Novotel París 13 Puerta de Italia 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 740 opiniones

Mejor precio
garantizado
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22 rue Voltaire, 94270 LE KREMLIN BICETRE, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Habitación moderna y modular en reformas con WIFI gratuito y recepción 24/7

  • Fácil acceso en coche. Aparcamiento privado cubierto de pago.

  • A 600 m del metro y el tranvía y con acceso directo a París y el aeropuerto de Orly

  • 1 sala de reuniones con luz natural

  • Certificación Green Key 2025

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación Superior con 1 cama queen size y 1 sofá individual

Foto de - Habitación Superior con 1 cama queen size y 1 sofá individual

La nueva habitación Novotel, totalmente reformada y muy cómoda y moderna, es perfecta para disfrutar de una estancia agradable. Está equipada con ducha y cama doble de 160 × 200 cm y es ideal para una familia pequeña.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor

Baño

Equipamiento baño

  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Productos de baño
  • Ducha flexible
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Radio en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Paquete DTT TV
  • Canales de música
  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 39"/99 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • 3 pers. máx.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) queen size y 1 x Sofá(s) cama individual(es)
Ver disponibilidad

La nueva habitación Novotel, totalmente reformada y muy cómoda y moderna, es perfecta para disfrutar de una estancia agradable. Está equipada con ducha y cama doble de 160 × 200 cm y es ideal para hasta 4 personas.

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor

Baño

Equipamiento baño

  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Productos de baño
  • Ducha flexible
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Radio en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Paquete DTT TV
  • Canales de música
  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 39"/99 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

La habitación Executive, totalmente reformada y con servicios diseñados especialmente para nuestros huéspedes, le da una bienvenida VIP. Minibar, tetera, cafetera Nespresso, bandeja de cortesía, ducha y kit de bienestar con albornoz y zapatillas.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Minibar
  • Minibar con refrescos gratuitos
  • Cafetera Nespresso

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Radio en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Paquete DTT TV
  • Canales de música
  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

La habitación Executive, totalmente renovada, ofrece una bienvenida VIP con beneficios especiales especialmente diseñadas para usted. Minibar gratuito, bandeja de cortesía, tetera, cafetera Nespresso, ducha y kit de bienestar con albornoz y zapatillas.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Minibar
  • Minibar con refrescos gratuitos
  • Cafetera Nespresso

Baño

Equipamiento baño

  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Albornoz
  • Productos de baño
  • Ducha flexible
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Radio en el baño
  • Zapatillas

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Paquete DTT TV
  • Canales de música
  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 39"/99 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Zapatillas
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Aspirador

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

La habitación Executive, totalmente reformada y con servicios diseñados especialmente para nuestros huéspedes, le da una bienvenida VIP. Minibar, tetera, cafetera Nespresso, bandeja de cortesía, ducha y kit de bienestar con albornoz y zapatillas.

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama

Sofá(s) cama doble(s) x1

Cama(s) queen size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Minibar
  • Minibar con refrescos gratuitos
  • Cafetera Nespresso

Baño

Equipamiento baño

  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Albornoz
  • Productos de baño
  • Ducha flexible
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Radio en el baño
  • Zapatillas

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Paquete DTT TV
  • Canales de música
  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 39"/99 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Nuestro estudio, totalmente reformado y con servicios diseñados especialmente para nuestros huéspedes, le da la bienvenida como un VIP. Minibar, tetera, cafetera Nespresso, bandeja de cortesía, ducha y kit de bienestar con albornoz y zapatillas.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 30 m² / 322 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Hervidor

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Radio en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Paquete DTT TV
  • Canales de música
  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
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Localización del hotel

Novotel París 13 Puerta de Italia

22 rue Voltaire
94270 LE KREMLIN BICETRE
Francia

GPS:48.816057, 2.364374

Teléfono
Fax +33 1 45 21 12 60

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 87 habitaciones
  • 3 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 18 habitaciones familiares
  • 3 habitaciones comunicadas
  • 87 habitaciones para no fumadores
  • 8 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Francesa

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Ascensor en todas las plantas

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes

Aire acondicionado

Material de oficina disponible

  • Máquina de limpieza de calzado

Plancha

  • Plancha en recepción

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de llegada
  • Registro rápido de salida
  • Salida tardía

Animales domésticos

Se permiten animales De pago

Catering

Un Restaurante

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Máquina de aperitivos y bebidas

