Alle hotels in PARIJS
Informatiebericht

Hotel Mercure Parijs gare de l'Est Magenta 3 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.1/5 2.678 beoordelingen

Boek dit hotel
Kamer 1

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?
Hotel Mercure Parijs gare de l'Est Magenta
Zien op een kaart
+ 8 Diensten

Extras van het hotel

  • Gelegen op 200 m van Gare du Nord en Gare de l'Est, RER direct naar luchthaven Roissy CDG

  • Zeer rustige kamers in het hart van Parijs

  • Roomservice ontbijt en 24/7 maaltijden

  • Een bar voor werk en ontspanning

  • Een onlangs gerenoveerd hotel met een vleugje kleur waar u vrolijk van zult worden

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Openbare parkeerplaats (binnen) (in de buurt) Betaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaan Betaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out Betaalde services
  • Wasserij
  • Kapper (in de buurt) Betaalde services
Catering
  • Ontbijt Betaalde services
  • 1 Bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Excursies per boot
Zakelijke diensten
  • Kopieer- en printfaciliteiten Betaalde services

Hotel locatie

Hotel Mercure Parijs gare de l'Est Magenta

1-3 Cour de la Ferme St Lazare
Angle 79/81 boulevard Magenta
75010 parijs
frankrijk

Tel: +33148248484

Fax: (+33)1/48009103

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • GARE DE L EST BUS RATP :  30/31/32/39/47 TERMINUS GARE

  • GARE DE L EST :  4/5 OU 7 GARE DE L EST

  • Met het vliegtuig

    PARIS ORLY op 19,01 km / 11,81 mijl

  • Met het vliegtuig

    ROISSY CDG op 21 km / 13,05 mijl

  • Met de trein

    GARE DE L EST op 0,2 km / 0,12 mijl

Gps:48.876006, 2.355741

Onze accommodaties

Onze moderne kamers bieden keuze uit driepersoons slaapkamer, tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden, met een wieg op basis van beschikbaarheid. Ons hotel heeft een PRM slaapkamer.

Onze restaurants en bars

LE BAR

In de knusse en moderne omgeving wacht u een ontspannen moment in de bar. 24/7 roomservice beschikbaar met maaltijdpotten van onze cateringpartners.

Niet-contractuele foto

  • Maandag -
  • Dinsdag -
  • Woensdag -
  • Donderdag -
  • Vrijdag -
  • Zaterdag -
  • Zondag -

Onze beoordelingen voor
Hotel Mercure Parijs gare de l'Est Magenta

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.1/5

2.678 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 3.5/5

687 beoordelingen

Twijfelgeval

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Anoniem Stellen - 27/07/2021 ALL bevestigde berichten

Zeer vriendelijk personeel, lekker ontbijt. Kleine doch gerieflijke kamer, hoewel netheid beter kan. Bij aankomst op de kamer merkten we op dat gordijn los was. Tweemaal gemeld aan de receptie doch geen oplossing hiervoor. Locatie van het hotel ligt wat verscholen in kleine straat wat de uitstraling ervan niet ten goede komt.

Uitstekende locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Lisette Stellen - 27/01/2020 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel. Behulpzaam. Alles is netjes.

Super onthaal

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Mark Zaken - 20/12/2019 ALL bevestigde berichten

Heel energieke, toffe en fijne medewerker aan het onthaal. Goede kamer, badkamer wat klein, maar eigen aan Parijs.

Dear MARK K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jeroen Stellen - 04/11/2019 ALL bevestigde berichten

Het hotel is ons goed bevallen. Wel jammer dat de verwarming niet werkte, anders hadden we een hoger cijfer gegeven

Geachte Jeroen C. Bedankt dat u ons na uw verblijf in Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta de tijd neemt om ons te schrijven. Het spijt ons dat de service en levering niet aan uw verwachtingen voldeed, en wij vragen u onze oprechte verontschuldigingen te aanvaarden. De Mercure hotels bieden u graag de beste service voor uw verblijf; uw mening is daarom zeer waardevol. U kunt erop vertrouwen dat de nodige maatregelen zullen worden genomen om de kwaliteit van de genoemde diensten te verbeteren. Nogmaals, wij danken u voor uw commentaar en hopen uw vertrouwen terug te winnen tijdens een toekomstig verblijf. We kijken ernaar uit u binnenkort te verwelkomen en vragen u te geloven, meneer, dat wij u onze beste wensen zullen overbrengen. Vriendelijke Groeten, Lucile

