メルキュール フロリアノポリス コンベンション ホテル 4 つ星

お客さまの声 4.3/5 9,838 件のレビュー
メルキュール フロリアノポリス コンベンション ホテル
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ホテルのその他の情報

  • 主要ビーチ、ショッピングセンター、大学、政府庁舎に近い最高の立地

  • 800名様まで対応可能なイベントセンタールーム。

  • 国際色豊かな料理をお楽しみいただけるバーとレストラン。

  • ウェブコーナー、無料Wi-Fi全館完備。

  • 屋根付きの温水プール。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは12h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • コインランドリー
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • サウナ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室7室
  • コンベンションホテル

ホテル所在地

メルキュール フロリアノポリス コンベンション ホテル

R. Admar Gonzaga 600
Itacorubi
.
88034000
フロリアノポリス
ブラジル

電話番号: +554832311700

ファックス: (+55)48/32311717

Eメール

チェックインは12h00からです

チェックアウトは12h00です

  • TRANSOL :   330 TERMINAL DO CENTRO

  • 飛行機で

    Hercilio Luz 15km / 9.32 マイル

GPS:-27.578308, -48.509514

当ホテルの客室

インターネット、Wi-Fi、ケーブルTV、ミニバー、電子レンジ、シェービングミラー、ヘアドライヤー、セントラルエアコン、24時間対応のルームサービス。お身体の不自由なお客さま用または禁煙のアパートメントルームをご用意しています。

Deluxe Suite with King Size bed

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 29
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21

スタンダードアパートメントルーム: ダブルベッド

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク

スタンダードアパートメントルーム、ツインベッド

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 21
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム: ダブルベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 25
  • 衛星 / ケーブルテレビ

レストランとバー

BELLA LUNA RESTAURANTE

お料理の種類: 多国籍料理

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Contemporary menu, with hints of international, national and local cuisine, pleasing even the most discerning palates. A gastronomic experience at lunch or dinner. Unique spaces, comprehensive structure and knowledgeable professionals.

昼食

06:30 - 14:30

夕食

19:00 - 23:00

BELLA LUNA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

リラックスした雰囲気の中、ドリンクやアペリティフをご提供いたします。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:7

  • 最大サイズ:198 m²

  • 最大ご利用人数:240 人

  • パーティの最大ご利用人数:60 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュール フロリアノポリス コンベンション ホテル

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

9,838 件のレビュー

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 28/01/2016 確認済みレビュー すべて

フロントの職員の対応が著しく悪かったです。ホテルに11時15分につきましたので、ドアマンに「12時になっていないのでCHECK INはまだ無理ですよね?」と尋ねたところ、そのドアマンは「いいえ、そんなことないですよ。部屋に空きがあれば今すぐでも入れますよ」との回答だったので、車をしっかりと駐車しなおして、フロント受付の方が他のゲストへの接客が終わるのを待った上で、「CHECK INできますか」と尋ねました。ところが、受付の女性は切り捨てるように「こんなに早すぎる時間に来てもCHECK INはできるわけがない!」と答えました。「ドアマンが部屋が空いていれば入れるといったのですが」と応じると、「部屋は空いていない!」との応対でした。宿泊二日目に外に出る際に、ドアキーのカードをフロントにあずけるのかを尋ねると、「今、他のゲストに対応しているから待ってください」とまたまた非常に冷ややかな応対でした。「ただ外に出るだけでCHECK OUTではないですよ」というと、「今、別のゲストに対応しているのだから、待ってください!!」と怒ったように言われました。それで10分近く待ちました。耐えかねて、もう一度、「CHECK OUTではない。今、外出するだけなんですが、それだけのためにこんなに待たせるのか!」と語気を強めて問うと、ようやくこちらの話に耳を傾けて「それなら、ドアキーのカードはそのまま持って行ってかまわないですよ」との回答でした。謝りの言葉一つなく!他の職員の対応に不満はなく、ホテルの環境はコストパフォーマンスも悪くないと思いましたが、第一印象を与えるフロント職員の対応が信じられないくらいに悪かったです。なお、今回、このホテルではなく、Sofitel Florianopolisに泊まろうと思っていたのですが、そちらのフロントの電話対応も印象が悪く感じたため、泊まりませんでした。RioのNovotelのフロント受付は悪くなかったのに、大変残念です。FlorianopolisのSofitelやMercure Florianopolis Convention Hotelには今後泊まることも、他のゲストに薦めることもないでしょう。まだ、別のアコーホテルには泊まるつもりでいますが、同じようなことを経験する場合には、もうアコーホテルには泊まらないとつもりです。なお、アコーホテルズロイヤルティプログラムについてですが、今回泊まったホテルは、メンバー特典として一年中10%OFFと記載されていたのですが、2部屋予約しようとすると、10%OFFの適用はされないようでした。Sofitel Florianopolisに電話とメールで確認したところ、「1部屋目にしか適用されない」との回答でしたが、私が試した限りでは、アコーホテルズのサイトからは2部屋予約の場合、1部屋目にも10%OFFは適用されないようでした。それだと、アコーホテルズのサイトから予約するメリットを感じないため(ちょうど前回泊まったRioのNovotelでたまったポイントも6日前に期限切れで失効)、今回はHotels.comで予約を取りました。この10%OFF特典が2部屋予約の際にも適用になるのであれば、アコーホテルズのサイトから予約したいと思うのですが、残念です。

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