Novotel Cairo El Borg 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.516 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Centro de fitness e piscina exterior

  • Banheira de hidromassagem e spa de bem-estar

  • Terraço no último andar com vista para o Nilo

  • A 10 minutos a pé da torre do Cairo

  • A 30 minutos de carro do aeroporto do Cairo

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Localização do hotel

Novotel Cairo El Borg

3 Saraya El Gezira street, Zamalek
11211 CAIRO
Egito

GPS:30.04441, 31.22604

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.516 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Thiago F. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel tem boas instalações, mas o que fez a diferença foi o staff. Pessoal muito educado, qualificado, disposto a ajudar e muito cordial. Toda a equipe do hotel merece um enorme elogio. O hotel é confortável, mas o quarto, em especial, o banheiro, precisa de uma reforma. O chuveiro sai pouqíssima água. O café da manhã é bom e o restaurante também. Usamos o serviço de lavanderia e foi muito bom a preço justo. Contratamos dois tours com a empresa Respect tours que fica no lobby do hotel e tivemos duas experiências muito opostas. O primeiro dia, passeio para as pirâmides, não foi uma boa experiência. Ao chegarmos nas pirâmides, antes da entrada, o guia nos encaminhou a uma sala pequena e escura em um prédio próximo, com uma pessoa nada cordial, e tentaram nos empurrar uma charrete para percorrer as pirâmides por 120 dólares por pessoa! Uma extorsão. Depois de muito negociar, em ambiente bem hostil e ostensivo de negociação, nada compatível com o que se espera de um passeio turístico, aceitei o absurdo de 50 dólares por pessoa, e somente aceitei porque estava muito receioso e vulnerável na situação em que o guia/motorista nos colocou. A promessa era de percorrer três pirâmides. Só paramos em uma e o condutor da charrete ficou pedindo gorjeta e insistindo que a gorjeta não poderia ser de menos de 10 dólares. De novo, uma insistência desagradável. Quis chegar perto da esfinge e ele não me levou, disse que não precisava.... Enfim. Experiência horrível. Depois fomos ao grande museu do egito e foi ok. Mas, não contratem esse passeio das pirâmides no hotel com essa empresa. E comprem apenas o ingresso das pirâmides. Se acharem necessário, contratem a charrete depois de entrar no parque das pirâmides. Por outro lado, o passeio do dia seguinte, na citadela, museu da civizaliação egípcia, e um grande bazar local, foi excepcional. O guia desse passeio (Fadi Basta), foi excepcional. Muito cordial, educado, fez de tudo para nos levar nos locais, dando todas as informações e nos sentimos muito seguros mesmo no bazar lotado de gente. Presenciamos, inclusive, um assédio físico coletivo a duas moças orientais no bazar e foi ele quem as resgatou da multidão. Quando não tínhamos dinheiro em espécie para pagar alguma coisa, ele pagava e quando eu dizia que iria lhe pagar de volta, dizia que não precisava. Enfim, recebeu uma merecida gorjeta, mesmo sem ter solicitada alguma. Muito diferente do primeiro dia. Esse passeio com esse guia, recomendamos demais.

Caro Thiago F., Agradecemos sinceramente por suas amáveis palavras e por escolher o Novotel Cairo El Borg para sua estadia. É gratificante saber que a nossa equipe foi capaz de proporcionar um serviço cordial e profissional, e que você considerou as instalações do hotel como confortáveis. Lamentamos saber que o chuveiro do seu quarto não atendeu às suas expectativas e que a experiência do tour às pirâmides não foi satisfatória. Agradecemos por compartilhar suas observações, pois essas informações são cruciais para que possamos aprimorar nossos serviços e a experiência de nossos hóspedes. É bom saber que o passeio com o guia Fadi Basta atendeu às suas expectativas e que você se sentiu seguro durante essa atividade. Agradecemos mais uma vez pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma futura visita ao Cairo. Atenciosamente, Novotel Cairo El Borg

Nota clientes Avis 4.5/5

Antonio T. C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O quarto era espaçoso e bem limpo. Contudo, as janelas não são de boa qualidade e são permissivas ao barulho.

Caro Antonio T. C., Agradecemos imensamente seus comentários positivos e por escolher o Novotel Cairo El Borg. É gratificante saber que você apreciou a localização e o conforto do seu quarto. Lamentamos que o isolamento acústico não tenha atendido suas expectativas. Suas observações são valiosas para nós. Atenciosamente, Abdellatif Gebril General Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Sara O. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Óptimo atendimento. Bem localizado e super limpo. A equipa foi fantástica.

Prezada Sara O. R., Agradecemos imensamente suas palavras gentis e por escolher o Novotel Cairo El Borg. É gratificante saber que a localização, a limpeza e a atenção da nossa equipe contribuíram para a sua experiência positiva. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Novotel Cairo El Borg

Nota clientes Avis 2.0/5

Sergio B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fizemos a reserva de dois quartos não fumador. Um dos quartos não fumador que nos atribuiram tinha cheiro a esgoto. Trocamos de quarto ( mas não foi mencionado que era quarto fumador), ou seja, era um quarto fumador num piso de fumadores. O fumo vinha através da ventilação para o quarto! Foi terrivel o cheiro a fumo no quarto durante 3 noites. A zona da piscina é pequena e com falta de cadeiras. O pessoal responsável pela piscina tem atitudes rudes com os clientes. Ficamos durante a nossa estadia no Egipto, em outros hotéis de cadeias europeias e não notamos esta postura agressiva.

Caro Sergio B., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e por ter escolhido o Novotel Cairo El Borg para a sua estadia. Lamentamos profundamente saber que a qualidade do quarto não atendeu às suas expectativas, especialmente em relação ao odor e à troca de quarto. É nossa política garantir que todos os quartos designados como não fumadores sejam mantidos nessa condição, e pedimos desculpas pela inconveniência que você enfrentou. Sobre a área da piscina, levaremos em consideração suas observações para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Agradecemos a sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, oferecendo uma estadia mais satisfatória. Atenciosamente, Abdellatif Gebril General Manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi uma ótima estadia, muito bom o atendimento o custo benefício foi excelente.

Prezado Schupel Primeiramente, gostaríamos de agradecer pela adorável avaliação que você compartilhou após sua recente visita ao nosso Novotel Cairo El Borg e estamos felizes em saber que fomos capazes de corresponder às suas expectativas. Mais uma vez, agradecemos por escolher nosso hotel para suas férias e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Abdellatif GEBRIL Gerente Geral

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  • 1.116 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.376 comentários 8.4/10 Quarto
  • 2.218 comentários 9.2/10 Serviço
  • 27 comentários 6/10 Internet
  • 992 comentários 9.1/10 Pequeno-almoço
  • 615 comentários 9/10 Limpeza
  • 223 comentários 5.1/10 Custo Benefício
  • 115 comentários 6.6/10 Piscina

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