Prima hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

H Gezinnen - 29/07/2019 ALL bevestigde berichten

Zeer vriendelijk welkom bij de receptie. We hadden online ingecheckt met aankomst 12.15 maar konden niet eerder dan 14.00 gebruik maken van de kamer. Konden wel de bagage opslaan en hebben de omgeving in tussentijd verkend. Om 14.00 uur kregen we voorrang bij de receptie. Zeer vriendelijk en gezellig personeel gedurende gehele verblijf bij de receptie. Kamer prima en modern ingericht. Prettig dat het raam open kon, wel gehorig vanaf de straat al hebben wij ons daar weinig aan gestoord. Zeer aangename bedden. Koelkastje en waterkoker aanwezig. Vanuit het hotel was de wijk Marais op loopafstand tot aan de Seine en omgeving goed te belopen. Er was vanaf 9.00 voldoende plaats aan het goede ontbijt waar regelmatig werd bijgevuld. Badkamer klein maar efficiënt ingericht met zowel een hand- als een regendouche. Vanaf Gare du Nord 10 minuten lopen. Kamer was schoon en fris en werd dagelijks schoongemaakt.

Vriendelijk onthaal bij aankomst!

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Thierry Zaken - 27/06/2019 ALL bevestigde berichten

Airco werkte beperkt ondanks heet weer

Hallo meneer T., Wij danken u voor uw opmerkingen na uw verblijf bij ons Het is met groot genoegen dat we uw complimenten ontvangen. Ook zullen we uw opmerkingen met ons hele team delen. Uw tevredenheid is de grootste beloning voor onze medewerkers die dag in dag uit werken om u een onberispelijke service te bieden. Weet dat ons onderhoudsteam de zorgen over airconditioning heeft geabsorbeerd door meer kracht te geven, maar het werkte, sommige disfunctie werd na de hittegolfexeptionelle gebracht. Aarzel niet om ons receptieteam 24h24 te bellen, we zouden in het slechtste geval een dislocatie in een andere kamer of een alternatieve oplossing voorstellen, zodat u de meest ontspannende verblijven kunt hebben! Ik kijk ernaar uit u opnieuw te verwelkomen en u het echte potentieel van onze vestiging te laten zien! We vragen je te geloven in de uitdrukking van onze beste gevoelens. Thomas P

Prima hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Miranda Vrienden - 02/04/2019 ALL bevestigde berichten

Prima hotel. Dicht bij openbaar vervoer met goede aansluitingen.

Hallo mevrouw B., Wij danken u voor uw opmerkingen na uw verblijf bij ons Het is met groot genoegen dat we uw complimenten ontvangen. Ook zullen we uw opmerkingen met ons hele team delen. Uw tevredenheid is de grootste beloning voor onze medewerkers die dag in dag uit werken om u een onberispelijke service te bieden. Ik kijk er naar uit om je weer te mogen verwelkomen en 100% tevredenheid te krijgen bij je volgende verblijf bij ons! We vragen je te geloven in de uitdrukking van onze beste gevoelens. Thomas P

Eerst teleurstellend nadien beter.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Annick Gezinnen - 11/03/2019 ALL bevestigde berichten

Sms gekregen dat onze kamer klaar was. Aangekomen in hotel vertelde men dat de kamer nog niet klaar was dat we nog een uur moesten wachten dat de sms veel te vroeg wordt verzonden. Boos hotel verlaten om de stad te ontdekken. Na 18 u teruggekomen en super ontvangen en geholpen. De andere dagen ook geen opmerkingen meer onze vertrekdag nog goed verzorgd.

Hallo mevrouw D. Wij danken u voor uw opmerkingen na uw verblijf bij ons We zijn blij om te zien dat je verblijf over het algemeen goed verliep. Ervaring en klanttevredenheid vormen de kern van ons project, we verontschuldigen ons voor deze kleine kwakzalver wanneer je aankomt, maar we zijn blij dat we daarna in staat zijn geweest de lat te keren. We hopen je de volgende keer weer te zien en laten je het echte potentieel van ons hotel zien. Neem gerust contact met ons op via h6…, wij bieden u een van onze beste kamers die gereed zijn voor uw aankomst! Met vriendelijke groeten, Thomas P.

