Sofitel Hangzhou Westlake 5 Sterne

Hotel schön gelegen , Westlake Promenade in fünf Minuten zu Fuß erreichbar. Seesicht nur aus den obersten Etagen und vom Dachgarten möglich. Haben über ein chinesisches Reisebüro in Deutschland gebucht und ein Superior Zimmer mit "Stadtblick" , sprich Hauswand in unmittelbarer Nähe, zugeteilt bekommen. Staubig und mit Spinnweben an der Decke, als ob schon länger nicht belegt. Bett gut und sauber, Badezimmer in die Jahre gekommen. Nicht zu vergleichen mit dem Komfort, Sauberkeit und Service des Sofitel Xian on Renmin Square. Verständigung mit Englisch an der Rezeption gut. .

Wir sind fünfmal im Jahr beruflich in Hangszhou und wohnen immer im Sofitel. Trotz der Größe des Hotels gibt es einen sehr aufmerksamen persönlichen Service. Das Frühstück in der Lounge ist sehr angenehm . Lecker und ruhig. Auch am Nachmittag und frühen Abend kann man in der Lounge super zusammensitzen und entspannen. Dann ist die Lage am Westlake sehr angenehm . Man kann Spazierengehen gehen und wenn es die Zeit erlaubt ein Fahrrad mieten und um den See fahren.

Europäischen Flair an der Bar, Zimmer grossraümig und chineses - europäisches Frühstück Buffet. Zentrale Lage, direkt am See. Business center, Raummiete Möglichkeiten für Konferenzen. Personal können nur eher wenig english.

Der Empfang beim Check In war freundlich, es hat zwar etwas gedauert aber die Zeit wurde mit einem Teegetränk überbrückt. Das Zimmer im Club Floor war schön und großzügig. Das Angebot zum Frühstück und der Happy Hour war in Ordnung, ist aber noch steigerungsfähig. Die Aussicht vom Club Floor über den See und die Stadt ist sehr schön, noch besser ist die Aussicht vom Dachgarten, der schön ausgebaut ist. und vom Service zuvorkommend bedient wird. Allerdings lassen die Englischkenntnisse zum Teil zu wünschen übrig, nochmaliges Nachfragen hilft oft weiter

Leider verdient das Hotel seine 4,5 Sterne nicht! Es ist als ein solides, gepflegtes Hotel zu kategorisieren, keinesfalls als Luxushotel! Dafür ist alles schon etwas in die Jahre gekommen, das Mobiliar ist zum Teil schon etwas abgeranzt! Was besonders zu bemängeln ist: Die Klimaanlage in den Zimmern kann man nicht regulieren, d.h. entweder geht man mit den 26,5 Grad Celsius d'accord oder man hat die Möglichkeit die AC auszumachen. Die Dame an der Rezeption nannte eine weitere "Alternative": das zu Fenster öffnen. Bei den Luftwerten hier keine gute Lösung wie ich finde. Fazit insgesamt: Hotel ist okay, allerdings ist der Preis nicht angemessen! Viel zu teuer!!!