Sofitel Queenstown Hotel and Spa 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,098 件のレビュー

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8 Duke Street, PO Box 1797, ニュージーランド, 9300 クイーンズタウン, ニュージーランド

説明

ホテルのその他の情報

  • Central location in Queenstown’s dining, shopping and adventure district

  • SOスパと最新式のジム

  • 3つのブティックミーティングスペース

  • レストラン2軒、ワイン & ジャズバー1軒

  • ALLSAFE認証取得済み

当ホテルの客室

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客室 1
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客室

スーペリアルーム: ダブルベッド2台、ダブルサイズのスパバス、ジュリエットバルコニー。

枚に 枚の写真 - スーペリアルーム: ダブルベッド2台、ダブルサイズのスパバス、ジュリエットバルコニー。

市街の眺望をお楽しみいただけるスーペリアルームには、ソフィテル MyBed のダブルベッド 2 台、広々とした大理石のバスルーム（床暖房、レインシャワー、ダブルスパ バス完備）特別なアメニティを備えており、ご滞在中のリラクゼーションをお約束します。多くのお部屋には、プライベートなジュリエットバルコニーも備わります。

  • ほとんどの宿泊施設:

    テラス

最大人数
3
面積
最小 41 m² / 441 sq ft

寝具

ダブルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • ジャグジー / ジェットバス
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • バスルーム内TV

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 48 x 122 cm
  • 薄型スクリーン
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • ブランドマガジン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
  • 3 人/最大
  • 41 m² / 441 sq ft
  • 寝具 2 x ダブルベッド
  • ほとんどの宿泊施設: テラス
空室状況を見る

市街の眺望をお楽しみいただけるスーペリアルームには、キングサイズのソフィテルMyBed、床暖房、バリアフリーのレインシャワー、ダブルスパバスを備えた広々とした大理石のバスルーム、豪華なアメニティを備えており、ご滞在中のリラクゼーションをお約束します。ほとんどの客室にはプライベート ジュリエット バルコニーを備えております。

最大人数
3
面積
最小 40 m² / 430 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

キングサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • ジャグジー / ジェットバス
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • バスルーム内TV

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • ブランドマガジン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

リマーカブルズ山脈の眺望、キングサイズのソフィテル MyBed、広い大理石のバスルーム（床暖房、レインシャワー、ダブルスパ バス完備）、特別なアメニティを備えており、ご滞在中のリラクゼーションをお約束します。多くのお部屋には、プライベートなジュリエットバルコニーも備わります。クラブ特典付き。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

  • ほとんどの宿泊施設:

    バルコニー

最大人数
3
面積
最小 40 m² / 430 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • ジャグジー / ジェットバス
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • バスルーム内TV

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビチャンネル「beIN sports」
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 48 x 122 cm
  • 薄型スクリーン
  • OLEDスクリーン - 有機エレクトロルミネッセンス

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ブランドマガジン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

スイート

プレステージスイート、キングサイズベッド1台、ダブルサイズのスパバス、独立したリビングルーム、ジュリエットバルコニー。

枚に 枚の写真 - プレステージスイート、キングサイズベッド1台、ダブルサイズのスパバス、独立したリビングルーム、ジュリエットバルコニー。

リマーカブルズ山脈の眺望お楽しみいただける、広々とした 1 ベッドルームスイートです。キングサイズのソフィテル MyBedTM、プライベート ジュリエット バルコニー、2 台のソファを備えた豪華なラウンジ、大理石のバスルーム（床暖房、レインシャワー、ダブル スパ バスを完備）を備えます。クラブ特典付き。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

  • ほとんどの宿泊施設:

    バルコニー また コーナー客室

最大人数
3
面積
最小 88 m² / 947 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • ジャグジー / ジェットバス
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • バスルーム内TV

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • ブランドマガジン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

スイート

オペラスイート：キングサイズのベッド1台、リビングルーム、パティオ、屋外ジャグジー、レイクビュー。

枚に 枚の写真 - オペラスイート：キングサイズのベッド1台、リビングルーム、パティオ、屋外ジャグジー、レイクビュー。

広々として明るいスタジオタイプのスイートに、キングサイズのソフィテル MyBed、大理石のバスルーム、ダブルスパバス、ふかふかのソファ、ダイニングテーブル、電気式暖炉、そしてジャグジー付きのプライベートテラスをご用意しています。ワカティプ湖を望む眺めとともに、贅沢で心地よい滞在をお楽しみいただけます。クラブラウンジの特典付き。

  • ビュー:

    湖側 また マウンテンビュー

  • ほとんどの宿泊施設:

