Albergo Novotel Hong Kong Citygate

Giudizio clienti 4.5/5 11.836 recensioni

#ALLSAFE Accor

Hotel approvato ALLSAFE

Novotel Hong Kong Citygate
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+ 24 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

Miglior prezzo garantito

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ALL - Accor Live Limitless

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Quando effettuo una prenotazione in questo hotel:

  • Guadagno punti Livello e Rewards

  • Posso utilizzare i punti Rewards

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  • Posso beneficiare della Tariffa Socio

I plus dell'hotel

  • Navetta aeroportuale gratuita (6:00-23:40) ogni 20 minuti. T1, area parcheggio 1, stalli 11-14

  • Grande piscina all'aperto e centro fitness aperto 24 ore su 24

  • Collegato direttamente al Citygate Outlet Mall e alla stazione MTR di Tung Chung

  • Facile accesso a Disneyland Hong Kong, Funivia NP360 e AsiaWorld-Expo

  • Sale riunioni con luce naturale

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Servizi per bambini
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • HONG KONG INTL
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00Servizi a pagamento
  • lavaggio a secco
  • Ufficio di cambio
  • Facchino
  • Portineria
Svago e attività
  • Piscina esterna non riscaldata
  • Centro fitness
  • Servizi per bambini
Ristorazione
  • ColazioneServizi a pagamento
  • 3 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Servizi business nell'albergo
  • 9 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Servizio copia/stampa disp.
Messaggio informativo

Posizione dell'hotel

Novotel Hong Kong Citygate

51 Man Tung Road
Tung Chung

hong kong
hong kong (ras), cina

Tel: +85236028888

Fax: (+852)36028899

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • TUNG CHUNG MTR STATION :  Tung Chung Line Tung Chung MTR Station

  • In aereo

    HONG KONG INTL A 4km / 2,49 miglia - Servizio navetta gratuito

  • In nave

    TUNG CHUNG FERRY A 0,4km / 0,25 miglia

Coordinate GPS:22.291456, 113.943207

Le nostre sistemazioni

Le 440 camere contemporanee includono 4 tipi di camera. Tutte le camere offrono ampie viste sul mare e sulle montagne. La camera doppia dispone di un bagno aperto con vetro opaco e doccia a pioggia. Bagno separato con vasca nelle camere con letti gemelli. Letto aggiuntivo consentito (a pagamento). Sistemazione e colazione a buffet gratuiti per un bambino sotto i 16 anni che dorme nei letti presenti nella camera dei genitori e fa colazione assieme a loro. Letto aggiuntivo a pagamento.

Camera Standard con 1 letto queen size

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 28 / 301 sq ft
  • Vista: Vista sulla montagna, Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Camera Standard con due letti singoli

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 28 / 301 sq ft
  • Vista: Vista sulla montagna, Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Camera Superior con 1 letto queen size

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 28 / 301 sq ft
  • Vista: Vista sull'aeroporto, Vista sulla montagna *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Camera Superior con letti gemelli

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 28 / 301 sq ft
  • Vista: Vista sulla montagna, Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Camera Executive Premier con 1 letto queen size

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 28 / 301 sq ft
  • Vista: Vista sulla montagna, Vista sull'aeroporto *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Camera Executive Premier con letti gemelli

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 28 / 301 sq ft
  • Vista: Vista sull'aeroporto, Vista sulla montagna *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)
Camere

I nostri bar e ristoranti

ESSENCE

Tipo di cucina: Internazionale

Al livello della hall, l'Essence è il principale punto di ristorazione nell'hotel e offre una cucina asiatica "fusion". L'attrazione principale del ristorante è il bancone buffet con diversi stili di cucina.

Pranzo

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

OLEA

Tipo di cucina: Mediterraneo

L'Olea è il ristorante principale dell'hotel e offre una cucina mediterranea a vista, con forno per pizze e un'ampia varietà di spuntini classici, fra i quali "tapas" e "mezzé". Olea offre un menu brunch ogni domenica dalle 11:00 alle 15:00.

