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Hotel Novotel Rotorua Lakeside 4,5 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.2/5 12.177 opiniones

Novotel Rotorua Lakeside
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Hotel situado a poca distancia de los bares y restaurantes de la calle "Eat Street"

  • Piscina cubierta, gimnasio, sauna y bañera de hidromasaje

  • Acceso gratuito a la piscina geotérmica de agua mineral

  • Restaurante con un luminoso entorno y desayuno caliente tipo bufé

  • Clarke's Bar con terraza con vistas al lago

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 11h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
  • Cambio de moneda
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina interior con calefacción
  • Baños Termales
  • Gimnasio
  • Jacuzzi
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Campo de golf de 18 hoyos (En las inmediaciones)
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 11 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Rotorua Lakeside

Lake End
Tutanekai Street
3010
rotorua
new zealand

Tel: +6473463888

Fax: (+64)7/3471888

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 11h00

  • TUTANEKAI ST. :  STATE HWY 5 TOURISM CTR BUS

  • TUTANEKAI ST... :  STATE HWY 33 TOURISM CTR BUS

  • En avión

    HAMILTON A 80 km /49,71 millas

  • En avión

    ROTORUA A 8 km /5 millas

GPS :-38.132935, 176.25143

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Suite Junior 1 Cama King Vista para el Lago

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 41 m² / 441 sq ft
  • Views : Orientada al lago *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Suite Executive

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 72 m² / 775 sq ft
  • Views : Orientada al lago, Orientada a la ciudad *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Suite Royal: apartamento de 3 dormitorios

  • Maximum number of people : 6
  • Surface area : Desde 245 m² / 2637 sq ft
  • Views : Orientada al lago, Vistas panorámicas *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Microondas
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño
Suites

Nuestros restaurantes y bares

ATLAS CAFE & RESTAURANT

Tipo de cocina: Internacional

El restaurante Atlas ofrece una tentadora gama de sobres de todo el mundo con unos menús de temporada inspirados en especialidades internacionales y locales con variedades ecológicas o sin gluten y platos sanos para el mayor bienestar de los comensales.

Comida

11:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

17:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

CLARKE'S BAR

Foto no contractual

Póngase al día con la familia o amigos en un ambiente distendido y disfrute de una excelente variedad de vinos, cervezas o cócteles. Este lugar es perfecto para tomar una copa antes de la cena o para simplemente desconectar tras un duro día de trabajo.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 11

  • Tamaño máximo: 320 m²

  • Capacidad máxima: 350 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 300 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Rotorua Lakeside de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

12.177 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

3.089 opiniones

Bien situado, necesita remodelar los cuartos de baños

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alvaro Parejas - 19/03/2020 Comentarios confirmados ALL

El Hotel necesita remodelar los cuartos de baños de las habitaciones

Dear Alvaro, Thank you very much for taking the time to share your review with us following your recent stay. We do appreciate the feedback about the bathrooms and will most definitely review that. We hope to see you again on your next trip to Rotorua. Sincerely, Edward Judd General Manager

Buenas instalaciones. Mal servicio

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Andres B En pareja - 16/05/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel con buenas instalaciones, pero mal atendido. La calefacción no funcionaba y nos suministraron un radiador portátil. En el desayuno, que tiene muy buenas instalaciones y producto, el servicio era malo. Casi una hora para que me sirvieran un cafe. la máquina de los zumos atascada. Falta de limpieza.

Dear Andres B, Thank you for taking the time to contact us regarding your recent stay with us. We greatly appreciate your comments, as they help us in our effort to continually improve our level of service. Please accept my sincere apologies for the inconvenience that you encountered during your stay. Rest assured that your comments have been documented and will certainly be looked into. Again, thank you for sharing your thoughts and I hope that you will consider us again on your next travel.

Alojamiento muy cómodo

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Marcela Familias - 19/02/2019 Comentarios confirmados ALL

Lugar cómodo, limpio, agradable.

Dear Marcela, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. As your feedback is valuable to us, we would really appreciate it if you post a comment on Trip Advisor as well. Sincerely, Edward Judd General Manager

Excelente ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 28/01/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel es muy cómodo, la atención muy amable, y tienen un servicio de desayuno espectacular.

Thank you for your positive review. We are glad to hear you enjoyed your visit to our hotel. We hope to see you back again soon! Sincerely, Edward Judd General Manager

satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Graciela N. P. Parejas - 08/01/2019 Comentarios confirmados ALL

buena

Dear GRACIELA NOEMI P., Thank you for your feedback and positive rating, I am glad to hear you enjoyed your visit. We look forward to hosting you again! Sincerely, Edward Judd General Manager

Hostil

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Albert C. D. Parejas - 01/01/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy hostil el trato de su personal

Dear Albert C. D., Thank you for taking the time to comment on your stay with us. I was disappointed to read your comments regarding the staff, and I will address this with the team directly - we pride ourselves on excellent customer service, and I do apologies if you felt that we did not deliver on this occasion. I do hope that we have the opportunity to welcome you back to the hotel again at some stage in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Agustina Parejas - 04/12/2018 Comentarios confirmados ALL

Excelente hotel, muy buena atención, la cama y ubicación espectaculares. Muy buen servicio de limpieza y restaurante. Nos encantó la vista al bosque, lo recomiendo 100%.

