Hotel Novotel Buenos Aires 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 5.712 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Banho turco, centro de fitness, solário e salão de bronzeamento

  • Área de videojogos interior, área de jogos e biblioteca infantil

  • Restaurante mediterrânico com terraço

  • Bar com entretenimento musical (animais de estimação permitidos)

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • EZEIZAServiços a pagar
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Solário
  • Serviço de babá, sob pedido
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 12 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensagem informativa

A PISCINA EXTERIOR DO HOTEL ESTARÁ FECHADA PARA MANUTENÇÃO ATÉ 15 DE NOVEMBRO DE 2019

Localização do hotel

Novotel Buenos Aires

Av. Corrientes 1334
C1043ABN
buenos aires
argentina

Tel: +541143709500

Fax: (+54)11/43709599

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • BUS :   6, 7, 24, 26, 29 URUGUAY

  • SUBTE :   LINEA B URUGUAY

  • De avião

    EZEIZA A 31,5 km / 19,57 milhas - Transporte Pagante

  • De comboio

    RETIRO A 1,5 km / 0,93 milhas

GPS:-34.604847, -58.385635

As nossas opções de alojamento

As salas dos hotéis Novotel são espaçosos e adaptáveis e com design contemporâneo, tornando-os excelentes espaços sociais, ideais para todos os seus requisitos.

Espaço acessível

Quarto Superior com cama tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta
Espaço acessível

Quarto Superior com duas camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

PATIO #378

Tipo de cozinha: Mediterrâneo

Quer seja pequeno-almoço ou jantar tardio, antes ou depois de uma sessão, no restaurante ou no pátio, de pé ou em sofás confortáveis, não importa onde, como ou quando, o Patio #378 oferece cozinha mediterrânica simples, deliciosa e contemporânea.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
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  • Sex
  • Sáb
  • Dom

PATIO #378

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

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Jantar

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As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 12

  • Tamanho máximo: 280

  • Capacidade máxima: 220 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 200 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Buenos Aires

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Classificação ALL 4.3/5

5.712 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

2.114 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019
Nota clientes Avis 4.3/5

Aline L. Negócios - 03/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O chuveiro poderia melhorar... e o colchão tb está mole já

Cama e travesseiros desconfortáveis

Nota clientes Avis 4.3/5

Caio A. Negócios - 02/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Creio que as camas e os travesseiros foram trocadas. Porém não sei se foram testadas. Fiquei duas semanas e foram duas semanas acordando com dores não costas. O chuveiro também não está bom. Enfim essa foi minha pior estadia no Hotel.

Receptividade na estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Bruna W. Negócios - 31/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Ficar longe de casa por muito tempo, nunca é bom. E o Novotel, bem como seus funcionários, tem a sensibilidade de perceber isso e tentar fazer com que minha estadia seja a mais agradável e aconchegante possível. Meu único ponto de melhoria, e por isso não dei 10, é o chuveiro. As vezes, fico em um quarto que o chuveiro é bom, mas as vezes fico em quartos com chuveiro que quase não cai água, ou que o dosador de temperatura está emperrado.

Prezada Bruna, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Buenos Aires. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Excelente.

Nota clientes Avis 4.3/5

Fernando A. Negócios - 31/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, o qual propicia uma agradável estadia devido a um conjunto de fatores, dentre os principais: boas acomodações, funcionários atenciosos e foco total no cliente. Gostaria apenas de deixar uma ressalva quanto à uma sugestão: o hotel deveria rever parte de sua política de sustentabilidade ambiental, visto haver um número excessivo de lâmpadas pelo quarto, o que somado à um sistema único de interruptor, acaba por acender todas de uma única vez, causando um gasto desnecessário, visto que, tenho certeza que muitos hóspedes não apagam por mera "comodidade". Isso eleva os custos do hotel e também o passivo ambiental. Do mais, agradeço a atenção de todos, com especial agradecimento à uma moça camareira (que infelizmente não pude perguntar o nome), que me orientou muito bem sobre as políticas de arrumação de quarto, sempre com cordialidade e objetividade.

Prezado Sr. Zanatta de A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Buenos Aires. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Boa relação custo/beneficio

Nota clientes Avis 4.3/5

Marisa Famílias - 30/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto bom, localização boa. Café da manhã poderia melhorar: frutas boas mas pães duros e gelados. Atenção: salão de café da manhã sempre cheirando a ovo, bastante desagradável mesmo para quem gosta do mesmo!!!! Tive problemas com pagamento: estava pré pago, recebí confirmação de nada a pagar no check out e , na saída, avisaram que deveria pagar pois não estava debitado... porque mandaram confirmação então? Foi bem estressante

Prezada Sra. C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Buenos Aires. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Iremos considerar seus comentarios do nosso restaurante Atenciosamente, Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 28/01/2020 Comentários confirmados de ALL

dentro da expectativa

Prezado Sr. F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Buenos Aires. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Ambiente aconchegante e receptivo

Nota clientes Avis 4.3/5

Angela G. Negócios - 27/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Ambientes limpos e organizado! Equipe muito atenciosa! Só deixa a desejar na academia, que está bastante descuidada e com poucas opções de equipamentos!

