Dear Mrs. T., Thank you for sharing your feedback. We are delighted that you enjoyed our excellent location, ideally situated for discovering Paris. We also appreciate your comment regarding the room size. As is often the case in Paris, some of our rooms are more compact, but we always strive to provide a comfortable and pleasant stay for our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Paris. Kind regards, Emmanuelle CONSTANT Front Office Manager

Dear Mrs. P., Thank you very much for your kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, the cleanliness of the hotel, and our breakfast. We’re also pleased that our additional services, such as late check-out and luggage storage, made your stay even more comfortable. Thank you for recommending us. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon! Best Regards, Emmanuelle CONSTANT Front Office Manager

Dear Mrs. Testa, Thank you very much for your lovely feedback and for choosing our hotel for your family stay! We’re delighted that you appreciated our ideal location, close to the metro, shops, and shopping centre, as well as the peaceful surroundings. We’re also pleased to hear that you found the rooms clean, comfortable, and equipped with everything you needed for your stay. We especially appreciate you mentioning our water bottle refill station, a small service that we’re happy to provide to our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back on your next visit to France! Best regards, Emmanuelle CONSTANT Front Office Manager

Dear Giuseppe, Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed our central location and found it convenient for public transport, shopping, and exploring the surrounding area. We also appreciate your compliments about the cleanliness of our hotel and the friendliness of our team. Your kind words are a wonderful encouragement for all of us. We look forward to welcoming you back on your next visit to Paris! Best regards, Emmanuelle CONSTANT Front Office Manager

Dear Davide C., Thank you for your kind words regarding your stay with us. We are pleased to hear that you appreciated our location, the comfort of the superior room, and the excellent service from our team. Your feedback is greatly valued. Best regards, Hakim. Team leader.

Dear Giuseppe, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Regarding the luggage storage service, please note that we provide an automatic luggage storage facility. The service is free for the first two hours and becomes chargeable thereafter. This information is available on our website. We understand that this policy may not suit every guest's expectations and appreciate your comments, which help us improve the clarity of the information we provide. Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Emmanuelle CONSTANT Front Office Manager

Dear Alina, Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to hear that you had a very satisfying stay with us and that you appreciated our convenient location next to the underground station and bus stops. It’s great to know you found it easy to explore the city and enjoyed the value for money we strive to offer. We’re also pleased that our luggage storage service after check-out added extra convenience to your trip. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you again very soon! Kind regards, Emmanuelle CONSTANT Front Office Manager

Dear Mr. B., Thank you very much for your excellent review. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. Your kind words about Riccardo and the entire team mean a lot to us. We are pleased that you appreciated their kindness, our convenient location near the underground, as well as our international breakfast. We truly hope to have the pleasure of welcoming you again very soon at the ibis Paris Avenue d’Italie. Kind regards, Emmanuelle CONSTANT Front Office Manager

Dear Mrs. C., Thank you for sharing your feedback. We are glad that you eventually enjoyed a comfortable room. We sincerely apologize for the inconvenience with your initial room assignment and that your request for a higher floor was not honored right away. Your comments have been shared with our team to ensure we better meet our guests’ preferences in the future. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a flawless experience. Best Regards, Emmanuelle CONSTANT Front Office Manager

Gentile Michele N., La ringraziamo per la Sua recensione positiva e per aver apprezzato la posizione strategica del nostro hotel, così come la qualità della colazione e la disponibilità del nostro personale. Ci scusiamo per il disagio relativo al lavandino e comprendiamo l'importanza di una pronta risoluzione, specialmente durante le festività. La Sua segnalazione è preziosa per noi e contribuirà a migliorare i nostri servizi. Siamo lieti che abbia trovato confortevole la camera e che il Suo soggiorno sia stato nel complesso soddisfacente. La ringraziamo nuovamente e speriamo di rivederLa in futuro. Cordiali saluti, Hakim.

