Novotel Parigi 13 Porte d'Italie 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 254 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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22 rue Voltaire, 94270 LE KREMLIN BICETRE, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camera moderna e modulare in fase di ristrutturazione, WIFI gratuito, reception 24/7

  • Facile accesso in auto e parcheggio privato coperto a pagamento.

  • A 600 m dalle fermate di metropolitana e tram, accesso diretto all'aeroporto di Parigi Orly

  • 1 sala riunioni con illuminazione naturale

  • Birreria

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Parigi 13 Porte d'Italie

22 rue Voltaire
94270 LE KREMLIN BICETRE
Francia

Coordinate GPS:48.816057, 2.364374

Telefono
Fax +33 1 45 21 12 60

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

BEER KORNER

Mangiate quanto volete, quando volete. Potrete gustare una cucina semplice, gustosa, salutare e bilanciata. Concedetevi un momento di relax al ristorante o nella vostra camera.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.1/5  254 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  884 recensioni

Non merita l'insegna Novotel, non potrò mai più fidarmi del marchio

Giudizio clienti 0.5/5

D. D. Azienda - Avvisi confermati di ALL

DISASTROSA Dopo aver alloggiato nel corso degli anni in più di 20 Novotel, a Bruxelles, Budapest, Monaco di Baviera, Basilea, Milano, Torino, Roma, Caserta, Salerno e altri (oltre ad altre insegne della catena Accor) non potrò mai più fidarmi del marchio, ma dovrò controllare le recensioni e dare loro più credito. Ero a Parigi per partecipare a degli incontri per conto di Confindustria (di cui sono un rappresentante nazionale) con BDI (Confindustria tedesca) e Medef (Confindustria francese) alla presenza della Presidente del Parlamento Europeo Roberta Metsola, del Primo Ministro francese Michel Barnier, dei ministri dell'Economia di Italia, Francia e Germania e di altre personalità del mondo politico ed economico. Con l'occasione ho deciso di farmi accompagnare a Parigi da mia moglie e dai miei figli. La pulizia della camera era inadeguata, le lenzuola tirate su alla menopeggio con i pigiami appallottolati sotto di esse senza criterio a creare delle piccole colline. La pulizia generale era scadente. Ho visto un cucchiaio sul pavimento dell'ascensore lasciato lì per due giorni. La colazione era pessima, non all'altezza per qualità e con una varietà inferiore alle attese. Il personale è stato scortese. La mattina della partenza alla richiesta di chiamare un taxi per l'aeroporto l'addetto alla reception ha chiamato qualcuno (non ero certo che fosse la società dei taxi) e mi ha proposto un prezzo, da me giudicato troppo caro; a quel punto l'addetto alla reception ha chiuso la telefonata. Nel frattempo un altro cliente, che aveva assistito alla scena, mi ha spiegato che si trattava di una tariffa fissa per l'aeroporto; a quel punto ho chiesto all'addetto alla reception di richiamare il taxi perchè avrei accettato il prezzo e lui si è rifiutato anche alla mia seconda richiesta dicendo che se avessi voluto me lo sarei dovuto chiamare da solo, senza fornirmi il numero di telefono del taxi, lasciandomi alle 6:30 del mattino con mia moglie e i miei figli alla ricerca di un taxi per strada.

Signora / Signor d., Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni sul suo soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative e, ancor di più, che possa aver minato la fiducia nel nostro marchio. Innanzitutto, permettetemi di porgere le nostre più sincere scuse per i disagi incontrati, che si tratti della pulizia della camera, della colazione o dell’assistenza fornita dal nostro team. Quanto descritto è ben lontano dagli standard di qualità e servizio che ci impegniamo a offrire. Comprendiamo quanto fosse importante il suo soggiorno a Parigi, sia dal punto di vista personale che professionale. È inaccettabile che abbia dovuto affrontare problemi che avrebbero potuto e dovuto essere evitati. Per quanto riguarda la pulizia della camera, una situazione del genere è inescusabile. Abbiamo immediatamente condiviso il suo feedback con il nostro team delle pulizie per identificare le mancanze e rafforzare i controlli di qualità. Allo stesso modo, i suoi commenti sulla qualità della colazione sono stati trasmessi al nostro team di ristorazione per migliorare la varietà e la soddisfazione generale. Infine, per l'incidente legato alla richiesta di un taxi, ci scusiamo profondamente per la mancanza di assistenza da parte della nostra reception. Rivedremo le nostre procedure e sensibilizzeremo il nostro personale per evitare che situazioni simili si ripetano. Questo momento avrebbe dovuto essere gestito in modo fluido e professionale, e ci dispiace sinceramente che non sia stato così. La sua fedeltà al marchio Novotel e al gruppo Accor è per noi preziosa, e desideriamo riconquistare la sua fiducia. Vorremmo avere l’opportunità di rimediare a questa esperienza durante un futuro soggiorno. Se lo permette, sarei lieto di supervisionare personalmente la sua prenotazione e di offrirle un gesto commerciale come segno delle nostre scuse. Non esiti a contattarmi direttamente per organizzare ciò o per qualsiasi altra richiesta. Ancora una volta, la ringraziamo per il suo feedback dettagliato, che ci permetterà di migliorare, e speriamo di avere l’opportunità di accoglierla nuovamente in condizioni migliori. Con le nostre più sincere scuse e considerazione, Cordialement, Zakaria

