Novotel Rotorua Lakeside 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.8/5 2.926 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Lake End, Tutanekai Street, 3010 ROTORUA, Neuseeland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nur wenige Schritte von etlichen Bars und Restaurants

  • Innenpool, Fitnessstudio, Sauna, Whirlpool

  • Kostenloser Zugang zum Thermalbad

  • Lichtdurchflutetes Restaurant, warmes Frühstücksbüfett

  • Clarke's Bar mit Terrasse mit Seeblick

Unsere Unterkünfte

Zimmer

Zimmer mit Kingsize-Bett, Stadtblick und barrierearmem Bad

  • 2 Pers. max.
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en)
  • Aussicht: Stadtseite
  • Erreichbarer Raum

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Lage des Hotels

Novotel Rotorua Lakeside

Lake End, Tutanekai Street
3010 ROTORUA
Neuseeland

GPS:-38.132935, 176.25143

Tel
Fax +64 7 347 1888

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

ATLAS CAFE & RESTAURANT

Das Restaurant Atlas legt Ihnen mit einer verführerischen Auswahl an Gerichten die Welt zu Füßen. Für Ihr Wohlbefinden bieten unsere saisonalen Menüs mit internationalen Einflüssen und lokalen Produkten auch biologische, glutenfreie und gesunde Optionen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.8/5  2.926 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  3.295 Bewertungen

Sauberkeit

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren von der Größe her in Ordnung. Allerdings waren wir mit der Sauberkeit der Bäder nicht zufrieden. Das Zimmer der Tochter war nicht wirklich barrierefrei wie ursprünglich angemeldet. Im Frühstücksraum wurden die Tische nicht abgeräumt und gereinigt. Wir mussten selber erst ein Tisch abräumen. Wir kennen von Novotel einen anderen Standard.

Sehr geehrter Herr U. / Sehr geehrte Frau, Wir entschuldigen uns für die Sauberkeitsprobleme, die Sie während Ihres Aufenthalts im Novotel Rotorua hatten. Es ist enttäuschend zu hören, dass die Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprachen und die Tische im Frühstücksraum nicht umgehend abgeräumt wurden. Dies spiegelt nicht den Servicestandard wider, den wir bieten möchten, und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden diese Bedenken mit unserem Housekeeping- und Restaurantteam besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

Nicht noch einmal!

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Julia Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Badezimmer war alt und abgewohnt, außerdem nicht wirklich sauber. Es war extrem laut. Abends bis nach Mitternacht von draußen Live Musik. Die Fenster waren null isoliert. Die Damen an der Rezeption waren nicht besonders freundlich. In meinen 4 Wochen in NZ wollte ich mir für ein paar Tage ein tolles Hotel leisten und es war keine schöne Erfahrung. Alle anderen günstigen Motels und Lodges waren bei weitem besser!!!

Sehr geehrter Herr M. / Sehr geehrte Frau, Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Es ist wichtig, mehr über die Probleme zu erfahren, auf die Sie während Ihres Aufenthalts in Bezug auf Sauberkeit und Lärmpegel gestoßen sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Live-Musik und die mangelnde Isolierung entstehen. Ihr Feedback zur Freundlichkeit des Empfangspersonals wird intern berücksichtigt, um eine einladendere Atmosphäre für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns über Ihren wertvollen Beitrag und werden uns bemühen, uns auf der Grundlage Ihrer Kommentare zu verbessern. Wenn Sie uns noch eine Chance geben, werden wir unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Peter Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beste Lage in Rotorua, altes Hotel aber gut erhalten, sauber, gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau , Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die hervorragende Lage des Novotel Rotorua gefallen hat. Unser Engagement für die Aufrechterhaltung der Sauberkeit ist für uns von größter Bedeutung und wir freuen uns, dass sich dies in Ihrer Erfahrung widerspiegelt. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen auch unser Frühstück geschmeckt hat. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

Praktisch gelegen, doch nicht alles war perfekt.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Birgit Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Team war sehr freundlich, die Qualität der Ausstattung nicht wie gewohnt.

Sehr geehrter Herr T. / Sehr geehrte Frau, Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Novotel Rotorua. Wir freuen uns zwar, dass Sie unsere Lage günstig und unser Team als freundlich empfunden haben, entschuldigen uns jedoch für etwaige Mängel. Wir werden gemeinsam mit unserem Team die Probleme in Bezug auf die Qualität der Ausstattung, die Parktransparenz, den Zustand der Badezimmer und die Sauberkeit des Buffets angehen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Chaos am Buffet und zum Personalmangel zur Kenntnis und werden Maßnahmen ergreifen, um unseren Service in diesen Bereichen zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass der Rezeptionsleiter und der Zimmerservice Ihren Erwartungen entsprochen haben und geben Ihr Kompliment an unser Team weiter. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie eine zufriedenstellendere Erfahrung machen können. Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

Schön gelegen, Zimmer heruntergekommen, nicht sauber

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine wunderschöne Lage direkt am See und Park. Promenade und Restaurants in der Nähe. Die Zimmer sind sehr abgewohnt und total heruntergekommen. Das Bad war total staubig und nicht sauber. Schimmel in der Badewanne / Dusche. Der Pool war nicht instand gehalten, Geländer verrostet, Boden abgeblättert - gefährlich für Kinder.

Sehr geehrter Herr v. / Sehr geehrte Frau Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Rotorua Lakeside die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und wir bedauern zutiefst, dass der gebotene Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Novotel tut alles, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte die beste Servicequalität zu bieten. Seien Sie versichert, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der genannten Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.458 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 2.528 Bewertungen 4.7/10 Zimmer
  • 1.808 Bewertungen 6.7/10 Service
  • 44 Bewertungen 3.2/10 Internet
  • 1.057 Bewertungen 2.5/10 Sauberkeit
  • 913 Bewertungen 5.6/10 Komfort
  • 684 Bewertungen 4.2/10 Ausstattung
  • 654 Bewertungen 3.5/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.