Sofitel Guangzhou Sunrich 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 898 opiniones

Mejor precio
garantizado
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988 Guangzhou Da Dao Zhong, Tianhe District, 510620 GUANGZHOU, China

Descripción

Extras del hotel

  • Nuestras habitaciones

  • Rejuvenecimiento

  • Le Grill

  • Magnificent cuisine in 5 featured restaurants and bars.

  • Blend of French Art de Vivre and Guangzhou local refinement.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Sofitel Guangzhou Sunrich

988 Guangzhou Da Dao Zhong, Tianhe District
510620 GUANGZHOU
China

GPS:23.138408, 113.315649

Teléfono
Fax +86 20 3883 3333

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  898 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.8/5  6.973 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Mal hotel calidad muy por debajo Buscate otro hotel esto no es un sofitel

Nota de Tripadvisor 1.0/5

jose manuel v v Valoración certificada de TripAdvisor

No he salido nada contento. Muy lejos de la calidad Sofitel. Es una pena pero en este hotel se nota y mucho el ahorro de costes lo que se manifiesta en un baja calidad de servicios de restauración. La marca Sofitel es algo mas y esto es un ibis siendo generoso. Me he alojado en la planta ejecutiva lo que ofrece unos servicios especiales por los que pagas mucho mas que una habitación normal. Una total decepción la hora del te es una basura poco y mal atendido por el personal falta de comida, cubiertos platos. Muy muy mal LA hora de la "cena" mas de lo mismo no se justifica la gran diferencia de precio entre habitación normal y estas con acceso a la planta ejecutiva. LA política de ahorro de costes seguida por la dirección es palpable y va a hundir la reputación de la marca Sofitel. LA calidad y cantidad de la comida es muy mala y muy por debajo de lo esperado. Si vas a gastarte el dinero y buscas un gran hotel elije otro en esta ciudad. No vas a salir encantado, si conoces los hoteles accor y te has alojado en un Sofitel, esto no lo es, no llega ni a la calidad del ibis.

Dear Guest, Bonjour! We welcome all constructive comments, as it helps us to maintain high standards of quality, service and comfort for our guests. We are sorry that your experience did not meet your expectations this time and please allow us to express our apologies. We have taken notes your feedback in detail and we can assure you that the necessary steps are being taken to avoid such situations from happening again. We appreciate your loyalty to choose for staying with us before, and we are hoping to see you back again soon to witness the improvements we have made. Sincerely, Sofitel Guangzhou Sunrich

Buen servicio y atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Victor Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación atención muy buena , tiene todo lo que se necesita buenos restaurantes

Dear Victor, Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Guangzhou Sunrich. It is always a pleasure to receive positive feedback. Your comments have been shared with our team. It is sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We also take this opportunity to ask you a favour : would you be so kind to write a review on TripAdvisor for us?TripAdvisor is the world’s largest travel site, helping over 60 million visitors every month plan the perfect trip. Please click the link as below to start your review of Sofitel Guangzhou Sunrich, https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g298555-d19…-Reviews-Sofitel_Guangzhou_Sunrich-Guangzhou_Guangdong.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sofitel Guangzhou Sunrich

Hotel 5 estrellas, servicio de 2.

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Alora92 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

La peor experiencia que he tenido en un hotel en cuanto al servicio. Pagas 5 estrellas y te dan 2. El personal no tiene ganas de trabajar. Todos los días en los restaurantes tuvimos que esperar de 15 a 20 minutos para ser atendidos. Los empleados no se te acercan, quizás porque no hablan inglés y prefieren evitar el esfuerzo extra. Todos los días limpiamos nuestras mesas, después quitamos los platos nosotros para hacer espacio para el postre o café. Llamas a los gerentes para quejarte y literalmente se van corriendo como niños a esconderse. Un día no había agua en el buffet, la pedí y me dijeron que solo había caliente. Tuve que servirme caliente en una copa de vino (porque tampoco había vasos), esperar 10 minutos a que me trajeran hielo y enfriarla yo. Por último, de suerte hice el checkout en la noche porque me iba temprano y tarde 1 hora porque los cargos no me coincidían y me estaban cobrando una noche de más. Si planeas visitar Guangzhou, evítate hacer corajes y escoge otro hotel. Yo, no regreso. PS: La mancha y papita de la foto vivieron conmigo 5 noches. Mi lavabo del cuarto siempre estuvo tapado.

Dear Alora92, Bonjour! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Guangzhou Sunrich. We are sorry that your experience did not meet your expectations sand please allow us to express our sincerest apologies again. We are genuinely sorry that we did not handle better your dissatisfactions at the restaurant and the room. The relevant department managers have been reminded of the problem to make sure that our quality of service will improve and gain from your valuable feedback. We appreciate your comments and we hope that you will give us the opportunity of welcoming you again in the near future. Sincerely, Mingka Li Director of Guest Experience Sofitel Guangzhou Sunrich

Simplemente extraordinario

Nota de Tripadvisor 5.0/5

325franciscon En solitario - Valoración certificada de TripAdvisor

Magnífico hotel en Guangzhou. Habitaciones espaciosas, bien equipadas. Personal amable y atento a las necesidades de los huéspedes. Extraordinario el Club Millésime. Mención especial a su personal; en concreto Angel, Cyan y Jayden, bridan una atención exquisita. Recomendable absolutamente. Variado aperitivo. Muy buena cocina.

Dear 325franciscon, Bonjour! Thank you for taking the time to review our hotel on TripAdvisor. We were truly glad to celebrate your enjoyment with Club Millésime team. We are thankful for your specific recognition to Club Millesime Manager Cyan Wu, and her team member Angle Xu and Jayden Ma. Your kind words are definitely a great encouragement to the entire team for continually make our guests have a magnifique stay. We thank you for your recommendation. We appreciate your patronage and look forward to being at your service once again soon. Sincerely, Mingka Li Director of Guest Experience Sofitel Guangzhou Sunrich

Felicidades

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Natalia M Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

El personal del Sofitel nos hizo una estancia maravillosa, haciendo mención de la señorita Shishmareva Evgennia, Sophie Chen, Chef Eddy, quedamos muy felices por haber escogido tan precioso hotel y sobre todo tan buen servicio

Dear Nataliamapica, Bonjour! Thank you for your wonderful words, which have been shared with our team. Your recognition towards Guest Relation Officer Shishmareva Evgennia, Club Millésime team members Sophie Chen and Culinary chef Eddy Zhong is a great motivation to all of them and the entire team to continually strive to provide more memorable moments for every guest vising our hotel. We hope to see you again soon, and we are looking forward to welcoming you back. Sincerely, Mingka Li Director of Guest Experience Sofitel Guangzhou Sunrich

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.648 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 2.879 opiniones 8.7/10 Habitación
  • 4.236 opiniones 8.8/10 Servicio
  • 62 opiniones 7.9/10 Internet
  • 1.685 opiniones 8.9/10 Ambiente
  • 1.321 opiniones 8.5/10 Instalaciones
  • 1.256 opiniones 8.9/10 Limpieza
  • 1.105 opiniones 8.7/10 Comodidad

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.