Novotel Nha Trang 4 Sterne

Dear Mr. E. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Nha Trang. I thank you very much for sharing your enjoyable experience with us. I’m very happy to learn that our location and our staff and the service bring you great stay. At Novotel Nha Trang, our staff take personal caring of every guest and therefore make them feel like at home. Thank you again for sharing your wonderful feedback and all of the team hope to welcome you back at Novotel Nha Trang soon. Sincerely, Phuong Nguyen General Manager

Dear Mr. Wenner, Kindly accept our sincerest apologies for having disappointed you during your recent stay with regards to food... I understand that the team extended a number of special culinary attentions and wanted to create an experience to which it seems was not to your satisfaction and we failed to match the expectation. As you have no doubt read, the vast majority of our guests thoroughly enjoy their dining experiences but we have made a careful note of your concerns for possible future action. I am personally terribly sorry that we missed out the opportunity to make this special occasion for you more memorable at the hotel, We try to be atune to each guest's specific expectations and I am sorry that we did not achieve this during your visit. I was very pleased to read that you felt that few of the team members here performed very well. Our hosts are the pride of the hotel and it was great to read your kind comments. Thank you once again for taking the time to review our Novotel Nha Trang. It was a pleasure to have you with us at the hotel, rest assured we would work on your feedback. Phuong Nguyen General Manager

Sehr geehrter Herr holgerk629 wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Nha Trang. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Remi Faubel General Manager

Sehr geehrter Herr stefilis Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Nha Trang die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Remi Faubel General Manager

Geachte viktorwolf59, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Nha Trang erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Remi Faubel General Manager