Voor een drie sterren hotel zeer goed.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Peter Vrienden - 09/03/2019 ALL bevestigde berichten

Kort maar zeker ok. Enkel om het tweede bed in een twinkamer te bereiken is het wel heel smal.

Hallo meneer S. Wij danken u voor uw opmerkingen na uw verblijf bij ons. Het is met groot genoegen dat we uw complimenten ontvangen. Ook zullen we uw opmerkingen met ons hele team delen. Uw tevredenheid is de grootste beloning voor onze medewerkers die dag in dag uit werken om u een onberispelijke service te bieden. Ik kijk ernaar uit u opnieuw te verwelkomen en uiteindelijk uw nummer één adres in Parijs te worden !! We vragen je te geloven in de uitdrukking van onze beste gevoelens. Thomas P.

bedankt!

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Gunter Zaken - 25/02/2019 ALL bevestigde berichten

zeer goed onthaal, spontane up-grading naar suite!! Heel attent!

Hallo meneer C., Wij danken u voor het nemen van de tijd om deze vragenlijst te beantwoorden. We werken dagelijks om de best mogelijke service te bieden, dus we zijn verheugd te horen dat uw verblijf aangenaam was. Uw tevredenheid is een echte beloning. We zouden het zeer op prijs stellen als u op de volgende link met uw Tripadvisor-gebruikers uw klantenervaring in onze vestiging zou delen: https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d596477-Reviews-Mercure_Paris_Gare_de_L_Est_Magenta-Paris_Ile_de_France.html We hopen u nogmaals bij ons te verwelkomen en worden uiteindelijk uw nummer één adres in Parijs! Thomas P.

Locatie/service/kamer/ontbijt

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Chief L Gezinnen - 03/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Bij aankomst (ca. 12:00 uur) in hotel (vanaf Gare de l'Est: ca. 5 minuten en vanaf Gare du Nord: ca. 10 minuten op loopafstand) konden we direct in onze kamer. Waarschijnlijk door vantevoren on line in te checken. Volgens de voorwaarde on line ingecheckt. n kan het pas om 14:00 uur.Receptioniste was duidelijk met informatie over ontbijttijden en aanwezigheid van receptiepersoneel.Kamer voor drie personen op begane grond was prima. Iedere dag opgeruimd en bed/slaapbank opgemaakt bij terugkomst in kamer. Misschien een overbodige luxe: een grotere vuilnisemmer....... ; )Ontbijtzaal zag er leuk uit en ontbijt was goed. Alleen zaterdag en zondag werd er niet meer aangevuld (brood/croissants). Misschien dat we later (10:00 uur) in de ontbijtzaal waren.Receptiepersoneel en personeel ontbijtzaal klantvriendelijk, KINDvriendelijk en servicegericht.Zeker de moeite waard om een volgende keer WEER in dit hotel te verbljven!

Hallo Chief L Wij danken u voor uw opmerkingen na uw verblijf bij ons! Het is met groot genoegen dat we uw complimenten ontvangen. Ook zullen we uw opmerkingen met ons hele team delen. Uw tevredenheid is de grootste beloning voor onze medewerkers die dag in dag uit werken om u een onberispelijke service te bieden. Ik kijk er naar uit om je opnieuw te verwelkomen en deze keer 100% tevreden te zijn, geloof alstublieft in het uiten van onze beste gevoelens. Thomas P.