Prezado Sr. G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Buenos Aires. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Iremos considerar seu comentario da academia. Atenciosamente, Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcelo Negócios - 27/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Destaco a gentileza e boa disposicao dos colaboradores do Novotel.

Prezado Sr. V., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Buenos Aires. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Boa Estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Jesoney Negócios - 27/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Nessa vez o pessoal foi melhor no atendimento.

Prezado Sr. P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Buenos Aires. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Ótima estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Francisco A. L. N. Famílias - 23/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente escolha para hospedagem em Buenos Aires. Muito bem localizado, permitindo fácil e rápido acesso às inúmeras atrações de Buenos Aires. Quartos amplos e confortáveis, café da manhã bem variado, limpeza dos ambientes impecável, pessoal altamente treinado, bem profissionais, cordiais e atenciosos, sempre prontos a ajudar os hóspedes. Ótima relação custo/benefício. Recomendo a quem quiser se hospedar em Buenos Aires.

Prezado Sr. A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Buenos Aires. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Evangelina Fontana Vuisso Manager on Duty Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obelisco

Fiquei decepcionada.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 09/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Alergia - todos os quartos tinham carpete e o cheiro era bastante forte, bem como o cheiro do banheiro. Meu marido dormiu na recepção boa parte das madrugadas. Elevador não era suficiente, muito demorado e em um dos dias tivemos problemas e descemos em outro andar, pois ele realmente parou. Ceia de réveillon muito fraca, fria, valor muito alto.

Insatisfeito

Nota clientes Avis 4.3/5

Vania G. R. T. Casais - 08/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Profissionais na recepção nada simpáticos. Quarto sujo e cheirando ruim. Não gostei da experiência. Não volto e muito menos indico a ninguém.

Excelente período de descanso com a família

Nota clientes Avis 4.3/5

Claudio C. Famílias - 08/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel correspondeu as nossas expectativas, com excelentes acomodações e funcionários atenciosos.

Novotel Buenos Aires merece uma reforma/renovação como presente de 10 anos.

Nota clientes Avis 4.3/5

Alexandre T. Famílias - 07/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Desde a sua abertura em 2009, somos clientes do Novotel Buenos Aires e, após dez anos, o hotel já apresenta desgastes aparentes e é necessária alguma reforma para manter o padrão da rede Accor. Os banheiros necessitam de alguns reparos (algumas válvulas de água quente e fria do banheiro saem na mão ao serem acionadas, as portas dos armários rangem, as madeiras das portas já estão descascadas, as cortinas precisam serem lavadas com urgência). Dos três elevadores, apenas dois funcionam e demoram muito. As equipes de limpeza e manutenção utilizam os mesmos elevadores dos hóspedes, contribuindo para a demora. Os elevadores funcionam sem uso dos cartões do hotel, deixando uma imagem de um sistema inoperante e com menos segurança aos hóspedes. Na verdade, os elevadores, após dez anos de uso, já precisam ser trocados. Os displays ao lado dos elevadores estão deixados de lado (antes havia folhetos da Accor, mapas da cidade e itens de merchadising à venda, tais como chaveiros e bolsas). Não há mais resumo diário das notícias em outros idiomas (português, francês, inglês, italiano etc) e o display permanece vazio no salão. As plantas da piscina precisam de uma atenção especial, pois parecem mal cuidadas. A equipe do café da manhã já foi mais organizada e o sortimento do café da manhã é sempre o mesmo (foram 7 noites com exatamente o mesmo café da manhã), nem no primeiro dia do ano (Ano Novo 2019/2020) houve uma sobremesa diferenciada. A Sauna está desativada pelo menos desde o final de 2018 e se transformou num depósito de itens usados, ferramentas e até lixo, mas consta no site do Novotel. O fitness center não condiz com o padrão que se espera de um Novotel: é um improviso. Sentimos falta de reforço na recepção para atender os momentos de maior demanda (check in e check out de clientes). As equipes da recepção e segurança fazem o possível para contornar essa situação e manter o nível de atendimento no Novotel Buenos Aires. Gostei muito do atendimento da equipe do bar, queremos aproveitar mais na próxima visita. A equipe de café da manhã e limpeza precisam de uma reciclagem no treinamento, pois há pontos de melhoria. No caso da limpeza, após dois dias de limpeza não adequada, foi necessário registrar uma reclamação no livro do hotel para que a situação voltasse ao normal. Gostamos muito do Novotel BsAs: projeto excelente, localização mais central impossível e uma estrutura que representa o jeito Accor de ser, mas, é necessário uma intervenção nesses tópicos relacionados para que o Novotel possa voltar à sua forma original de 2009. Somos clientes, queremos voltar, mas a tarifa está cara para um hotel com tantos itens fora de ordem. Senão, valerá mais à pena buscar um equivalente da rede Meliã, por exemplo.

