Mercure Manaus 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.1/5 748 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • The Mercure Manaus Hotel has swimming pool and sauna

  • Host your event in one of our three equipped event halls

  • 15 minutes away from the Manaus Harbor

  • 17-minute drive from the Ponta Pelada Airport

  • 4-minute drive to Hospital 28 de Agosto

숙박

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호텔 위치

Mercure Manaus

AV. MÁRIO YPIRANGA MONTEIRO, nº 1000 - ADRIANÓPOLIS
69057000 MANAUS
브라질

GPS:-3.10676, -60.01288

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

Restaurante Mercure

Specializing in irresistible Amazonian cuisine, the Mercure Manaus restaurant is the perfect choice for those seeking to try all that regional cuisine can offer. Give it a try and prepare to be amazed!

고객 리뷰

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ALL 평가  4.1/5  748 리뷰

TripAdvisor 평가  4.0/5  793 리뷰

고객 평점 2.5/5

Yungeon O. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

에어컨이 때때로 덥습니다. 그리고 수도꼭지에 물이 새요... 냄비 설겆이 상태가 좋지 않아요.

Dear Yungeon O., Thank you for sharing your feedback. Your comments are valuable, and we will take them into consideration for our ongoing improvements. Best regards, Mercure Manaus

깨끗하지 않고 불친절

고객 평점 0.5/5

익명 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

체크인시 laundry에 대한 설명이 없고 나중에 돈을 부과함 free 물이 없고 하나에 12헤알 부과

Dear Guest, Thank you for your feedback. We regret that your experience did not meet your expectations regarding cleanliness and service. We appreciate your comments about the laundry service and water charges, as they help us improve our guest experience. We are sure that all the information about your reservation was provided by our staff at check-in. As this is a contracted rate, as well as agreements with other companies, the laundry and water benefits have a limit per day. Any amount exceeding this limit will be charged to the guest, as agreed in the contract. Best regards, Mercure Manaus

침대 변경 필요

고객 평점 2.5/5

Teddy 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

가장 문제가 많은것이 침대입니다. 침대가 푹 꺼져서 지내는동안 허리가 아팠습니다. 침대 개선 해주세요.

Dear Teddy, Thank you for your feedback regarding the bed quality. We sincerely apologize for the discomfort you experienced during your stay. Your comments are valuable as we strive to enhance our guests\' experiences. Best regards, Mercure Manaus

호텔키가 작동이 안됨

고객 평점 3.5/5

익명 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

호텔키가 작동이 안되어 하루에도 몇번 다시 등록함. 2일에 한번 정도 재등록하여 사용함. 불편

고객님, 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 키 카드 문제로 인해 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 의견은 저희에게 중요한 참고사항이 되며, 향후 개선에 도움이 될 것입니다. 감사합니다. Mercure Manaus

노후화된 시설

고객 평점 1.5/5

Teddy 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

몇번의 룸을 바꿨습니다. 1. 에어컨이 일부 방은 온도 조절이 되지 않았다 2. 휴지통은 커버도 없다. 청결하지 않아 3. 화장실에는 냄새가 났다. 4. 매트리는 오래써서 그런지 체중이 무거운 부분은 푹 쳐져서 허리가 아프다

안녕하세요 테디님, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 의견 감사 드리며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 이용해 주실 기회를 주시면 감사하겠습니다. Mercure Manaus 드림

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 126 리뷰 9.8/10 위치
  • 312 리뷰 6/10 객실
  • 260 리뷰 7.3/10 서비스
  • 9 리뷰 7.8/10 인터넷 가격
  • 160 리뷰 7/10 조식
  • 91 리뷰 4.5/10 청결도
  • 26 리뷰 5.1/10 웰니스 센터
  • 24 리뷰 1.8/10 가격 대비 가치

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