Sofitel La Reserva Cardales 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 2.025 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Ruta Panamericana No. 9, Km 61, Campana, Buenos Aires, 2804 CAMPANA, Argentinië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • 1 kind jonger dan 5 jaar gratis bij gebruik van aanwezige bedden en kinderbedje gratis.

  • Hotel in Buenos Aires met zwembad, Spa en schoonheidssalon.

  • Congrescentrum voor 2600 personen

  • Hotel met parkeerplaats

  • Geniet van de restaurants met uitzicht op het meer

Onze accommodaties

Hotel locatie

Sofitel La Reserva Cardales

Ruta Panamericana No. 9, Km 61, Campana, Buenos Aires
2804 CAMPANA
Argentinië

Gps:-34.273545, -58.898638

Telefoon
Fax +54 4354444

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  2.025 beoordelingen

TripAdvisor score  4.2/5  1.803 beoordelingen

Relación precio-calidad, no satisfactoria

Tripadvisor-waardering 3.0/5

claudia p Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

No es buena relación precio-calidad. Las comodidades del hotel son excelentes. El mantenimiento de pileta y espacios exteriores muy deteriorado y sucio (escaleras y patios)...charcos de agua de lluvia que nunca se secaron, teniendo que pasar por los charcos, aun habiendo pasado 1 dia completo sin llover) La comida buena, la atención de los empleados en sectores gastronómicos muy mala, desde tener que pedir varias veces las cosas (pedidos que tardaron una hora en la cena, otros se olvidaron de marcharlos (a mediodia esperamos mas de una hora y nunca lo trajeron, solo pidieron disculpas y trajeron un cafe de cortesía.. )...el cafe del desayuno lo pedimos 3 veces hasta que nos sirvieron), las mesas y sillas sucias (pedimos que las repasen), los tickets no coincidieron con valores de carta (tuvimos que reclamar y las contestaciones no fueron amables precisamente)..esperabamos otra atención. Las piscinas con moho, hojas, bichos, no tienen mantenimiento diario adecuado..el entorno es muy lindo..falta supervision.

Estimado/a huésped: Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya alcanzado el nivel esperado. Consideramos importante aclarar que durante los días de su estadía la zona fue afectada por fuertes tormentas, con lluvias intensas y persistentes, lo que impactó temporalmente en algunos espacios exteriores. Nuestro equipo trabajó de manera continua para normalizar las áreas comunes en cuanto las condiciones climáticas lo permitieron, priorizando siempre la seguridad de los huéspedes. Sofitel La Reserva Cardales mantiene protocolos diarios de mantenimiento, limpieza y control, tanto en piscinas como en áreas gastronómicas y espacios abiertos, supervisados de forma permanente. La gran mayoría de nuestros huéspedes así lo reflejan en sus valoraciones, destacando especialmente el servicio, la calidad y el entorno. Respecto a los tiempos de servicio y situaciones puntuales que menciona, tomamos nota para su revisión interna. No obstante, lamentamos que su percepción general no contemple el contexto excepcional vivido ni el esfuerzo del equipo por sostener el servicio en condiciones climáticas adversas. Seguiremos enfocados en nuestro compromiso con la mejora continua y con brindar experiencias acordes a los estándares internacionales que caracterizan a la marca. Atentamente, Sofitel La Reserva Cardales

Pésima experiencia – Falta de seguridad y total desinterés del hotel

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Lionela R Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Me alojé en el Sofitel La Reserva Cardales junto a mi familia en Enero de 2026. Lamentablemente, esta estadía terminó siendo una de las peores experiencias que tuve en un hotel de esta supuesta categoría. Durante el segundo día de la estadía noté que faltaba dinero de mi cartera, que se encontraba dentro de la habitación. Inmediatamente di aviso al hotel. Lo más grave no fue solo el hecho en sí, sino la actitud del hotel: lejos de asumir responsabilidad, eligieron poner en duda mi palabra y respaldar únicamente la declaración del personal, deslizando incluso que la culpa era mía por no haber utilizado la caja de seguridad. Este argumento me resultó bochornoso y totalmente fuera de lugar. Uno elige un hotel de esta categoría justamente porque confía en que sus pertenencias estarán seguras dentro de la habitación, sin tener que guardar absolutamente todo en una caja fuerte. Hoy hablamos de dinero, pero mañana podría tratarse de objetos personales con valor emocional irremplazable. ¿Debería un huésped guardar toda su habitación en la caja fuerte para sentirse protegido? He viajado y me he alojado muchas veces en hoteles de este nivel, incluso en este mismo establecimiento en años anteriores, y nunca viví una situación tan desagradable, poco profesional y mal manejada. No recomiendo este hotel: no me sentí segura, no me sentí escuchada y no me sentí respetada como cliente.