Demora atentimento bar, restaurante, etc.

Nota clientes Avis 4.3/5

Ronaldo R. Casais - 06/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Embora os funcionários todos fossem muito simpáticos, faltou eficiência no atendimento do bar e restaurante. O café da manhã estava ok mas as demais refeições demoravam muito e chegavam frias. Toda vez que pedimos algo (como balde com gelo por exemplo) tínhamos que descer para buscar. Recebemos uma encomenda que fizemos e tivemos que descer para buscar. O lixo da entrada do hotel ficou cheio durante os 5 dias em que estivemos hospedados. Os funcionários da recepção atenderam com eficiência e simpatia.

Para um Hotel 4 estrelas e com a bandeira do grupo Accor; está muito envelhecido e sem atrativos para o hóspede

Nota clientes Avis 4.3/5

Josino P. F. Casais - 06/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Já conheço alguns hotéis da rede e neste estive em 2012, para mim está muito envelhecido, não fiquei satisfeitos com as condições gerais das instalações, com os serviços em geral do bar, restaurante, café da manhã e limpeza.

Cobranca

Nota clientes Avis 4.3/5

Claudia Y. Casais - 03/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa tarde Durante a minha estada no Novotel fui cobrada no check out devariad taxas que não fui informada em nenhum momento da minha reserva. Gostaria de entender porque tive que pagar. Já usei várias vezes a reserva por pontos e nunca fui cobrada antes. Paguei com antecedência e eles TB utilizaram a conversão do dia. Gostaria de saber para quem devo enviar o comprovante de pagamento e de receber uma explicação do porque tive que pagar. Além disso para um hotel deste nível não havia nada aberto para nós servir. Nem mesmo se quisesse uma água. Obrigada

Novotel BA

Nota Tripadvisor 4.5/5

luizhenriquejlima Família - 03/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel com excelente localização, apenas dois quarteirões do obelisco e restaurante muito bom. A equipe do hotel sempre muito atenciosa e prestativa. Atenção para utilização de UBER pois o acesso na avenida do hotel não é permitido (apenas ônibus e táxis), então é preciso sempre marcar o ponto de saída em uma rua lateral.

Prezado Sr. luizhenriquejlima Bom dia, muito obrigada por compartilhar a sua experiencia no nosso hotel. Ficamos felizes de que haja curtido a sua experiencia no nosso hotel. Esperamos recebe-o muito pronto, Atenciosamente, Evangelina Fontana

O Hotel pode melhorar em alguns aspectos

Nota clientes Avis 4.3/5

Emerson C. D. S. Famílias - 02/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Nos quartos em que hospedamos (digo quartos, pois foi necessária a troca) verifiquei um problema de vazamento de água do banheiro na hora do banho. Molhavam a toalha piso e até o carpete... Além disso, não havia espaço Kids disponível, conforme divulgação pelo Hotel no site. Apesar dos contatos com o concierge em duas oportunidades, a sala destinada às crianças estava fechada e não se prontificaram a facultar o acesso. Provavelmente, sendo utilizada como depósito...

Abaixo das expectativas

Nota clientes Avis 4.3/5

Tatiana B. Casais - 02/01/2020 Comentários confirmados de ALL

A localização do hotel é muito boa e o atendimento do Julián foi excelente, sempre nos atendendo com muita atenção, mas não dá pra entender como um hotel tão novo e da rede Accor pode ser tão sujo. Causou grande espanto! Nosso quarto tinha tanto pó acumulado, banheiro sujo, paredes e vidros com pernilongos mortos esmagados e até aranha no teto, próximo a cortina. Os travesseiros também tão empoeirados que foi preciso colocar toalha em cima deles pra.conseguirmos dormir, pois deitando direto neles fechava as nossas vias respiratórias. Por ser cliente a tantos anos da rede, me impressionou a sujeira, o que fez nossa experiência ser bastante desagradavel! Infelizmente!!!!

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