Ontvangst door receptiepersoneel bij inchecken, inchecken in kamer, personeel receptie/ontbijtzaal/houskeeping, ontbijt, uitchecken

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

'chief' G. Gezinnen - 01/01/2019 ALL bevestigde berichten

Inchecken: Ontvangst door Chadia: - klantvriendelijk, duidelijk uitleg over tijden ontbijt en aanwezigheid receptiepersoneel gedurende de dag; - bon voor gratis drank (lid Club Accor) ontvangen volgens voorwaarden club Accor Hotel lidmaatschap; - aankomst ca. 12:00 uur en na inchecken bij haar konden we direct terecht in de kamer; waarschijnlijk ook door on line inchecken (normaal vanaf 14:00 uur); - na betaling van totaalbedrag van verblijf voor 5 nachten, inclusief ontbijt en belastingen werd de rekening overhandigd en ook direct per mail verstuurd. Tijdens verblijf: Receptiepersoneel (ochtend/middag: twee brildragende meisjes, waarvan 1 afkomstig uit Guadeloupe en avond: Thomas) tijdens verblijf: klantvriendelijk, KINDvriendelijk, servicegericht, duidelijk met informatie over bezienswaardigheden, bustoer door Parijs en openbaar vervoer (metro, bus en trein). Personeel ontbijtzaal (dinsdag tot en met vrijdag/zaterdag en zondag): - klantvriendelijk en KINDvriendelijk, alleen op zaterdag en zondag werden de sneetjes brood, croissants en beleg (vleeswaren) niet meer aangevuld, misschien omdat wij ook pas omstreeks 10:00 uur in de ontbijtzaal waren; - ontbijt prijs/kwaliteit voldoende tot goed. Kamer 501: - een luxe dat we een kamer op de begane grond hadden i.v.m. de bagage en een buggy; - bed en slaapbank waren opgemaakt na terugkomst in hotel; - voldoende handdoeken aanwezig voor drie personen; werd steeds aangevuld als handdoeken waren gebruikt; - misschien een overbodige luxe: een iets grotere vuilnisemmer in badkamer. Bij uitchecken: - door receptiepersoneel (brildragend meisje uit Guadeloupe) gevraagd naar onze reactie over verblijf in Mercure Hotel Gare de l'Est Magenta; - ook kenbaar gemaakt dat de rekening was betaald bij aankomst; - goede service dat we na het uitchecken om 12:00 uur de bagage tijdelijk tot later in de middag konden stallen in de bagageruimte; - dat we voor vertrek uit het hotel nog gebruik konden maken van de bon om gratis te drinken.

Hallo Mr L. Wij danken u voor uw opmerkingen na uw verblijf bij ons ! Het is met groot genoegen dat we uw complimenten ontvangen. Ook zullen we uw opmerkingen met ons hele team delen. Uw tevredenheid is de grootste beloning voor onze medewerkers die dag in dag uit werken om u een onberispelijke service te bieden. Ik kijk er naar uit u weer te mogen verwelkomen en deze keer 100% tevreden te stellen, geloof alstublieft, mijnheer, in het uiten van onze gevoelens de beste in dit nieuwe jaar !! Thomas

Basic accomodatie met verzorgd ontbijt

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Luc Stellen - 13/11/2018 ALL bevestigde berichten

Het hotel biedt het nodige comfort. Veel geluid van buiten uit. De kamers waren heel warm hoewel de verwarming niet aanstond. De badkamer is niet praktisch : geen plaats om toiletgerief te plaatsen en te kleine lavabo. Het ontbijt was verzogd in een mooie locatie. De dame van het ontbijt was zeer attent.

Hallo meneer Mesdagh, Bedankt voor uw feedback op uw verblijf bij ons. Wij zijn echter teleurgesteld om te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. We houden rekening met uw opmerkingen over de temperatuur van onze kamers, zodat ons technisch team dit onvoorziene evenement opnieuw kan instellen. Aarzel niet om tijdens een toekomstig verblijf onze receptie 24h24 te bellen om al uw kleine zorgen te beantwoorden. Inderdaad te wijten aan de architectuur van onze batit, sommige kamers zijn kleiner dan de andere, of moesten we de ruimte in de kamer te optimaliseren ten koste van een deel van de badkamer. Wees er zeker van dat uw opmerkingen over het ontbijt personeel zal worden verzonden naar uw tevredenheid is de belangrijkste beloning. Wij hopen van harte u te zien in ons hotel en wijst u een van onze beste kamer dus aarzel niet om contact met ons op h6… en tonen de echte potentieel van ons hotel! Thomas

Prima hotel en hospitality. Ontbijtservice moet beter.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Ed Stellen - 09/10/2018 ALL bevestigde berichten

Prima servicedesk, goede schone kamer, leuke ontbijtlocatie maar onvoldoende brood e.d.