  • Máquina de aperitivos y bebidas

Negocios

Una Sala de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas

Familia

Servicios para niños

  • Biblioteca infantil
  • Zona de videojuegos
  • Juegos de mesa disponibles
  • Parque de juegos infantil interior
  • Canales de televisión infantiles

Bienestar

GIMNASIO

  • En las instalaciones
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Personal
  • 55 plazas de aparcamiento
  • Aparcamiento siempre abierto
  • Altura máxima limitada: 1.78 m / 5.9 ft

  • Precios de estacionamiento: 18 EUR 18 EUR Por día

Servicios y equipos

  • Intercomunicador
  • Escaleras

Seguridad

  • Aparcamiento bien iluminado
  • Extintor
  • Videovigilancia en el aparcamiento
  • Control de acceso al aparcamiento
  • Aparcamiento iluminado
  • Parque con arenero
  • Extractores de humo en el aparcamiento

Accesibilidad

  • Ascensores
  • Aparcamiento accesible

BEER KORNER

Foto de - BEER KORNER

Coma lo que le apetezca en cualquier momento. Disfrute de una cocina deliciosa, sana y equilibrada. Dedique unos minutos a relajarse en el restaurante o en su habitación.

Tipo de cocina
Bistró
Capacidad
50
Accesibilidad
Servicio accesible
22 rue Voltaire, 94270 Le Kremlin Bicetre, Francia
Teléfono +33 1 45 21 19 09
Menú PDF
Horario de apertura
Lunes
  • -
Martes
  • -
Miércoles
  • -
Jueves
  • -
Viernes
  • -
Sábado Cerrado
Domingo Cerrado
Horario de apertura posterior

Cierres excepcionales

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Tronas disponibles (para niños)
  • Área libre de humos
  • Se recomienda reservar

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito
  • Vale de almuerzo
  • Apple Pay
  • Sin contacto

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

Coma lo que le apetezca en cualquier momento. Disfrute de una cocina deliciosa, sana y equilibrada. Dedique unos minutos a relajarse en el restaurante o en su habitación.

Espacio abierto idóneo para relajarse en un entorno acogedor y cordial. Tanto si se trata de una reunión de negocios como de una copa con los amigos, todos los momentos se transforman en una experiencia única. Disfrute de la suya...

2 opciones para todos los gustos: desayuno urbano en el bar con bebida caliente, bollería y zumo de naranja; bufé matutino en el restaurante.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  740 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Roberto T. Familias - Comentarios confirmados ALL

Agradecemos mucho su comentario positivo sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró su habitación cómoda y que nuestras instalaciones son adecuadas para familias. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Jean-Philippe

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lino D. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró su habitación cómoda y disfrutó de la atención de nuestro personal, así como de la variedad de opciones para el transporte y los restaurantes cercanos. Atentamente, Jean-Philippe

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cristina O. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimada Cristina O. S., Agradecemos sinceramente su maravillosa reseña. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, así como de la comodidad de nuestras habitaciones y la conveniencia de nuestra ubicación. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ❤️ Atentamente, Jean-Philippe

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jesus C. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre la comodidad de nuestras habitaciones y la atención de nuestro personal. Lamentamos que la ubicación no haya sido de su agrado. Esperamos que su experiencia en el Novotel Paris 13 Porte d'Italie haya sido en general satisfactoria. Atentamente, Jean-Philippe

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Lorena H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Le agradecemos sinceramente por sus comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que disfrutó de la habitación, el desayuno y los espacios para niños. Nuestro restaurante está cerrado todos los fines de semana, pero ofrecemos un servicio de pizza en el bar del hotel. Su opinión es valiosa para nosotros. Atentamente, Jean-Philippe

Agradecemos mucho su comentario positivo sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró su habitación cómoda y que nuestras instalaciones son adecuadas para familias. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Jean-Philippe

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lino D. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Cuarto cómodo, con excelente atención de TODO el personal, desayuno suficiente,amplio y de buen sabor. Suficiente distancia a Metro, camión y tranvía. Así como a gran diversidad de restaurantes.

Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró su habitación cómoda y disfrutó de la atención de nuestro personal, así como de la variedad de opciones para el transporte y los restaurantes cercanos. Atentamente, Jean-Philippe

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cristina O. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

No sabíamos que esperar y nos encantó. La ubicación, aunque fuera del centro, súper bien. Pastelerías cerca, restaurantes, zona muy tranquila. En un momento estas en el metro para moverte por Paris. La habitación, grande, cómoda y un detalle tener fuente de agua en el pasillo Para recomendar!