Pranzo

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

MOCCATO

Tipo di cucina: Café

Situato sul ponte pedonale che collega l'hotel e i punti vendita del Citygate, il Moccato serve caffè di prima qualità, cioccolato sopraffino e un'ampia varietà di dolci.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

ANDANTE

Foto non contrattuale

Il bar dell'atrio offre intrattenimento con un grande proiettore che trasmette eventi sportivi dal vivo. Andante offre Happy Hour dalle 17:00 alle 20:00.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 9

  • Dimensioni massime: 370

  • Capienza massima: 300 persone

  • Capienza massima banchetto: 276 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Novotel Hong Kong Citygate

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.5/5

11.836 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

5.061 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2020

Comodo e strategico

Punteggio Tripadvisor 4.5/5

Adventure42052364271 In coppia - 07/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Hotel di buon livello con camere ampie, silenziose e confortevoli (un po' scomodo il bagno separato alla francese). La posizione è ottimale in quanto a pochi minuti dall'aeroporto (collegato con navetta gratuita ogni 20 minuti) e a pochi passi dalla stazione della metro di Tung Chung, diretta per Hong Kong Station nel cuore dell'isola di Hong Kong, adiacente al centro commerciale Citygate Outlet (ricchissimo di negozi di ogni marca anche se poco conveniente).

Dear Adventure4205236271 We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng

Posizione bella e strategica

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 15/12/2019 Avvisi confermati di ALL

L'hotel ha disponibile ogni 20 minuti servizio navetta per l'aeroporto. Dispone di ottimo ristorante per cenare . Calda atmosfera. Colazione fornitissima. Camere pulite con letto super confortevole. Connessione al centro commerciale dove si possono trovare tutte le migliori marche di abbigliamento. Ottimo per lo shopping con annesso giardino per passeggio.

Dear Guest, It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Come sempre un ottimo punto di riferimento

Giudizio clienti 4.5/5

De L. G. Azienda - 13/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Come sempre ottima accoglienza Servizio ottimo Personale attento e gentile Bar sempre affollato con un menù discreto,ottima la scelta dei vini non ampia ma buona. Buffet colazione immenso con vasta scelta di tutto, non ho visto i semini che tanto vanno di moda abbinati a verdure o yogurt.

Dear De luca G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

temperatura nella camera 26 gradi

Giudizio clienti 4.5/5

Paolo P. Azienda - 12/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Pessima esperienza. 1 - Ho trovato la temperatura della Camera a 26 gradi: dopo aver chiamato tre volte la reception e aspettato tre quarti d'ora finalmente hanno risolto aprendo la finestra 2-ho fatto molta fatica a trovare qualcuno che parlasse in inglese 3-La qualità del cibo non eccezionale 4- la stessa cosa è successa durante il mio soggiorno di luglio

Dear Paolo P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that the whole experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have update all your comment into your profile to avoid the same happen. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Camera non proprio corrispondente al prezzo pagato

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 14/11/2019 Avvisi confermati di ALL

La camera mancava di molti servizi spesso presenti in alberghi di categoria e prezzo inferiori, come ad esempio un bollitore, te' e caffe', piu' accessori per l'igiene personale, ecc.. Buona colazione, sufficientemente completa.

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your rooms experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Un soggiorno decisamente soddisfacente! Peccato che sia stato troppo breve!

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 11/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Questa è stata la settima volta che ho pernottato qui e sono stato ancora una volta molto soddisfatto del mio pernottamento. Inoltre, lavorando di notte, andavo a coricarmi verso le ore otto del mattino. Così, la signora delle pulizie si è accordata con me per far pulire la stanza alle tre del pomeriggio per ridurre al minimo il disagio.

