Sofitel Nanjing Galaxy Suning 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.0/5 151 beoordelingen

Sofitel Nanjing Galaxy Suning - Image 1
Sofitel Nanjing Galaxy Suning - Image 2
Sofitel Nanjing Galaxy Suning - Image 3
Sofitel Nanjing Galaxy Suning - Image 4
9 Shanxi Road, Jiangsu Province, 210009 NANJING, China

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gelegen in de binnenstad van Nanjing.

  • Gratis WiFi in het hele hotel, inclusief de openbare ruimtes en kamers.

  • Fitnessruimte met dak van zonneglas, verwarmd zwembad en een fitnessruimte

  • Grand Ballroom en multifunctionele zalen, Franse en lokale specialiteiten voor koffiepauzes

  • Chinees restaurant met Huaiyang Nanjing keukens o.l.v. een Platinum Award Executive Chef.

Onze accommodaties

Eenpersoonsbed

SUPERIOR KAMER, één kingsize bed, uitzicht op de stad

  • 3 pers. max
  • 37 m² / 398 sq ft
  • Beddengoed 1 x Queensize bed(den)
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon

Hotel locatie

Sofitel Nanjing Galaxy Suning

9 Shanxi Road, Jiangsu Province
210009 NANJING
China

Gps:32.067501, 118.772475

Telefoon
Fax +86 25 8371 0505

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.0/5  151 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  2.240 beoordelingen

Unreasonable deductions, very bad experience

Tripadvisor-waardering 1.0/5

XiaoruiLiang Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

The hotel service attitude is very poor, deducting money at will, the overall experience is very bad !!! I booked this hotel on October 3rd and 4th. The hotel called me before I checked in and told me that I was not feeling well (I was still seeing a doctor that day) and might not be able to check in. The hotel said ok, hope I get well soon, and colleagues will follow up later. I think the hotel will help me cancel the reservation. But this is not the case. The hotel did not help me cancel the reservation, nor did they contact me on October 3rd. They just deducted the money from me. I only found out about this when I checked my credit card bill yesterday. The hotel made the following mistakes. 1. The hotel said it would record my physical discomfort, but it did not record it and did not follow up. 2. The hotel did not follow up on the day when it did not find out that I checked in. 3. The hotel even issued a full room notice on the day. If I did not check in, how could it be full? Is it deceiving consumers? Based on the above reasons, I ask the group to investigate this matter and criticize and educate the people involved. This is not an ordinary hotel, but a Sofitel hotel. There should be high-quality services here, not such a bad experience. I hope to get an apology and refund from the hotel as soon as possible.

极差的体验，糟糕的服务，需要整改

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Tourist01447818356 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

很差的体验，极差的服务，希望整改，我已经告知了酒店我因为身体不适，无法前往。酒店服务人员说会跟进，然后就没有下文了。最后还扣了我的款项，同时就在当天，酒店还发布了满房的消息。 因此，这就是彻彻底底的欺骗，错误如下 1. 询问时告知身体不适，会跟进，但是没有。要么就是没给订单备注，要么就是备注了没有人看，总之管理混乱，服务态度极差 2.当天没有联系我，并且没有留房发布满房 3.后续直接扣款，也没有联系 希望酒店认真整改，对问题经营退款等赔偿

它已經不再是索菲特了

Tripadvisor-waardering 1.0/5

TSAN_12GYUNG Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

這是家非常糟糕的五星級飯店，之前有陪父親回南京探親，入住過這個飯店當時被前台的工作人員照顧的非常好，以至於我們每次都會回到這個酒店。但是今年我們再次來到這個酒店，感覺發生了翻天覆地的變化。我們並未奢望得到特別的照顧，但是從入店到check in我們都感覺非常糟糕。工作人員非常的無理甚至可以形容為態度惡劣，我們帶著老人家一直等待到4點才進入房間，中途沒有任何人感覺到歉意，甚至覺得這是很平常的事情。我們將不會再選擇這個令我們非常失望的飯店，它已經不再是索菲特了。

No complains

Tripadvisor-waardering 5.0/5

servaasc Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het enige waar ik commentaar over heb heeft betrekking op een E-mail die ik aan het hotel toegestuurd heb en op mijn eerste mail en ook op mijn twee mail geeeeeeeeeeeen reactie heb ontvangen. ik vind dat de bevestiging die u aan uw relaties toe stuurt moet toch zeker voorzien zijn van het hotel adres in het chinees, de meeste taxi driver kennen geen Engels

Dear Sha Yang, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Nanjing Galaxy Suning. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Manager Iris

Verblijf zonder problemen

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Quest270616 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Taalkennis personeel ok roomservice ok Bedlinnen had vlekken, is binnen 20 min vervangen, ok

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 3.866 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 7.380 beoordelingen 8.6/10 Kamer
  • 9.149 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 65 beoordelingen 5.1/10 Wifi
  • 2.004 beoordelingen 8.3/10 Netheid
  • 1.797 beoordelingen 9.1/10 Ontbijt

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Nanjing

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.