Estimada Cristina O. S., Agradecemos sinceramente su maravillosa reseña. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, así como de la comodidad de nuestras habitaciones y la conveniencia de nuestra ubicación. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ❤️ Atentamente, Jean-Philippe

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jesus C. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Pro: el aire frío funciona, la habitación está muy bien, nueva y limpia, cuarto de baño moderno y limpio también. Televisión grande. Personal muy atento. Contra: la ubicación. A mi me ha gustado.

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre la comodidad de nuestras habitaciones y la atención de nuestro personal. Lamentamos que la ubicación no haya sido de su agrado. Esperamos que su experiencia en el Novotel Paris 13 Porte d'Italie haya sido en general satisfactoria. Atentamente, Jean-Philippe

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Lorena H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Nos gustó mucho tanto la habitación como el desayuno. Tienen en la zona de recepción juegos para niños que entretienen mucho. Me sorprendió que el restaurante no estuviera abierto el sábado por la noche.

Le agradecemos sinceramente por sus comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que disfrutó de la habitación, el desayuno y los espacios para niños. Nuestro restaurante está cerrado todos los fines de semana, pero ofrecemos un servicio de pizza en el bar del hotel. Su opinión es valiosa para nosotros. Atentamente, Jean-Philippe

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Daniel R. L. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre la ubicación y la calidad de nuestro hotel. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Jean-Philippe

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carlos Q. C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy bien ubicado, una zona súper tranquila y muy conectada con Paris. El desayuno muy variado y muy tranquilo y el personal muy agradable. Y la habitación muy grande y cómoda.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alejandro N. Z. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dos noches con mi esposa e hijos pequeños y todo bien

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Gema F. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

A pesar de que había doble ventana había ruido del tráfico. No se podían abrir las ventanas y no cambiaron las sábanas de mi hijo que estaban mojadas.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Yo Amigos - Comentarios confirmados ALL

Tuvimos un percance con la alarma contra incendios pero en general todo muy limpio, los empleados amables y habitación confortable y silenciosa

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Alejandro B. Familias - Comentarios confirmados ALL

La entrega de la habitación fue un poco demorada y la persona de atención no fue del todo amable.

Hotel cómodo y habitación acogedora

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jm Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitación y baño bien. El servicio de habitaciones ha sido correcto. El bufet del desayuno estuvo muy bien, pero sin lujos. A reseñar como negativo fue que los trabajadores tanto de recepción, como del bufet y del bar fueron un poco desagradables y sin animo de solucionar varias de las dudas o problemas que nos surgieron en los dos días que estuvimos alojados allí. En definitiva muy poca profesionalidad para un sector como es la hostelería que se supone que deben intentar ayudar al cliente cuando éste tiene algún problema o duda. Una pena la verdad, lo que uno busca cuando sale de viaje es por lo menos un poco de empatía y la verdad que iban a lo suyo para su cumplir horario y sin intentar ni siquiera en mostrar un poco de amabilidad o ponerse en el lugar del que visita su ciudad. Con agobios cuando se veían desbordados por la situación de más de algún cliente para cobrar en el bar y algún que otro mal gesto o mirada. Como si te perdonaran la vida,...Una pena la verdad.

Señor/a, Le agradecemos que haya tomado el tiempo de compartir su opinión después de su estancia en nuestro establecimiento. Nos alegra saber que disfrutó de la habitación, el baño, así como del servicio de habitaciones y del buffet de desayuno. Sin embargo, lamentamos profundamente que la actitud de nuestro personal no haya estado a la altura de sus expectativas. La atención y el servicio al cliente son prioridades fundamentales para nosotros, y es desafortunado que haya percibido una falta de profesionalidad y simpatía por parte de nuestros equipos. Le aseguramos que esto no refleja los estándares que buscamos mantener. Hemos comunicado de inmediato sus comentarios a los departamentos correspondientes para comprender mejor lo sucedido y sensibilizar a nuestro personal sobre la importancia de una actitud amable y profesional, incluso en situaciones de estrés. Esperamos que, a pesar de esta decepción, nos brinde la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima visita. Atentamente, Antoine Chevallier Front of House Manager Novotel Paris Porte d'Italie

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 323 opiniones 8.2/10 Ubicación
  • 647 opiniones 7.2/10 Habitación
  • 521 opiniones 7.5/10 Servicio
  • 7 opiniones 9.6/10 Internet
  • 295 opiniones 7.3/10 Desayuno
  • 240 opiniones 8.2/10 Limpieza

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