Veramente perfetto

Giudizio clienti 5.0/5

Elena P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Il personale è stato veramente super gentile e disponibile, la camera fantastica, veramente pulita e spaziosa. La posizione abbastanza vicina alla metro, siamo rimasti positivamente colpiti. Lo consigliamo vivamente!

Dear Elena, Grazie di cuore per la tua meravigliosa recensione! Siamo davvero entusiasti di sapere che il nostro personale ti abbia fatto sentire così accolto e che la tua camera sia stata all'altezza delle tue aspettative in termini di pulizia e comfort. Sapere che la nostra posizione vicina alla metro ti ha permesso di godere appieno del tuo soggiorno ci riempie di gioia. Le tue parole ci rendono davvero orgogliosi del nostro lavoro, e non possiamo che essere immensamente grati per il tuo consiglio caloroso. Sarà un vero piacere poterti ospitare di nuovo al Novotel Paris Porte d'Italie in futuro! Antoine Chevallier Front Of House Manager

Buon Soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Nicola T. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Esperienza positiva a garanzia del nome Novotel Camere confortevoli spaziose posizione comoda facilmente raggiungibile dalla metro e da un servizio pubblico che raggiunge il centro della città. A mio parere rivedrei la composizione della hall. Soltanto un episodio un po' spiacevole arrivare alle ore 9:00 di mattina per la colazione e trovare la zona croissant e dolci vari vuota! In un 4 stelle questo non dovrebbe accadere, dopo aver chiesto al cameriere il tutto mi è stato rifiutato dicendo che era terminato tutto!! Pulizia delle camere eccellente così come la gentilezza delle donne delle pulizie sempre col sorriso e ad anticiparsi sul buongiorno A parte lo spiacevole episodio in sala colazione definirei un ottimo servizio un ottimo hotel

Nicola T, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti che abbia apprezzato il comfort e lo spazio delle nostre camere, così come la nostra posizione comoda e il servizio pubblico vicino. Ci fa piacere anche leggere i suoi complimenti riguardo alla pulizia delle camere e alla cortesia del nostro personale, in particolare delle addette alle pulizie. Siamo però dispiaciuti per l'inconveniente che ha riscontrato durante la colazione, e ci scusiamo sinceramente per la mancanza di croissant e dolci. Capisco che in un hotel a 4 stelle questo non dovrebbe accadere, e abbiamo già informato il nostro team per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. La ringraziamo ancora una volta per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto e offrirle un'esperienza ancora più piacevole. Cordiali saluti, Antoine Chevallier Front of House Manager

Ottimo hotel

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Bellissimo soggiorno, ottima colazione

Signor I., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris 13 Porte d'Italie. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Jean-Philippe CABOCHE Directeur

La nostra Olimpiade

Giudizio clienti 4.0/5

Rosario Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo cercato un Hotel che non fosse troppo decentrato e in zona ben coperta dalle Metro, per spostarci e raggiungere agevolmente gli impianti delle Olimpiadi. Infatti in zona c'erano tre accessi alle metro tra cui scegliere, dunque la posizione andava bene. L'hotel è in ordine, la camera spaziosa e pulita, molto buona la colazione con buona scelta dei prodotti da forno. All'accoglienza, abbiamo ricevuto gadget olimpici particolarmente apprezzati.

Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris 13 Porte d'Italie. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamenteSignor le porgiamo cordiali saluti. Jean-Philippe CABOCHE Directeur

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.