Estimada huésped: Lamentamos profundamente la situación que describe y el malestar que esta experiencia le generó. Comprendemos su preocupación y que puede implicar una percepción de este tipo. Tal como le fue informado durante su estadía, el hotel realizó las verificaciones correspondientes, incluyendo la revisión de procedimientos y registros de seguridad, sin detectarse irregularidades. Los servicios se prestaron conforme a los protocolos establecidos. Recordamos que las habitaciones cuentan con caja de seguridad para el resguardo de dinero y objetos de valor, disponible para todos los huéspedes. Agradecemos que nos haya compartido su experiencia. Atentamente, Sofitel La Reserva Cardales

Lamentable

Tripadvisor-waardering 1.0/5

MICRISTAL Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Es la tercera vez que pasamos aquí la fiesta del 31 de diciembre . La calidad del hotel bajó notoriamente. Todavía estamos alojados aquí y el personal no atiende el teléfono , no contestan los WhatsApps , nos dijeron que podíamos pedir roomservice y la app no toma el pedido y los empleados no atienden nuestras llamadas . Hoy pedimos además que nos hicieran la habitación a las 9 de la mañana y recién estuvo lista a las 18 hs después de varios reclamos . Se excusaban diciendo que tienen pocas mucamas 🤷‍♀️ . Obviamente, están invitándonos a no volver .

Estimada huésped: Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe y entendemos su decepción, más aún considerando que es la tercera vez que elige pasar aquí una fecha tan especial. No es el nivel de servicio que buscamos brindar. Durante el período de fin de año la operación se vio exigida por una alta ocupación, lo que generó demoras puntuales que no debieron ocurrir, especialmente en la atención telefónica y el servicio de habitación. Tomamos su comentario con seriedad para su seguimiento interno. Agradecemos que nos lo haya señalado mientras aún se encuentra alojada. Atentamente, Sofitel La Reserva Cardales

No merece tener 5 estrellas. Merece menos de 3

Tripadvisor-waardering 2.0/5

smounier Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Llegamos el viernes. Fuimos a pasar la noche porque teníamos un evento en Estancia Vigil. Cuando nos fuimos a duchar, solo andaba el agua caliente, ya que el regulador esraba roto. El frigobar solo tiene 2 aguas. Si! Un hotel 5 estrellas sin cervezas o gaseosa, o chocolate. NADA. El teléfono de nuestro cuarto estaba roto y cuando escribías por WhatsApp a recepción, re contestaban a la media hora La terraza que daba al lago, sucia sucia. Honestamente pense que iba a un hotel 5 estrellas. Les juro que no merece ni 3. CARISIMO POR LO QJE DAN A CAMBIO

No volvería

Tripadvisor-waardering 2.0/5

535stephym Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Lamentable el check in, lento y poco eficiente. Se nota que tiene poco gente trabajando para el precio que cobra el hotel. En la habitación no funcionaba bien el aire y no lo solucionaron. Si te toca los primeros dormitorios hay mucho ruido de gente pasando por el corredor por lo tanto es difícil descansar correctamente . Realmente muy lindo el exterior pero le falta mucho para que tenga una buena categoría de hotel.

Agradecemos sinceramente su opinión y lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos en cuenta su comentario sobre el proceso de check-in y la atención en la habitación, así como el ruido en el corredor que pudo afectar su descanso. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y su retroalimentación es valiosa para mejorar. Nos alegra que haya apreciado la belleza de nuestras instalaciones exteriores. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Sofitel La Reserva Cardales

In samenwerking met TripAdvisor

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.