Novotel Budapest Danube 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 760 comentários

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Bem Rakpart 33-34, NTAK: SZ19000074, szálloda, 1027 BUDAPEST, Hungria

Descrição

Extras do hotel

  • Unique location in the heart of the city

  • Amazing view to the Hungarian Parliament

  • Professional meeting and event organizers

  • Free wifi access in the entire area of the hotel

  • Excellent Access to Public Transportation

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Localização do hotel

Novotel Budapest Danube

Bem Rakpart 33-34, NTAK: SZ19000074, szálloda
1027 BUDAPEST
Hungria

GPS:47.508529, 19.039137

Telefone
Fax +36 1 458 4909

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Reuniões e eventos

Número de salas de reuniões
6
Superfície da sala maior
104 m²  /  1119.446 sq ft
Capacidade máxima de lugares
120
Capacidade máxima para banquetes
50
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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  760 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.1/5  2.343 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose R. F. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

E uma vista maravilhosa do Parlamento de Budapeste, que especialmente a noite, fica fantástica.

Nota clientes Avis 1.5/5

Andre L. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

A localização do hotel é, sem dúvida, um dos seus poucos pontos favoráveis. No entanto, todo o restante da experiência foi profundamente decepcionante e comprometeu de forma significativa minha impressão sobre Budapeste e sobre o povo húngaro. Saio da cidade sem qualquer vontade de retornar, em grande parte devido à forma como fui tratado durante minha estadia no Novotel. Cheguei ao hotel de madrugada, após um voo atrasado, e não consegui acordar a tempo de tomar o café da manhã já pago. Solicitei, de maneira educada e por três canais distintos (Hotéis.com, recepção e e-mail), que o valor fosse convertido em crédito para o room service — o que seria um gesto mínimo de cortesia. Fui surpreendido pela rigidez e falta de empatia da equipe, que se recusou de forma inflexível a oferecer qualquer solução. Para piorar, o frigobar do quarto estava completamente vazio, o que me impediu de ao menos comer algo durante a madrugada. O atendimento no bar e restaurante foi igualmente desastroso. Os garçons conversam e riem entre si o tempo todo, sem qualquer postura profissional. Retiram pratos, copos e talheres mesmo quando o cliente apenas faz uma breve pausa, e, em um episódio particularmente constrangedor, comentaram e riram sobre uma conversa minha e de um amigo, o que considero um desrespeito inaceitável. Até mesmo o simples “drink de boas-vindas” do programa ALL foi motivo de chacota por parte dos funcionários. A limpeza do quarto também deixou muito a desejar: mesmo sinalizando repetidamente a necessidade de arrumação, o serviço não foi realizado em diversas ocasiões. Além disso, o quarto carecia de amenidades básicas. É inaceitável que um hotel que se apresenta como quatro estrelas use o pretexto de “preservação ambiental” para justificar a ausência de itens essenciais ao conforto do hóspede. Em suma, o Novotel Budapest foi uma das piores experiências hoteleiras que já tive. A falta de profissionalismo, empatia e cuidado com o cliente ofuscaram completamente o charme da cidade e deixaram uma impressão amarga que, infelizmente, levarei comigo.

Dear Andre L., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Novotel Budapest Danube. I sincerely apologize for the inconveniences you faced during your visit, particularly regarding the service and support you received from our team. It is disheartening to learn that your experience did not meet the high standards that we strive to uphold. I appreciate your comments regarding the breakfast situation and understand how disappointing it must have been not to receive the flexibility you sought. While we aim to accommodate our guests, our policies can sometimes limit our ability to do so. Additionally, I regret to hear about the issues with the minibar and the cleanliness of your room; this is certainly not reflective of our usual service standards. It is equally concerning to hear about the behavior of our staff in the bar and restaurant. Professionalism and respect are paramount, and I will ensure your feedback is addressed with the relevant team members. Thank you for your insights, which are invaluable in helping us improve our services. Best regards, Tamás Pintér General Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Pedro M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito boa

Dear Pedro M., Thank you for your kind words regarding the cleanliness and organization of our hotel. We are delighted to hear that you had a positive experience and look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Tamás Pintér General Manager

BEM LOCALIZADO

Nota clientes Avis 5.0/5

Viviane R. Amigos - Comentários confirmados de ALL

FOI APENAS NO FIM DE SEMANA, MAS A LOCALIZAÇAO FOI O QUE ME CONQUISTOU

Dear Viviane R., Thank you for your kind words regarding our location. We are delighted to hear that it made a positive impression during your weekend stay. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Tamás Pintér General Manager

Tudo muito bom!!

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo N. Casais - Comentários confirmados de ALL

Cortesia, boa localização e uma vista maravilhosa!!

Dear Ricardo N., Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hospitality, great location, and wonderful views. We are sorry for the inconvenience caused by the air condition and the curtains. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Tamás Pintér General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 803 comentários 9.5/10 Localização
  • 914 comentários 7.2/10 Quarto
  • 607 comentários 8.3/10 Serviço
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  • 270 comentários 7/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.