Hallo meneer P., Wij danken u voor het achterlaten van een feedback met betrekking tot uw verblijf bij ons. We zijn verheugd om te lezen dat uw verblijf over het algemeen aan uw verwachtingen voldeed. Vooral wat betreft uw kamer en de kwaliteit van onze receptiemedewerkers. Nogmaals sorry over onze ontbijtservice of we geven toe dat we een fout hebben gemaakt. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen tijdens uw volgende bezoek aan Parijs, en wij zullen u het ware gezicht van onze ontbijtservice laten zien en u daarmee ook een commerciële termijn bieden. Met vriendelijke groeten Thomas

Centraal gelegen!

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Peter Vrienden - 03/07/2018 ALL bevestigde berichten

Aangenaam en rustig hotel!

Bonjour Mr L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d596477-Reviews-Mercure_Paris_Gare_de_L_Est_Magenta-Paris_Ile_de_France.html Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois parmi nous et devenir à terme votre adresse numéro un Paris ! Thomas

Bijzonder tevreden

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Francis Stellen - 25/05/2018 ALL bevestigde berichten

Super ontvangst Vriendelijk en zeer behulpzaam personeel Nette comfortabele kamers Heerlijk ontbijt, voldoende keuze

Geachte Mrs V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Thomas
Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Dionne Stellen - 08/05/2018 ALL bevestigde berichten

Fijn

Geachte MARTIN V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Thomas

Prima, rustig hotel

Tripadvisor-waardering 4.0/5

JanvanderWeijden Stellen - 04/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het hotel ligt rustig in een zijstraatje vlakbij Gare de l'Est en op loopafstand van Gare du Nord. Heel handig of je bagage vast af te geven als je vroeg in Parijs aankomt. Ook de laatste dag kan de bagage blijven staan, totdat je vertrekt. Hotel is leuk ingericht en erg schoon. Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. Wij hebben genoten van ons verblijf!

Hallo JanvanderWeijden, Dank u in de eerste plaats voor het geven van feedback over uw verblijf bij ons. We zijn verheugd om te lezen dat uw verblijf bij ons waardig was. Zorg ervoor dat uw opmerkingen over ons team aan u worden doorgegeven, uw tevredenheid is hun belangrijkste beloning. We zijn ook heel blij dat de rust en locatie van ons hotel naar uw smaak was, een van onze hoogtepunten, dicht bij attracties zijn, maar tegelijkertijd op een zeer rustige plek gelegen zijn. We hopen je weer te zien op een van je volgende bezoek in Parijs en worden uiteindelijk je nummer één adres in Parijs! Karim Djallali Reception Manager

Super

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Serelva Gezinnen - 03/05/2018 ALL bevestigde berichten

Mooie, nette kamers, heerlijk ontbijt, vriendelijk personeel en goed bereikbaar

Hallo mevrouw P., In eerste instantie bedankt voor het achterlaten van ons uw indrukken over uw verblijf bij ons. We zijn heel blij dat u ons etablissement heeft gevonden om aan uw verwachtingen te voldoen. Zorg ervoor dat uw opmerkingen over ons team aan hen worden meegedeeld, uw tevredenheid is hun belangrijkste beloning! In de hoop je in de nabije toekomst te verwelkomen en je nummer één adres in Parijs te worden! Thomas

Voldoende

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Zaken - 25/04/2018 ALL bevestigde berichten

Juist genoeg

Geachte heer F., In de eerste plaats bedankt voor het beantwoorden van onze tevredenheidsvragenlijst. We zien dat uw verblijf grotendeels aan uw verwachtingen heeft voldaan, maar we zien dat op de beoordelingsschaal dat sommige dingen niet met u zijn afgesproken. We zijn aan het vernieuwen met betrekking tot onze wifi, zodat deze optimaal is in alle delen van het hotel. Eigenlijk hadden we een klein probleem met onze flesopener, een klant die met hem won terwijl we hem klaar hadden ... Ondanks de amateur-oplossing die we hebben gevonden, hopen we dat je sowieso van je drankje hebt genoten! Ik hoopte je weer te zien tijdens je volgende bezoek aan Parijs en om je de volgende keer 100% tevredenheid te tonen! Thomas

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in parijs