrompeling door een blijkbaar groter evenement die dag. Hierdoor werden wat minpunten ervaren. Kamer niet oké op vlak van netheid (laten herdoen en dat vragen wij werkelijk uiterst zelden). Is begrijpelijk gezien de context, maar moet beter kunnen opgevangen worden. Receptie absoluut oké, maar volgens mij arbeidssfeer-onvriendelijk voor personeel. Deze mensen verdienen beter en zou minder 'amateuristisch' overkomen. Liften zijn nogal lawaaierig binnen de omliggende kamers van de koker.

Prima hotel. Had van te voren via boeking.com gereserveerd. Betaling was gedaan met credit card van bedrijf. Ter plaatse bleek dat het hotel geen betaling had geregistreerd. Bedrag was wel afgeschreven op credit card, moest nu alsnog contant betalen en maar uitzoeken wat er met decredit card betaling is gebeurt.

Matig, ondanks de hoge prijs. Bij aankomst parkeergarage welke niet alleen vol bleek te zijn (hoewel er nergens "vol" stond) maar ook nog eens zeer armoedig was, slecht onderhouden, overal troep en met zeer smalle parkeervakken. Kortom, de aankomst in de garage deed het ergste vermoeden. Vriendelijke receptionst. Ontbijt matig, onvriendelijk personeel, gehaast en overvol. De tweede dag bij het ontbijt twee keer moeten vragen om de koffie en thee. Smerige koffie! Kamer was de volgende dag niet opgeruimd, geen schone handdoeken, bed niet opgemaakt en badkamer niet schoongemaakt. Iets wat je voor zo'n hoge kamerprijs wel mag verwachten. Zwembad viel tegen. En de spa bleek te bestaan uit slechts een kleine sauna en stoomcabine. Tenzij je meer betaalde voor allerlei behandelingen, dan kon je boven in een ruimte terecht die wél mooi was. Kortom, het hotel was een grote desillusie.

zeer goed hotel, goede bedden en zeer professionele behandeling. zeer prettige omgeving, dicht bij het centrum. Kon prima als uitvalsbasis voor allerlei trips worden gebruikt. De mensen zijn zeer bereid je te helpen

zeer goed, goed eten en kamerservice. zeer goed hotel, bij veranderen van kamers was men zeer behulp zaam.

Prachtige kamer, zeer vriendelijk personeel.

Zoals altijd was de basis uitstekend. Aankomst en uit checken ging volt en het personeel was vriendelijk. De dame in het restaurant die mij het vroege ontbijt verzorgde wil ik graag extra bedanken. Wel vind ik dat het afhandelen van het brand alarm beter had gekunt.

Ontvangst en kamer heel erg goed. Minder was het ontbijt op de 2e dag; het was toevallig heel erg druk en toen wij er aankwamen waren er geen gewone broodjes meer; we konden niet anders dan het toastbrood of de kleine zoete gebakjes nemen. (Op dat moment deed zelfs toaster het niet; maar dat begrijpen we; kan altijd eens defect zijn). Ook de welkomstdrink maar voor 1 persoon; in andere hotels al steeds voor ons beiden drankje aangeboden gekregen en dan ook zeer beperkt in keuze.

Nette kamer van alle gemakken voorzien, prima bedden en uitstekend ontbijt

erg prettig hotel, goede service, mooie kamer.

Zeer mooie ruime kamer

De kamer was perfect in orde met aangename koffie en thee voorzieningen. We hebben er niet gegeten omdat we heel dicht bij de stadskern waren vol met spannende alternatieven. We hadden een klein probleem met de kamer kluis maar dat werd door het vriendelijke personeel meteen opgelost!