Novotel Parigi 13 Porte d'Italie 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 304 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camera moderna e modulare in ristrutturazione, WIFI, reception 24 ore su 24, 7 giorni su 7

  • Facile accesso in auto, parcheggio privato coperto a pagamento.

  • A 600 metri dalla metropolitana e dal tram, accesso diretto a Parigi e all'aeroporto di Orly

  • 1 sala riunioni con luce naturale

  • Certificazione Green Key 2025

Le nostre sistemazioni

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Camera 1

Posizione dell'hotel

Novotel Parigi 13 Porte d'Italie

22 rue Voltaire
94270 LE KREMLIN BICETRE
Francia

Coordinate GPS:48.816057, 2.364374

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

BEER KORNER

Mangiate quanto volete, quando volete. Potrete gustare una cucina semplice, gustosa, salutare e bilanciata. Concedetevi un momento di relax al ristorante o nella vostra camera.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  304 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  886 recensioni

Pessima esperienza

Giudizio clienti 1.0/5

Rosolino O. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Rosolino O., La ringrazio per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso il Novotel Paris 13 Porte d'Italie. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative, poiché ci impegniamo costantemente a fornire un servizio di alta qualità ai nostri ospiti. Le assicuro che i nostri standard previsti per il cambio degli asciugamani e la qualità della colazione sono fondamentali per noi, e le sue osservazioni sono state prese in seria considerazione. Ci scusiamo se ha trovato il personale poco cortese; il servizio clienti è una priorità e ci dispiace sapere che non ha ricevuto l'attenzione che merita. Inoltre, ci scusiamo per l'inconveniente al momento del check-in, in quanto è nostra politica garantire la massima trasparenza nei costi di prenotazione. La sua esperienza è importante per noi e ci aiuta a migliorare. Saremmo grati se decidesse di darci un'altra opportunità in futuro. Cordiali saluti, Antoine Chevallier Front of House Manager

Non merita l'insegna Novotel, non potrò mai più fidarmi del marchio

Giudizio clienti 0.5/5

D. D. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Signora / Signor d., Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni sul suo soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative e, ancor di più, che possa aver minato la fiducia nel nostro marchio. Innanzitutto, permettetemi di porgere le nostre più sincere scuse per i disagi incontrati, che si tratti della pulizia della camera, della colazione o dell’assistenza fornita dal nostro team. Quanto descritto è ben lontano dagli standard di qualità e servizio che ci impegniamo a offrire. Comprendiamo quanto fosse importante il suo soggiorno a Parigi, sia dal punto di vista personale che professionale. È inaccettabile che abbia dovuto affrontare problemi che avrebbero potuto e dovuto essere evitati. Per quanto riguarda la pulizia della camera, una situazione del genere è inescusabile. Abbiamo immediatamente condiviso il suo feedback con il nostro team delle pulizie per identificare le mancanze e rafforzare i controlli di qualità. Allo stesso modo, i suoi commenti sulla qualità della colazione sono stati trasmessi al nostro team di ristorazione per migliorare la varietà e la soddisfazione generale. Infine, per l'incidente legato alla richiesta di un taxi, ci scusiamo profondamente per la mancanza di assistenza da parte della nostra reception. Rivedremo le nostre procedure e sensibilizzeremo il nostro personale per evitare che situazioni simili si ripetano. Questo momento avrebbe dovuto essere gestito in modo fluido e professionale, e ci dispiace sinceramente che non sia stato così. La sua fedeltà al marchio Novotel e al gruppo Accor è per noi preziosa, e desideriamo riconquistare la sua fiducia. Vorremmo avere l’opportunità di rimediare a questa esperienza durante un futuro soggiorno. Se lo permette, sarei lieto di supervisionare personalmente la sua prenotazione e di offrirle un gesto commerciale come segno delle nostre scuse. Non esiti a contattarmi direttamente per organizzare ciò o per qualsiasi altra richiesta. Ancora una volta, la ringraziamo per il suo feedback dettagliato, che ci permetterà di migliorare, e speriamo di avere l’opportunità di accoglierla nuovamente in condizioni migliori. Con le nostre più sincere scuse e considerazione, Cordialement, Zakaria

Veramente perfetto

Giudizio clienti 5.0/5

Elena P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Dear Elena, Grazie di cuore per la tua meravigliosa recensione! Siamo davvero entusiasti di sapere che il nostro personale ti abbia fatto sentire così accolto e che la tua camera sia stata all'altezza delle tue aspettative in termini di pulizia e comfort. Sapere che la nostra posizione vicina alla metro ti ha permesso di godere appieno del tuo soggiorno ci riempie di gioia. Le tue parole ci rendono davvero orgogliosi del nostro lavoro, e non possiamo che essere immensamente grati per il tuo consiglio caloroso. Sarà un vero piacere poterti ospitare di nuovo al Novotel Paris Porte d'Italie in futuro! Antoine Chevallier Front Of House Manager

Buon Soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Nicola T. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Nicola T, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti che abbia apprezzato il comfort e lo spazio delle nostre camere, così come la nostra posizione comoda e il servizio pubblico vicino. Ci fa piacere anche leggere i suoi complimenti riguardo alla pulizia delle camere e alla cortesia del nostro personale, in particolare delle addette alle pulizie. Siamo però dispiaciuti per l'inconveniente che ha riscontrato durante la colazione, e ci scusiamo sinceramente per la mancanza di croissant e dolci. Capisco che in un hotel a 4 stelle questo non dovrebbe accadere, e abbiamo già informato il nostro team per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. La ringraziamo ancora una volta per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto e offrirle un'esperienza ancora più piacevole. Cordiali saluti, Antoine Chevallier Front of House Manager

Ottimo hotel

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Signor I., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris 13 Porte d'Italie. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Jean-Philippe CABOCHE Directeur

In collaborazione con TripAdvisor

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