ibis Rotorua 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 1.295 opiniones

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Lake End, Rangiuru Street, 3010 ROTORUA, Nueva Zelandia

Descripción

Extras del hotel

  • 24-hour reception

  • Conveniently located

  • Close to local dining and attractions

  • Close to the airport

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Localización del hotel

ibis Rotorua

Lake End, Rangiuru Street
3010 ROTORUA
Nueva Zelandia

GPS:-38.13171, 176.250317

Teléfono
Fax +64 7 347 1999

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

I- RESTAURANT

Foto no contractual

El I-Restaurant sirve platos de calidad a los mejores precios con un eficiente servicio. Nuestro restaurante abre sus puertas los 365 días del año con un desayuno tipo bufé y almuerzos y cenas a la carta con un menú apto para cualquier requisito.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.0/5  1.295 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  1.433 opiniones

Una auténtica decepción

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Carmen Parejas - Comentarios confirmados ALL

Reservé y pagué una habitación con vistas a la ciudad y obtuve unas vistas a la fachada del Novotel. Como voy viajando, llegué al hotel a las 12:30 y me dijeron que mi habitación aún no estaba disponible. Bueno, no siempre se puede entrar antes. Sin problema. Volví a las 14:00 y, tras una larga y lenta cola, me adjudicaron una habitación en el primer piso con vistas al aparcamiento. Pedí en recepción que me dieran lo que había reservado y me adjudicaron una en un piso más alto con vistas a la fachada del hotel de al lado. O sea, me tomaron el pelo. El calentador de agua estaba inutilizable, muy sucio. Algún huésped había calentado leche, que a mí no me ofrecieron, y se había pegado. Además el filtro daba asco. Nadie lo había cambiado o sustituido. Soy cliente de la cadena desde hace años y me cuesta recordar un trato tan deleznable en ningún otro hotel. No volveré. Y encima te obligan a abrir un cargo en la tarjeta por si causas daños. Me molestó, y pensé que qué clase de clientes frecuentan el hotel, pero visto como estaba el calentador... Por lo menos podrían haberlo cambiado. Nada recomendable.

Estimado/a Carmen Z., Realmente lamento escuchar tu experiencia decepcionante. Es frustrante que no se cumplan las expectativas, especialmente en lo que respecta a la habitación reservada y sus vistas. Es comprensible sentirse decepcionado después de lidiar con problemas de disponibilidad de habitaciones, preocupaciones de limpieza y el trato inconsistente de nuestro personal. Nos tomamos todos los comentarios en serio y sus comentarios se compartirán con el equipo para garantizar que abordamos estos problemas. Es inaceptable que haya recibido un calentador de agua sucio y que el servicio varíe tanto entre huéspedes. Queremos que cada huésped se sienta valorado y tenga una experiencia positiva. También tomamos nota de sus inquietudes sobre la preautorización en su tarjeta y el manejo de la bebida de bienvenida, y trabajaremos para garantizar una comunicación más clara y un estándar de servicio más consistente en el futuro. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios y esperamos realizar mejoras para futuros huéspedes. Reciba un cordial saludo. Edward Judd General Manager

Excelente Ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Silvia S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Es un hotel moderno ubicado a poco pasos del lago Rotorua.

Estimado/a Silvia S., Gracias por tu reseña. Me complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y que encontró el hotel moderno y convenientemente ubicado. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente! Reciba un cordial saludo. Edward Judd General Manager

Buena relación calidad precio

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo En solitario - Comentarios confirmados ALL

Correcto

Estimado/a Monica Q., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Rotorua. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradecemos sus comentarios y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado con su código de descuento y la iluminación. Sus comentarios sobre la variedad quedan debidamente anotados y nos esforzaremos por mejorar nuestra oferta para una mejor experiencia. Gracias por compartir sus pensamientos y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Reciba un cordial saludo. Edward Judd General Manager

Muy buena ubicación y con parking

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Bdp Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy cómodo y cerca de la zona de restaurantes. Además tiene parking, aún así en la zona es fácil aparcar.

Estimado/a Sergio B., Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones. Sin embargo, le pedimos disculpas por las molestias que experimentó con su habitación que no estaba lista a su llegada. Nos esforzamos por brindar una experiencia de registro perfecta para nuestros huéspedes, y lamentamos no haberlo logrado en este caso. Sus comentarios se compartirán con nuestro equipo para garantizar que mejoremos nuestra eficiencia en la preparación de las habitaciones para los huéspedes. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una estadía más placentera en el futuro. Reciba un cordial saludo. Edward Judd General Manager

solo para dormir

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Alfonso E En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Solo estuvimos una noche. Hotel sencillo, demasiado quizás. Bien ubicado. Habitación no muy amplia, con AA, wi fi (incluido en el precio), alfombra, TV. Estaba limpia. El baño más amplio, solos dos toallones (hasta acá típico de los IBIS esto de retacear toallas). Cama mullida, grande, bien. La vista del cuarto horrible, directamente a los cuartos de otro hotel. Desayuno sencillo, más bien pobre. Muchos turistas asiáticos en el lugar. Por supuesto ningún personal del hotel sabía una sílaba en español y su trato ha sido correcto para con nosotros, solo hasta ahí. Volvería si solo se trata de dormir de paso pero no para una estadía prolongada.

Dear Alfonso E, Thank you for taking the time to review our property. Happy to see that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. We will most definitely look into all your concerns mentioned. We do hope that you enjoyed your time in New Zealand and we look forward to hosting you again in one of our hotels.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 974 opiniones 9.3/10 Ubicación
  • 1.494 opiniones 5.6/10 Habitación
  • 952 opiniones 7.3/10 Servicio
  • 25 opiniones 5.8/10 Internet
  • 593 opiniones 5.2/10 Limpieza
  • 279 opiniones 5.2/10 Desayuno
  • 266 opiniones 4/10 Instalaciones
  • 170 opiniones 3.3/10 Comida

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.