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

ottima

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 04/08/2019 Avvisi confermati di ALL

buon servizio

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate.We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Pulito ma difficile da raggiungere

Giudizio clienti 4.5/5

Chiara C. Coppie - 03/08/2019 Avvisi confermati di ALL

La nostra esperienza è stata complessivamente buona, l'hotel è pulito, il materasso molto comodo, la stanza adeguatamente grande. Abbiamo soltanto avuto dei problemi nel raggiungimento dell'hotel dall'aeroporto, nonostante fosse distante solo 10 minuti di macchina, perché a causa di un temporale le navette dell'hotel da e per l'aereoporto erano state sospese (mentre navette di altri hotel continuavano tranquillamente a circolare). Sono servite 2 ore per capire che non sarebbero venuti a prenderci, cercare un taxi (ma ci sarebbero state ore di attesa) e alla fine abbiamo preso un Uber che comunque ci ha fatto attendere mezz'ora prima di arrivare. Ci dispiace molto perché avevamo scelto questo hotel proprio a causa del servizio navetta per non doverci trovare in questa situazione, cosa che poi è invece successa.

Dear Chiara C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. However, please also understand that during the typhoon period, all the transportation can be affect or suspend due to the safety reason. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager
Giudizio clienti 4.5/5

Diego Azienda - 26/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Molto buona

Dear Diego We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Piu' che soddisfacente

Giudizio clienti 4.5/5

Giuseppe S. Ospite singolo - 14/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Buona

Dear Giuseppe S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Panorama mozzafiato

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 15/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale gentilissimo, ricca colazione a buffet, stanze molto ben arredate, pulito

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

buona camera, da rivedere i ristoranti

Giudizio clienti 4.5/5

Enrico Azienda - 29/03/2019 Avvisi confermati di ALL

ho trovato la camera di mio gradimento, con sufficente spazio e pulita. reception grande ma priva di area di attesa o nella quale sedersi e fare 2 chiacchiere. ristorante buffet ampio ristorante a la carte con poca scelta e molto caro per la qualità che riscontrato.

Signora / Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hong Kong Citygate. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Greg Hoehn Hotel Manager
Giudizio clienti 4.5/5

Paola Ospite singolo - 21/11/2018 Avvisi confermati di ALL

Hotel molto bello, pulito e funzionale, personale gentilissimo

grazie mille per il tuo commento

Molto bene

Giudizio clienti 4.5/5

P. Azienda - 19/11/2018 Avvisi confermati di ALL

Hotel pulto e moderno personale disponibile

Dear P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Esposizione

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 14/09/2018 Avvisi confermati di ALL

Ottima

grazie mille per il tuo commento

afl2018

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 10/09/2018 Avvisi confermati di ALL

buona, ben servizio e ottima logistica

grazie mille per il tuo commento

Fiera AsiaFruit Logistica Edizione 2018

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 10/09/2018 Avvisi confermati di ALL

Location molto pratica e servizi shuttle ben programmati . Posizione ideale .

grazie mille per il tuo commento

Male

Giudizio clienti 4.5/5

Patrik Coppie - 27/06/2018 Avvisi confermati di ALL

Trovato millepiedi in camera, svegliato pieno di prurito con 3 punture di insetti. Wi-Fi a pagamento, colazione costosissima. Male

Signora / Signor D., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Hong Kong Citygate. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Greg Hoehn Hotel Manager

Tranquillità e Comodità

Giudizio clienti 4.5/5

Italo Ospite singolo - 26/04/2018 Avvisi confermati di ALL

Ho trovato l'Hotel tranquillo con ottima professionalità del personale della Reception e dei Ristoranti. Bella la camera che ho avuto con vista sulla baia di Hong Kong. L'unica cosa negativa è che lo Shuttle non è disponibile h24, e se uno deve partire presto, come nel mio caso, deve prendere il Taxi.

Grazie mille per il tuo commento

non esaltante

Giudizio clienti 4.5/5

S. G. Azienda - 23/04/2018 Avvisi confermati di ALL

buono il servizio nvetta da e per l'aeroporto , l'accoglienza al checkin,buona la camera ,prezzo esagerato per la colazione .

Dear g. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am truly sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am sorry that you did not feel welcome during your stay. I have briefed my team around this feedback to ensure that we learn from the constructive comments. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniel McKeown Resident Manager
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