ibis Rotorua 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 1.309 Bewertungen

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Lake End, Rangiuru Street, 3010 ROTORUA, Neuseeland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 24-hour reception

  • Conveniently located

  • Close to local dining and attractions

  • Close to the airport

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Rotorua

Lake End, Rangiuru Street
3010 ROTORUA
Neuseeland

GPS:-38.13171, 176.250317

Tel
Fax +64 7 347 1999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

I- RESTAURANT

Nicht vertragliches Foto

Das I-Restaurant verspricht günstige Mahlzeiten von hoher Qualität sowie einen freundlichen und effizienten Service. Es bietet an 365 Tagen im Jahr ein Frühstücksbuffet sowie Mittag- und Abendessen à la carte und erfüllt alle Ernährungsanforderungen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  1.309 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.434 Bewertungen

günstige Lage, unzureichender Service

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

lange Schlange und 30 min Wartezeit beim Einchecken, die Rezeption war nur mit einer Auszubildenden besetzt. Kleines Zimmer, Temperatur der Klimaanlage nicht individuell steuerbar, Fenster nicht zu öffnen. Beim Frühstück wurden verschiedene Gerichte, Kaffeebohnen und Geschirr nur sehr verzögert nachgelegt. Positiv: günstige und ruhige Lage, reichlich kostenlose Parkmöglichkeiten, kostenlose Nutzung der Waschmaschinen/Wäschetrockner

Sehr geehrter Herr T. / Sehr geehrte Frau Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut mich zu hören, dass Sie unsere Lage als praktisch empfunden haben und die kostenlosen Parkplätze sowie die Wascheinrichtungen geschätzt haben. Ich entschuldige mich jedoch für die lange Wartezeit beim Check-in und die Probleme, die Sie mit der Klimaanlage und dem Frühstücksservice hatten. Ihr Feedback ist wichtig, und ich werde sicherstellen, dass wir diese Anliegen mit unserem Team besprechen, um die Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können! Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

Eine ruhige Nacht

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Da wir auf der Durchreise waren, hat uns natürlich eine Nacht mit Bett gereicht. Da wir ein verheiratetes Paar sind wäre uns ein großes Bett lieber gewesen aber wir haben uns eines geteilt. Es war glücklicherweise groß genug

Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau Vielen Dank für Ihr Feedback! Ich freue mich zu hören, dass Sie eine ruhige Nacht hatten und das Bett für Ihren Aufenthalt bequem fanden. Wir freuen uns über Ihren Wunsch nach einem größeren Bett und werden dies bei zukünftigen Unterkünften berücksichtigen. Wir hoffen, dass Ihre Reise Sie zurück nach Rotorua führt, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

schön gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliches personal zimmer gut

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Ich freue mich zu hören, dass Ihnen unsere schöne Lage gefallen hat und Sie das Personal freundlich fanden. Es ist schön zu wissen, dass auch die Zimmer Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

Schön aber nicht sehr sauber

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Pads Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage, Zimmer, Begrüßung und Aufenthalt waren angenehm und schön, im Zimmer kann man auch gut mit Laptop arbeiten und das W-Lan ist gut. ALLERDINGS war ich mit der Sauberkeit des Zimmers nicht sehr zufrieden, denn der Teppich hatte starke Flecken (gut das kann mit der Zeit passieren), auf dem Boden lagen Federn verteilt (vermutlich vom Kissen, aber das heist nicht/schlecht gestaubsaugt), im Bad war an einigen Stellen Schimmel (ich weiß das Wasser ist sehr aggressiv in Rotorua und das Bad sieht ggf. nicht so schön aus, aber Schimmel entschuldigt das nicht) und am schlimmsten, auf dem Boden lag eine sehr benutze Maske herum, das ist für mich wirklich nicht hygienisch und etwas eklig. Im großen und ganzen also einen angenehmen Aufenthalt gehabt, die Betten waren auch frisch bezogen und super, aber an der Sauberkeit der Zimmer sollte definitiv etwas getan werden.

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Rotorua. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

Nicht zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Andre Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr unfreundlicher Umgang. Unser Schloss war plötzlich zu und sollte nicht mehr ohne einen richtigen Schlüssel aufgehen. Angeblich würde kein Schüssel funktionieren weil alles elektrisch sei. Uns wurde ein neues Zimmer gegeben und wir wurden auf den nächsten Morgen vertröstet. Auf Hinweise, dass wir nichts außer den Sachen am Leib hätten, wurde nicht reagiert. Auch die Bitte das Schloss doch auszuprobieren wurde ebenfalls nicht eingangen. Am nächsten Morgen wurde auch nicht reagiert, dass ich Medikamente aus dem Zimmer brauche. Stattdessen wurde nach den Plänen für den Tag gefragt. Was soll der Mist!? Nach weiteren fast 2 Stunden kam der Hausmeister. Er hatte einen Schlüssel und hat das Schloss mit dem angeblich nicht funktionierenden Schloss geöffnet. Nochmal Ibis: was soll der bullshit!? Sowas kundenunfreundliches habe ich als langjähriges Goldmitglied noch nie erlebt.

Sehr geehrter Herr R. / Sehr geehrte Frau Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen im ibis Rotorua zu erzählen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Bei ibis sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Deshalb ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und ein zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Sie besser zu bedienen. Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 985 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.503 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 952 Bewertungen 7.3/10 Service
  • 25 Bewertungen 5.8/10 Internet
  • 597 Bewertungen 5.1/10 Sauberkeit
  • 279 Bewertungen 5/10 Frühstück
  • 265 Bewertungen 4.3/10 Ausstattung
  • 166 Bewertungen 3.4/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.