Dear Agustina, Thank you for the awesome review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. As your feedback is valuable to us, we would really appreciate it if you post a comment on Trip Advisor as well. Sincerely, Edward Judd General Manager

Hotel muy bien situado y cómodo.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Wab106 En solitario - 26/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Hotel estupendo con vistas excelentes sobre el lago. Al lado del centro de bares y restaurantes. Desayuno bueno. Restaurante amplio en el hotel. Bar acogedor.

Dear WAB106, Thank you for your awesome review. We are glad to hear you enjoyed your visit to our hotel. As your feedback is valuable to us, we would really appreciate it if you post a comment on Trip Advisor as well. We hope to see you back again soon! Sincerely, Edward Judd General Manager
Nota de clientes de Avis 4.2/5

Claudia Familias - 04/06/2018 Comentarios confirmados ALL

tuvimos una muy buena estancia en el hotel

Dear Claudia, Thank you for the lovely review of our hotel! We are glad to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. As your feedback is valuable to us, we would really appreciate it if you post a comment on Trip Advisor as well. Sincerely, Edward Judd General Manager

Muy buena estadia.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Enrique Parejas - 26/03/2018 Comentarios confirmados ALL

Excelente estadia, cerca del lago y del centro.

Dear Enrique, Thank you for the fantastic review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Edward Judd General Manager

Muy correcto

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Verónica Familias - 15/02/2018 Comentarios confirmados ALL

Fue una estancia agradable y el desayuno me pareció muy completo.

Dear Veronica, Thank you for your great review. It was a pleasure to welcome you to our hotel. We look forward to having you stay with us again! Sincerely, Edward Judd General Manager

Bien situado

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Oscar Parejas - 27/11/2017 Comentarios confirmados ALL

Correcta a excepción del trato recibido por la persona encargada de la cocina en vivo durante el desayuno. Empleando unos calificativos generosos cabría calificarlo de grosero e insolente.

Decepción en cuanto a servicios e infraestructuras, sobretodo en la habitación y baño

Nota de clientes de Avis 4.2/5

E&s Parejas - 05/11/2017 Comentarios confirmados ALL

Moqueta sucia todos los días. Papeleras sin bolsas. Infraestructuras del baño, oxidadas, no queda claro si están sucias o envejecidas sobretodo bañera y retrete. Olor a cloaca procedente del desagüe. Ventilación nula en el baño. El resto de la habitación deja mucho que desear en comparación a otros hoteles que hemos estado de su misma cadena y categoría. El personal muy atento. Siendo clientes del hotel nos vimos en la obligación de hacernos partícipes de pertenecer al club del grupo hotelero para poder disfrutar de wifi gratis, sinó teníamos que pagar.

Dear Eva, Thank you for taking the time to review our property. I am sorry to hear that we did not meet your expectations, we do always try our best to deliver a service to suit all customer needs. We do have an extensive internal branding audit process and we will look into all your mentioned concerns. Again, thank you for your thoughts and I hope to have the chance to show you our improvements next time you're in town. Sincerely, Edward Judd General Manager

No estaba la habitscion disponible

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Leonardo P. Familias - 21/07/2017 Comentarios confirmados ALL

Los colchones los deben cambiar ,tres veces fuimos hasta que estuvo la habitacion

Estimado/a Leonardo p., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Rotorua Lakeside. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Edward Judd General Manager

recomendable 100%

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Leticia Parejas - 06/06/2017 Comentarios confirmados ALL

Estuve 2 noches durante la luna de miel y el hotel 100% recomendable, el personal, la habitación, la localización, el spa, ...

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 04/04/2017 Comentarios confirmados ALL

El spa un asco

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 27/03/2017 Comentarios confirmados ALL

Ya he estado varias veces en este establecimiento y siempre me han tratado de manera excelente. Tuve un contratiempo en el hotel anexo IBIS, y me realizaron el cambio de manera eficiente.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 07/03/2017 Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicacion y servicio

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 05/03/2017 Comentarios confirmados ALL

Check in bien. Check out bien. Muy buena ubicación. Le falta renovar las habitaciones . Los artefactos del baño oxidados y viejos .

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 28/12/2016 Comentarios confirmados ALL

Muy buena ubicación. Personal muy amable y servicial. Desayuno variado. Habitaciones amplias y confortables. Buena conexion wifi. Lo que no nos gusto para nada son las instalaciones del área de SPA: pequeño, antiguo y falta de servicios. La sauna no alcanzaba la temperatura ni mínima. Las piscinas pequeñas y con mal mantenimiento. En cuanto a los complementos del baño también carentes. La ventilación de la habitación podría mejora.

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