    暖炉

最大人数
3
面積
最小 65 m² / 699 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • ジャグジー / ジェットバス
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • バスルーム内TV

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • 薄型スクリーン
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • ブランドマガジン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

ペントハウス

ペントハウス NO 10：キングサイズのベッド1台、独立したリビングルーム、プライベートシアター、屋外ジャグジー、レイクビュー

枚に 枚の写真 - ペントハウス NO 10：キングサイズのベッド1台、独立したリビングルーム、プライベートシアター、屋外ジャグジー、レイクビュー

究極のラグジュアリーを体現するのが、最上階に位置するペントハウスです。ワカティプ湖を望む眺望、6 名用ジャグジー付きのプライベートパティオ、広々としたリビング & ダイニングエリア、メディアルーム、贅沢な大理石バスルーム、キングサイズのソフィテル MyBedTM を備え、ご朝食とインルームバーのドリンクも無料でお楽しみいただけます。

  • ビュー:

    湖側 また マウンテンビュー

最大人数
3
面積
最小 225 m² / 2421 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ネスプレッソマシン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • ジャグジー / ジェットバス
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • バスルーム内TV

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • ブランドマガジン
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

ホテル所在地

Sofitel Queenstown Hotel and Spa

8 Duke Street, PO Box 1797, ニュージーランド
9300 クイーンズタウン
ニュージーランド

GPS:-45.031318, 168.658901

電話番号
ファックス +64 3 450 0046

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場
  • Queenstouw Int. and Dom. Airport 有料
  • QUEENSTOWN AIRPORT 有料
  • ZQN 有料

アクセシビリティ

車椅子利用可能なホテル

ホテル内

ホテル情報

  • 客室84室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • コネクティングルーム10室
  • 禁煙の客室84室
  • 6 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

全館禁煙

全階対応エレベーター

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン
  • コインランドリー
  • アイロンサービス 有料

エンターテイメント

  • Piano

ラウンジ

  • エグゼクティブラウンジ

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト
  • レイトチェックアウト

荷物置き場

  • 荷物置き場 有料

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

ポーター

  • ポーター

ペット

ペット不可

ケータリング

レストラン2軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室2室

ファミリー

ベビーシッター (リクエストに応じて)

  • ベビーシッター (リクエストに応じて)

お子様向けサービス

  • ご家族向けツアーガイド
  • テレビアニメーションチャンネル

快適なご滞在

ソフィテルフィット

  • 敷地内

スポーツとレジャー

ラフティング

  • 敷地内

ダウンヒルスキー

  • 敷地内

ミニチュアゴルフ

  • 敷地内

ラフティング

  • 敷地内

ジョギングコース

  • 敷地内

クロスカントリースキー

  • 敷地内

駐輪設備 有料

  • 敷地内

遊覧船

  • 敷地内

カヤック

  • 敷地内

乗馬

  • 敷地内

四輪バイク

  • 敷地内

ジム 有料

  • 敷地内

ゴーカート 有料

  • 敷地内

スケートリンク

  • 敷地内

パラセーリング

  • 敷地内

ジェットスキー 有料

  • 敷地内
  • 建物付近
  • 屋内駐車場
  • 公共
  • 30 駐車スペース
  • 24時間駐車可能
  • 最大制限高さ: 2.3 m / 7.5 ft

  • 駐車料金: 24.99 € 50 NZD 1日あたり
  • 1ヶ月間の駐車
  • 1週間の駐車

サービスと設備

  • バレーパーキング

安全

  • 消火器
  • スプリンクラー
  • 駐車場にCOセンサー
  • 駐車場に防犯カメラ
  • 入退出管理システム完備の駐車場
  • 照明完備の駐車場
  • 駐車場に排煙装置

アクセシビリティ

  • バリアフリー駐車場

Le Salon Rouge

枚に 枚の写真 - Le Salon Rouge

Reminiscent of a prohibition era speakeasies and supper clubs, Le Salon Rouge is a celebration of the senses featuring rich reds and velvet décor throughout complimented by soft candle lighting.

キッチンタイプ
グルメ料理
チーフ
Lindsay Bennett
容量
40
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
8 Duke Street, PO Box 1797, ニュージーランド, 9300 クイーンズタウン, ニュージーランド
電話番号 +64 3 450 0045

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • プライベートラウンジ

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • カクテル
  • グラスワイン

Reminiscent of a prohibition era speakeasies and supper clubs, Le Salon Rouge is a celebration of the senses featuring rich reds and velvet décor throughout complimented by soft candle lighting.

