Novotel Parigi 13 Porte d'Italie 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 356 recensioni

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garantito
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22 rue Voltaire, 94270 LE KREMLIN BICETRE, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camera moderna e modulare in ristrutturazione, WIFI, reception 24 ore su 24, 7 giorni su 7

  • Facile accesso in auto, parcheggio privato coperto a pagamento.

  • A 600 metri dalla metropolitana e dal tram, accesso diretto a Parigi e all'aeroporto di Orly

  • 1 sala riunioni con luce naturale

  • Certificazione Green Key 2025

Le nostre sistemazioni

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Camera 1

Posizione dell'hotel

Novotel Parigi 13 Porte d'Italie

22 rue Voltaire
94270 LE KREMLIN BICETRE
Francia

Coordinate GPS:48.816057, 2.364374

Telefono
Fax +33 1 45 21 12 60

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

BEER KORNER

Mangiate quanto volete, quando volete. Potrete gustare una cucina semplice, gustosa, salutare e bilanciata. Concedetevi un momento di relax al ristorante o nella vostra camera.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

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Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  356 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  887 recensioni

buon soggiorni

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Comodo, pulito, piacevole.

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Gabriele S Recensione certificata TripAdvisor

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Cinzia Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Pessima esperienza

Giudizio clienti 1.0/5

Rosolino O. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Rosolino O., La ringrazio per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso il Novotel Paris 13 Porte d'Italie. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative, poiché ci impegniamo costantemente a fornire un servizio di alta qualità ai nostri ospiti. Le assicuro che i nostri standard previsti per il cambio degli asciugamani e la qualità della colazione sono fondamentali per noi, e le sue osservazioni sono state prese in seria considerazione. Ci scusiamo se ha trovato il personale poco cortese; il servizio clienti è una priorità e ci dispiace sapere che non ha ricevuto l'attenzione che merita. Inoltre, ci scusiamo per l'inconveniente al momento del check-in, in quanto è nostra politica garantire la massima trasparenza nei costi di prenotazione. La sua esperienza è importante per noi e ci aiuta a migliorare. Saremmo grati se decidesse di darci un'altra opportunità in futuro. Cordiali saluti, Antoine Chevallier Front of House Manager

Non merita l'insegna Novotel, non potrò mai più fidarmi del marchio

Giudizio clienti 0.5/5

D. D. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Signora / Signor d., Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni sul suo soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative e, ancor di più, che possa aver minato la fiducia nel nostro marchio. Innanzitutto, permettetemi di porgere le nostre più sincere scuse per i disagi incontrati, che si tratti della pulizia della camera, della colazione o dell’assistenza fornita dal nostro team. Quanto descritto è ben lontano dagli standard di qualità e servizio che ci impegniamo a offrire. Comprendiamo quanto fosse importante il suo soggiorno a Parigi, sia dal punto di vista personale che professionale. È inaccettabile che abbia dovuto affrontare problemi che avrebbero potuto e dovuto essere evitati. Per quanto riguarda la pulizia della camera, una situazione del genere è inescusabile. Abbiamo immediatamente condiviso il suo feedback con il nostro team delle pulizie per identificare le mancanze e rafforzare i controlli di qualità. Allo stesso modo, i suoi commenti sulla qualità della colazione sono stati trasmessi al nostro team di ristorazione per migliorare la varietà e la soddisfazione generale. Infine, per l'incidente legato alla richiesta di un taxi, ci scusiamo profondamente per la mancanza di assistenza da parte della nostra reception. Rivedremo le nostre procedure e sensibilizzeremo il nostro personale per evitare che situazioni simili si ripetano. Questo momento avrebbe dovuto essere gestito in modo fluido e professionale, e ci dispiace sinceramente che non sia stato così. La sua fedeltà al marchio Novotel e al gruppo Accor è per noi preziosa, e desideriamo riconquistare la sua fiducia. Vorremmo avere l’opportunità di rimediare a questa esperienza durante un futuro soggiorno. Se lo permette, sarei lieto di supervisionare personalmente la sua prenotazione e di offrirle un gesto commerciale come segno delle nostre scuse. Non esiti a contattarmi direttamente per organizzare ciò o per qualsiasi altra richiesta. Ancora una volta, la ringraziamo per il suo feedback dettagliato, che ci permetterà di migliorare, e speriamo di avere l’opportunità di accoglierla nuovamente in condizioni migliori. Con le nostre più sincere scuse e considerazione, Cordialement, Zakaria

In collaborazione con TripAdvisor

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