Mercure Périgueux Zentrum Hotel 4 Sterne

Wir waren im letzten Jahr bereits in diesem Hotel - damals waren wir sehr zufrieden. Dieses Jahr leider nicht. Auf dem Zimmer waren sowohl im Bad als auch beim Tee-/Kaffeekocher lediglich Papp-Becher vorhanden - dies entspricht keinem 4 Sterne Hotel - trotz Corona-Vorkehrungen kann man Gläser und Tassen in der Spülmaschinen bei hohen Temperaturen keimfrei reinigen! Das Besteck beim Frühstück hätte ich ehrlich gesagt eher in einem Ibis Budget als in einem Mercure Hotel erwartet. Auch empfanden wir die Bedienung am Büffet eher mühsam als hilfreich - dadurch wurden lediglich die Abläufe verlangsamt und es kam zur Schlangenbildung - nicht hilfreich beim Versuch, die Pandemie einzudämmen. Ärgerlich war zudem, dass unsere Zimmerkarten (wir hatten uns 2 Stück geben lassen) ständig nicht funktionieren und wir laufend zur Rezeption deshalb mussten. Am unangenehmsten empfanden wir, dass uns beim Fast-Check-Out die von uns NICHT genutzte Garage in Rechnung gestellt wurde. Nach tagelangem, nervigen Mail-Schriftwechsel warten wir nach fast 2 Wochen noch immer auf die Rückerstattung. Eine Entschuldigung für diese Fehler erhielten wir erst im Nachhinein und zwar auch nur auf Nachfragen. Schade!!

Sehr gute, zentrale Lage. Üblicher Mercure-Standard; freundlicher, aber rasch überforderter Service, insbesondere beim Frühstück.

Der Empfang an der Rezeption war relativ kurz angebunden. Leider konnten wir keinen Parkplatz vorreservieren und mussten im öffentlichen Parkhaus auf sehr engen Parkfeldern parken, was wir überhaupt nicht schätzten. Das Zimmer war gut, ruhig und mit angenehmen Betten. Bei der Abreise war die Hotelvorfahrt durch einen Reisebus blockiert, was das Einladen des Gepäcks erschwerte.

Wir hatten ein schönes ,geräumiges Zimmer, ruhig und wie gewünscht nicht in der Nähe des Aufzugs. Das Essen im Hotelrestaurant war gut, der Service war in Ordnung. Leider haben nur Privileg-Zimmer einen Blick auf die berühmte Kirche.

Das Hotel liegt sehr zentral zwischen mittelalterlicher und römischer Stadt, so dass man alles bequem fußläufig erreichen kann. Die Zimmer und die Lobby sind sehr geschmackvoll eingerichtet und mit Bildern der Höhlenbilder von Lascaux dekoriert (sogar das Bad!!). Es gibt eine separate Toilette, getrennt vom Bad (sehr praktisch). Das Zimmer ist ausreichend groß und geschmackvoll und auch praktisch möbliert. Die Klimaanlage funktioniert gut und die Fenster halten den Straßenlärm draußen (lassen sich aber leider nicht öffnen).Im Haus gibt es nur eine beschränkte Zahl von Parkplätzen, aber man kann gegenüber das öffentliche Parkhaus für 6,80€/24h nutzen. Das Frühstück ist sehr umfangreich und bietet eigentlich für jeden etwas, sogar ein Automat zum Pressen von Orangen ist vorhanden. Allerdings sind 16,00€ für das Buffett wirklich etwas happig! Den Gutschein für das Begrüßungsgetränk haben wir an der einlösen wollen und zwei Bier bestellt. Eines davon wurde uns am nächsten Tag berechnet, ohne das an der Bar darauf hingewiesen wurde. Das fanden wir recht ärgerlich und sind wir eigentlich von Accor nicht gewöhnt!!