Dear Nunzia, Thank you very much for sharing your experience. We are delighted to hear that you appreciated our location, warm welcome, cleanliness, and quiet rooms, as well as our flexibility in granting your request for a high-floor room. We also take note of your feedback regarding the room size and the bread selection at breakfast. Your comments help us to continually improve the experience we offer our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another stay in the future. Best regards, Emmanuelle CONSTANT Front Office Manager

Gentile Andrea B., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione centrale, la pulizia della camera e la varietà della colazione. Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio di qualità. Cordiali saluti, ibis Paris Avenue d'Italie 13ème

Dear Claudio D. I., Thank you very much for sharing your experience with us. We’re happy to hear that you enjoyed your stay and especially appreciated our convenient location close to the metro, bus lines, and the Latin Quarter, as well as the comfort of having direct access to our internal parking. We also take note of your feedback regarding the room and bathroom size. While our rooms are designed to be practical and functional, we understand that some guests may find them compact, and we’ll continue to look for ways to improve comfort. It would be a pleasure to welcome you back on your next visit to Paris! Best regards, ibis Paris Avenue d'Italie 13ème

Gentile Federica P., La ringraziamo per le sue gentili parole riguardo la posizione e il servizio del nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la tranquillità durante il suo soggiorno. Cordiali saluti, ibis Paris Avenue d'Italie 13ème

Gentile Alberto G., Grazie per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la posizione strategica del nostro hotel, ideale per muoversi comodamente in metro verso il centro città, e che la colazione con la sua varietà di proposte sia stata di suo gradimento. Saremo lieti di accoglierla nuovamente per un altro soggiorno piacevole a Parigi! Cordiali saluti, ibis Paris Avenue d'Italie 13ème

Gentile Francesco C., La ringraziamo per il suo dettagliato feedback e ci scusiamo sinceramente per tutti i disagi riscontrati durante il suo soggiorno. Comprendiamo perfettamente il disagio causato dall’allarme per ben due notti consecutive, soprattutto con sua figlia piccola, e la mancanza di scuse o di un adeguato supporto da parte del nostro staff. Questo non rispecchia in alcun modo il livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri ospiti. Per quanto riguarda l’odore e la pulizia della camera, prendiamo molto sul serio le sue osservazioni e rafforzeremo le procedure di pulizia per evitare che situazioni simili si ripetano. In merito alla consegna ritardata della camera, ci impegniamo sempre a rispettare l’orario previsto di check-in, ma alcune circostanze eccezionali possono causare dei ritardi, e ci dispiace di non aver potuto accoglierla alle 14:00 come previsto. Infine, riguardo al pagamento e alla differenza dovuta, desideriamo precisare che l’hotel effettua una preautorizzazione come garanzia per il soggiorno e che questa somma viene restituita a fine soggiorno (visibile sul conto entro pochi giorni a seconda delle banche). Ci auguriamo che, nonostante questi disagi, ci dia una nuova opportunità in futuro per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, ibis Paris Avenue d'Italie 13ème

Gentile Gianpiero M., Grazie per aver condiviso il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la stanza assegnata non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo per il disagio causato dalla posizione al piano seminterrato, dalla disposizione della camera e dallo stato del bagno. Prendiamo molto seriamente i suoi commenti sulla manutenzione e sulla dotazione degli asciugamani e li trasmetteremo al nostro team operativo per miglioramenti concreti. Siamo però felici che abbia apprezzato la cordialità e la disponibilità del personale e la colazione. Lavoriamo costantemente per bilanciare comfort, qualità e servizi offerti, e speriamo di poterle offrire in futuro un soggiorno più confortevole e all’altezza delle sue aspettative. Se vorrà tornare, la invitiamo a contattare direttamente la reception per segnalare le sue preferenze di camera: faremo del nostro meglio per garantirle una sistemazione più adeguata. Cordiali saluti, ibis Paris Avenue d'Italie 13ème