ソフィテルフィットは、24 時間年中無休のフィットネスセンターです。最新の有酸素運動マシン、筋力トレーニング機器、ウェイト、マットなどをご用意しております。専任のコンシェルジュチームがいつでもお客様のご要望にお応えいたします。

トラベル + レジャー誌で世界最高のホテルスパに選出されたスパ「SOスパクイーンズタウン」をお試しください。SOスパでは、独自のマオリ式マッサージ各種や定番のトリートメント、SOスパならではのセラピーをご用意しています。

ソフィテルクイーンズタウンホテル＆スパは、ロマンチックなフレンチスタイルとクイーンズタウンならではの手つかずの美しい自然を満喫でき、親しい方だけのウェディングに最適です。豪華な設備、最高級のケータリング、きめ細やかなサービスで、思い出に残るお式を演出します。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,098 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Yasushi O. カップル - 確認済みレビュー すべて

Bonjour / Kia Ora Yasushi, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear you enjoyed our excellent location and found it convenient for exploring Queenstown and travelling to Milford Sound. We’re sorry to hear there was some confusion around the booking inclusions, particularly regarding potential room upgrade benefits. We understand how important clear pre-arrival information is, and your comments have been shared with our team so we can review how these details are communicated more transparently in future. We appreciate your stay and hope to have the opportunity to welcome you back again for a smoother and even more enjoyable experience. Kind Regards, Pradnya Lohate Front Office Manager Sofitel Queenstown Hotel and Spa

お客さまの声 4.5/5

Tetsuya H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Bonjour / Kia Ora Mr. H., Thank you for taking the time to share your feedback and for rating your stay so highly. We’re delighted to hear that you enjoyed our location, your room, and the beautiful views — they truly are some of the highlights of staying with us. We also appreciate your comment regarding the room service menu. Guest feedback is invaluable to us, and we are continually reviewing our offerings to ensure they meet expectations. Your suggestion has been shared with our Food & Beverage team for consideration as we look at future enhancements. We hope to welcome you back again soon and provide an even more enjoyable experience next time. Kind Regards, Pradnya Lohate Front Office Manager Sofitel Queenstown Hotel and Spa

スタッフが、丁寧、親切だった

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックアウト時に利用していない請求をされた

お客さまの声 0.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Bonjour / Kia Ora Yasushi, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear you enjoyed our excellent location and found it convenient for exploring Queenstown and travelling to Milford Sound. We’re sorry to hear there was some confusion around the booking inclusions, particularly regarding potential room upgrade benefits. We understand how important clear pre-arrival information is, and your comments have been shared with our team so we can review how these details are communicated more transparently in future. We appreciate your stay and hope to have the opportunity to welcome you back again for a smoother and even more enjoyable experience. Kind Regards, Pradnya Lohate Front Office Manager Sofitel Queenstown Hotel and Spa

お客さまの声 4.5/5

Tetsuya H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

一点、ルームサービスメニューの充実が望まれる。

Bonjour / Kia Ora Mr. H., Thank you for taking the time to share your feedback and for rating your stay so highly. We’re delighted to hear that you enjoyed our location, your room, and the beautiful views — they truly are some of the highlights of staying with us. We also appreciate your comment regarding the room service menu. Guest feedback is invaluable to us, and we are continually reviewing our offerings to ensure they meet expectations. Your suggestion has been shared with our Food & Beverage team for consideration as we look at future enhancements. We hope to welcome you back again soon and provide an even more enjoyable experience next time. Kind Regards, Pradnya Lohate Front Office Manager Sofitel Queenstown Hotel and Spa

スタッフが、丁寧、親切だった

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋の金庫が、故障していて使えなかった

チェックアウト時に利用していない請求をされた

お客さまの声 0.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地も良く　従業員の皆さんも親切だったが、チェックアウト時に利用していないレストランの請求が追加されていた。　最終確認を私達が見て確認してから精算するべき事だと思うが、 早口の口頭だけの確認だった。 サインは明らかに私のものとは違っていた。 ホテル側で確認すれば、違うとすぐ分かる事だと思う。現時点でまだ返金はされていない。 非常に悲しい最後だった。 早く返金される事を願う

その他のウェブユーザーの評価

  • 432 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 558 件のレビュー 7.3/10 客室
  • 701 件のレビュー 8.9/10 サービス
  • 11 件のレビュー 1.4/10 インターネット
  • 261 件のレビュー 6.2/10 快適さ
  • 193 件のレビュー 7.9/10 雰囲気
  • 167 件のレビュー 7.5/10 朝食
  • 103 件のレビュー 5.7/10 清潔さ

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